MACARA HOTEL: TURİZMİ ZÜLMƏTƏ BÜRÜYƏN XİDMƏT... - Sonra deməyin ki, turistlər NİYƏ GƏLMİR...
Tarix: 1-05-2025, 11:13 | Çap et
"Son zamanlar "Macara Hotel" adını çox eşidirdik və qərara gəldik ki, bu dəfə bura şans verək, kaş verməzdik. Heç vaxt unutmayacağımız bir təcrübə yaşadıq. Siz də bu təcrübəni yaşamaq istəmirsinizsə, postu sona qədər oxuyun..." "DİA-AZ" xəbər verir ki, bunu bloger Ləman Sadıqova özünün sosial şəbəkə hesabında yazıb.
O daha sonra bildirir:
"Həftəsonu otel full dolu olmasına baxmayaraq, personal azlığı, diqqətin az olmağı, qarmaqarışlıq, müştəriyə necə xidmət edilməsini bilməyən işçilər.
Bunu əsla Lankaran Springs Wellness Resort (TABIA Group)görmərsiz. Qiymətlər eyni olsa da, xidmət qətiyyən eyni deyil.
1-ci pərdə: Axşam yeməyində canlı musiqinin səsi o qədər yüksək, akustika o qədər narahatedici idi ki, restoranda səhnəyə ən uzaq yerdə əyləşməyimizə baxmayaraq səs-küydən dostlarımızla danışıb, söhbətləşə bilmədik. Hələ musiqi seçimləri…., ümumiyyətlə dəhşət idi. Amma bunda daha betəri müştəri ilə davranış qaydasını bilməyən personalın xidməti idi. Personal dedikdə təkcə ofisiant heyətini nəzərdə tutmuram. Situasiyanı təsəvvür edin: Ofisantın səhvi səbəbilə gec gələn bir burgeri dəyişməyə az qala otelin sahibi ilə danışacaqdıq, o qədər adam gəldi ki. Restoran admistratoruna problem həll etmək səlahiyyəti verilməyib, sadəcə dinləyir. Şikayətlərimizi bildirmək üçün otel adminstratoru ilə danışmaq istədik. Saat 10 tamamda bildirdilər ki, adminstrator yoxdur, əvəzedici şəxs də yoxdur. Dolayısıla şikayətlərinizi sabah yaxınlaşıb edə bilərsiniz.
Ən betəri bunlar da deyil. Səhər saatlarında bir möhkəm qadın ah naləsinə səsinə oyandıq. Necə oyanıb, otaqdan çıxdığım yadımda deyil. Bir qadın elə qışqırır ki, səsi bütün koridora yayılıb. Həkim, apteçka axtarır amma tapa bilmir.
Deməli, qadının yoldaşı dünən gecə 50 yaşını qeyd edirmiş və çox içib. Axşam otağa gəliblər və kişi səhərə yaxın infarkt keçirirmiş. Təcili yardıma zəng edəndən düz 1saat sonra təcili yardım gəldi amma gec idi, kişi ölmüşdü.
Məsələ odur ki, qiyməti 5 ulduzlu otellərlə rəqabət aparan bir oteldə işləyən həkim yoxdu ki, müştəriyə ilkin tibbi yardım göstərsin. Bəlkə də olsaydı, o adam yaşayardı. Azərbaycanda bir çox biznesdə vəziyyət budur, sahibkar ancaq gəlirə fokuslanır, gələn gəlir yeni koteclərin tikintisinə ayrılır ki, daha çox müştəri=pul qazansın. Amma xidmət səviyyəsini test edib inkişaf etdirmək düşünülmür. Nəticədə ödədiyi məbləğin qarşılığında ona uyğun xidmət görməyən müştəri əlbəttə ki, həmin məkana bir daha getmir və ətrafına da tövsiyyə etmir.
Yazacaq çox sözüm var amma nəticəsiz qalacağını düşünürəm. Həmin oteldə bu şikayətləri dinləyib problemləri həll etməyə maraqlı şəxslərin çalışmadığını düşünürəm. Buna görə yazdım ki, ən azı bu məkana getsəniz, hansı vəziyyətlə razılaşacağınızı biləsiniz.
Otel - sakit dincələcəyimiz özümüzü konfortlu və dəyərli hiss edəcəyimiz yer olmalıdı..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Rusiya Hindistana neft göndərir, sonra benzin kimi geri alır - Gizli sxem İFŞA OLDU
Bu gün, 18:10 |
|
|
|
| • “Tacir Şahmalıoğlu bizə müraciət etməyib, amma... ali təhsili olmayan Ağaxan Abdullayevlə Əlibaba Məmmədovu dərs deməyə dəvət etmişdik”
Bu gün, 18:06 |
|
|
|
| • Kür çayında daş-betonla sahilbərkitmə işləri həyata keçiriləcək – 4.7 milyon xərclənəcək
Bu gün, 18:03 |
|
|
|
| • Rusları Qəbələdən çıxaran 300 milyonluq tələb – Niyə imtina edildi?
Bu gün, 17:48 |
|
|
|
| • "T-Kredit" BOKT dövlət qeydiyyatına alınıb
Bu gün, 17:43 |
|
|
|
| • Neft 100 dollar oldu: Maaş və pensiya artacaq? - AÇIQLAMA
Bu gün, 17:30 |
|
|
|
| • Azərbaycanda bu elektron pul təşkilatı üçün son nöqtə qoyuldu
Bu gün, 17:24 |
|
|
|
| • ""Hibrid təhdid" adı altında yaradılan missiya Bakının narahatlığını artırır"
Bu gün, 17:21 |
|
|
|
| • "Bu kartlar qumarda istifadə üçün idi" - Onlayn qumar oyunları təşkil edən dəstənin işi
Bu gün, 17:15 |
|
|
|
| • “Vardanyanın işi” Avropa Məhkəməsində - Bakıdan REAKSİYA
Bu gün, 17:09 |
|
|
|
| • Əhali kreditləri ödəyə bilmir: Qaytarılmayan vəsaitlərin həcmi böyüyür - BELƏ DAVAM EDƏRSƏ...
Bu gün, 17:07 |
|
|
|
| • 7 körpənin ölümündə təqsirləndirilən şəxslər yenidən hakim qarşısına çıxarılacaq
Bu gün, 17:00 |
|
|
|
| • İş adamının 10 milyon dollarlıq borca görə xidməti avtomobili və mülklərinə qadağa qoyuldu - SİYAHI
Bu gün, 16:59 |
|
|
|
| • Husilər yenidən gəmilərə hücum etsə, buna görə İran məsuliyyət daşıyacaq - Tramp HƏDƏLƏDİ
Bu gün, 16:54 |
|
|
|
| • Bankomatlarda 1 və 5 manatlıq əskinaslar NİYƏ TAPILMIR?
Bu gün, 16:25 |
|
|
|
| • ABŞ İran xalqına hörmət etməyincə irəliləyiş mümkün olmayacaq - Əraqçi
Bu gün, 16:20 |
|
|
|
| • İçərişəhərdə sahibkarın narazılığı: illərlə qurulan bizneslər niyə risk altına düşür? - İLGİNC GƏLİŞMƏ
Bu gün, 16:08 |
|
|
|
| • Azərbaycanda da dəhşətli istilər olacaq? - "İsti ölkələr sırasındayıq"
Bu gün, 16:01 |
|
|
|
| • O mülklər Əhəd Abıyevindir?: “10 mini olanın atasına lənət...” - Keçmiş başçı deyir ki...
Bu gün, 15:55 |
|
|
|
| • “Buta Farm” özünü elə bir CƏNCƏLƏ SALIB Kİ... - İLGİNC
Bu gün, 15:41 |
|
|
|
| • Əli Mirəliyev kimləri hədəf aldı? – "Halvası çalınır" yavaş-yavaş
Bu gün, 15:32 |
|
|
|
| • Ermənistanda "dedovşina": - əsgər intihar etdi, iki hərbçi həbs olundu
Bu gün, 15:30 |
|
|
|
| • Bakıda bu universitet BAĞLANIR? - AÇIQLAMA
Bu gün, 15:29 |
|
|
|
| • Ukrayna IMF-dən 690 milyon dollarlıq ikinci tranşı alıb - Koretski
Bu gün, 15:26 |
|
|
|
| • Bakıda 200 min manatlıq soyğunçuluq edən şəxslər saxlanılıblar - VİDEO
Bu gün, 15:15 |
|
|
|
| • S-400-lər Rusiyaya qaytarılır? – Türkiyə seçimini etdi
Bu gün, 15:12 |
|
|
|
| • Rusiya Ukrayna üzrə danışıqlar üçün açıq qalır - Peskov
Bu gün, 15:09 |
|
|
|
| • "Həyatımdan narazıyam" - Əməkdar artist
Bu gün, 15:04 |
|
|
|
| • Azərbaycanda xarici kapitallı şirkət – LƏĞV EDİLİR
Bu gün, 15:02 |
|
|
|
| • QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Agentliyinin şübhəli tenderləri:saxta imzanı kim çəkib? - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 14:51 |
|
|
|
| • Ailəli qadına və övladlarına etdiyi İŞGƏNCƏLƏRİ filmlərdə görə bilməzsiniz – 14 illik CƏZA
Bu gün, 14:48 |
|
|
|
| • Merzdən İrəvana çağırış: Paşinyan üçün növbəti ev tapşırığı - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 14:46 |
|
|
|
| • “Bakıdakı gizli görüşün məqsədi…” – Deputat müdhiş SİRLƏRİ açdı
Bu gün, 14:45 |
|
|
|
| • İlhamə Novruzova işdən çıxarıldı - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 14:42 |
|
|
|
| • Şahin Şıxlinski haqqında ŞOK QƏRAR: Səfərovlarla birgə... - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 14:41 |
|
|
|
| • ABŞ-ni yeni "şatdaun" təhlükəsi gözləyir
Bu gün, 14:36 |
|
|
|
| • Azərbaycan bu ölkənin iş modelinə keçir - atalıq məzuniyyəti olacaq
Bu gün, 13:12 |
|
|
|
| • "Azərbaycanda internet ən azı 2 dəfə ucuzlaşmalıdır" - ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 13:05 |
|
|
|
| • Karapetyanın ölkədən çıxışına qadağa qoyuldu
Bu gün, 13:02 |
|
|
|
| • Ermənistan Prezidenti xəstəxanaya yerləşdirildi
Bu gün, 12:49 |
|
|
|
| • İsrail üçün Azərbaycan təkcə regional tərəfdaş deyil, həm də... - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 12:47 |
|
|
|
| • Günel Natiq Rüfətdən yazdı: - İntihar edəcəyini deyirdi...
Bu gün, 12:44 |
|
|
|
| • Təhlükəsizlik, sabitlik, abadlıq və hər sahədə nizam-intizam... - artıq Azərbaycanın vizit kartına çevrilib!
Bu gün, 12:38 |
|
|
|
| • GL Group ABŞ üzrə biznesinə yeni rəhbər TƏYİN ETDİ
Bu gün, 12:28 |
|
|
|
| • Mamdani Netanyahunu həbs etmək hüququnun olmadığını deyib - KİV
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • İcra hakimiyyətlərinin taleyi müzakirə olunur: Səlahiyyətlər Milli Məclisə veriləcək? - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 12:24 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin BOKT-si də BORCA DÜŞDÜ... BAĞLANA BİLƏR - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 12:18 |
|
|
|
| • Cənub-şərq küləyi əsəcək - belə deyirlər...
Bu gün, 12:11 |
|
|
|
| • «Yasamal Residence» MTK – LƏĞV EDİLİR
Bu gün, 12:07 |
|
|
|
| • GL Group Fərid Bağırovu Kommersiya və Biznesin İnkişafı üzrə Qrup Vitse-Prezidenti TƏYİN EDİB - FOTO
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
|
