MACARA HOTEL: TURİZMİ ZÜLMƏTƏ BÜRÜYƏN XİDMƏT... - Sonra deməyin ki, turistlər NİYƏ GƏLMİR...
Tarix: 1-05-2025, 11:13 | Çap et
"Son zamanlar "Macara Hotel" adını çox eşidirdik və qərara gəldik ki, bu dəfə bura şans verək, kaş verməzdik. Heç vaxt unutmayacağımız bir təcrübə yaşadıq. Siz də bu təcrübəni yaşamaq istəmirsinizsə, postu sona qədər oxuyun..." "DİA-AZ" xəbər verir ki, bunu bloger Ləman Sadıqova özünün sosial şəbəkə hesabında yazıb.
O daha sonra bildirir:
"Həftəsonu otel full dolu olmasına baxmayaraq, personal azlığı, diqqətin az olmağı, qarmaqarışlıq, müştəriyə necə xidmət edilməsini bilməyən işçilər.
Bunu əsla Lankaran Springs Wellness Resort (TABIA Group)görmərsiz. Qiymətlər eyni olsa da, xidmət qətiyyən eyni deyil.
1-ci pərdə: Axşam yeməyində canlı musiqinin səsi o qədər yüksək, akustika o qədər narahatedici idi ki, restoranda səhnəyə ən uzaq yerdə əyləşməyimizə baxmayaraq səs-küydən dostlarımızla danışıb, söhbətləşə bilmədik. Hələ musiqi seçimləri…., ümumiyyətlə dəhşət idi. Amma bunda daha betəri müştəri ilə davranış qaydasını bilməyən personalın xidməti idi. Personal dedikdə təkcə ofisiant heyətini nəzərdə tutmuram. Situasiyanı təsəvvür edin: Ofisantın səhvi səbəbilə gec gələn bir burgeri dəyişməyə az qala otelin sahibi ilə danışacaqdıq, o qədər adam gəldi ki. Restoran admistratoruna problem həll etmək səlahiyyəti verilməyib, sadəcə dinləyir. Şikayətlərimizi bildirmək üçün otel adminstratoru ilə danışmaq istədik. Saat 10 tamamda bildirdilər ki, adminstrator yoxdur, əvəzedici şəxs də yoxdur. Dolayısıla şikayətlərinizi sabah yaxınlaşıb edə bilərsiniz.
Ən betəri bunlar da deyil. Səhər saatlarında bir möhkəm qadın ah naləsinə səsinə oyandıq. Necə oyanıb, otaqdan çıxdığım yadımda deyil. Bir qadın elə qışqırır ki, səsi bütün koridora yayılıb. Həkim, apteçka axtarır amma tapa bilmir.
Deməli, qadının yoldaşı dünən gecə 50 yaşını qeyd edirmiş və çox içib. Axşam otağa gəliblər və kişi səhərə yaxın infarkt keçirirmiş. Təcili yardıma zəng edəndən düz 1saat sonra təcili yardım gəldi amma gec idi, kişi ölmüşdü.
Məsələ odur ki, qiyməti 5 ulduzlu otellərlə rəqabət aparan bir oteldə işləyən həkim yoxdu ki, müştəriyə ilkin tibbi yardım göstərsin. Bəlkə də olsaydı, o adam yaşayardı. Azərbaycanda bir çox biznesdə vəziyyət budur, sahibkar ancaq gəlirə fokuslanır, gələn gəlir yeni koteclərin tikintisinə ayrılır ki, daha çox müştəri=pul qazansın. Amma xidmət səviyyəsini test edib inkişaf etdirmək düşünülmür. Nəticədə ödədiyi məbləğin qarşılığında ona uyğun xidmət görməyən müştəri əlbəttə ki, həmin məkana bir daha getmir və ətrafına da tövsiyyə etmir.
Yazacaq çox sözüm var amma nəticəsiz qalacağını düşünürəm. Həmin oteldə bu şikayətləri dinləyib problemləri həll etməyə maraqlı şəxslərin çalışmadığını düşünürəm. Buna görə yazdım ki, ən azı bu məkana getsəniz, hansı vəziyyətlə razılaşacağınızı biləsiniz.
Otel - sakit dincələcəyimiz özümüzü konfortlu və dəyərli hiss edəcəyimiz yer olmalıdı..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Banklarda nağd pul çatışmazlığı yaranıb?
Bu gün, 18:04 |
|
|
|
| • "Azəriqaz"ın baş direktoruna yeni müavin təyin edildi - ƏMR
Bu gün, 18:01 |
|
|
|
| • Nazir bu xəstəxanaya direktor təyin etdi - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 18:00 |
|
|
|
| • 240 Nömrəli məktəbdə nələr baş verir? - ŞOK TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 17:58 |
|
|
|
| • Deputatın partiyası da qurultaya gedir
Bu gün, 17:55 |
|
|
|
| • 6 manatlıq şirkətlə 429 min AZN-lik müqavilə: - Lənkəranda su borusu təmirinə görə...
Bu gün, 17:48 |
|
|
|
| • "Rəşidə xanım bir dəfə bizə müraciət etmişdi, o da oğlu Rəşid ilə bağlı idi"
Bu gün, 17:47 |
|
|
|
| • Ter-Petrosyan II Qareginlə Ermənistandakı siyasi vəziyyəti müzakirə edib - KİV
Bu gün, 17:41 |
|
|
|
| • 16 yaşlı qızı qaçıran axundla bağlı müəmma: Niyə həbs edilmir? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 17:37 |
|
|
|
| • "Bu, tamam başqa bir hissdir"
Bu gün, 17:35 |
|
|
|
| • “Azərbaycan Dəmir Yolları”nda yeni təyinat olub - CAVAB
Bu gün, 17:32 |
|
|
|
| • "Azəriqaz"ın baş direktoruna yeni müavin təyin edilib
Bu gün, 17:30 |
|
|
|
| • İrəvanda görünməmiş çaxnaşma: ciddi siqnallar gəlir – Paşinyan devrilir?
Bu gün, 16:33 |
|
|
|
| • Bundan sonra: Bakı-Tehran əlaqələri necə olacaq? - AKTUAL
Bu gün, 16:31 |
|
|
|
| • Akopyanın Antalyada xərclədiyi şok etdi: Şampan vannası... - Türkiyə mediası
Bu gün, 16:28 |
|
|
|
| • Xırda biznesmenlər üçün böyük fürsət - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 16:24 |
|
|
|
| • Tanınmış təhsil eksperti xəstəxanaya yerləşdirilib
Bu gün, 16:21 |
|
|
|
| • Rəsmi Tehran nüvə təsisatlarının ciddi şəkildə zədələndiyini etiraf edib
Bu gün, 16:17 |
|
|
|
| • Ermənistanda milliləşdirmə dalğası: Paşinyan Zəngəzur dəhlizinə hazırlıq görür? - KİV
Bu gün, 15:58 |
|
|
|
| • Baqrat Qalstanyanın hakimiyyəti ələ keçirmə cəhdi ilə bağlı səs yazıları dərc edilib - KİV
Bu gün, 15:56 |
|
|
|
| • Putin Ermənistanda “peşka”larını qurban verir - GÖRÜNƏNİ BUDUR
Bu gün, 15:26 |
|
|
|
| • Azərbaycanda kredit faizləri artıb - DETALLAR
Bu gün, 15:24 |
|
|
|
| • Ermənistanda dövlət çevrilişi hazırlamaqda şübhəli bilinən 14 nəfər saxlanılıb
Bu gün, 15:19 |
|
|
|
| • “Pozğun qadınların atası da, qardaşı da əri də susur“
Bu gün, 15:17 |
|
|
|
| • İsrail-İran müharibəsi Azərbaycanda istehlakçıları “vurdu” - AKTUAL
Bu gün, 15:02 |
|
|
|
| • QANUNDANKƏNAR YASAMAL... - Başçısı Elşad olanın...
Bu gün, 14:57 |
|
|
|
| • “Baku Electronics” rəqabət qanunvericiliyini pozub - RƏSMİ İTTİHAM
Bu gün, 14:52 |
|
|
|
| • Biz Silahlı Qüvvələr Gününü artıq müzəffər ordu kimi, qalib xalq kimi qeyd edirik - MƏQALƏ
Bu gün, 14:49 |
|
|
|
| • Ərdoğan Xankəndiyə gəlir - diplomatik mənbə
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizinə qarşı “Sülh kəsişməsi” iddiası: - Paşinyanın Türkiyəyə apardığı "layihə" açıqlandı
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • Həbsdə olan azərbaycanlı alimin həyatı təhlükədədir
Bu gün, 12:58 |
|
|
|
| • LEQAL QUMAR: Azərlotoreya yarıtmışdı ki, kazinolar da yarıtsın? - GÖZÜMÜZ QORXUB...
Bu gün, 12:53 |
|
|
|
| • BUNUN NƏYİ İXTİSAR OLDU Kİ? - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 12:42 |
|
|
|
| • “Yaxın Şərqdə münaqişənin tam bitəcəyini, sülhün bərqərar olacağını iddia etmək doğru deyil” - deputat
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • Qadın sərnişinlərə "padxod" edən daha bir taksi sürücüsü tutuldu - ŞOK GÖRÜNTÜLƏR
Bu gün, 12:30 |
|
|
|
| • Ermənistan MTX keşiş Baqrat Qalstanyanı saxlayıb
Bu gün, 12:27 |
|
|
|
| • Mülayim cənub küləyi əsəcək - belə deyirlər...
Bu gün, 12:25 |
|
|
|
| • Arkoz Holdinq... ÇOBANLARA QARŞI! - İşləsələr də, pullarını ala bilmirlər...
Bu gün, 12:23 |
|
|
|
| • BƏƏ-dən 190 min manatlıq qızıl gətirməkdə təqsirləndirilən DGK-nın sabiq vəzifəli şəxsləri azadlığa buraxılıb
Bu gün, 12:21 |
|
|
|
| • Tramp savaşa DUR dedi... DURDU! - Sülhə OL desə... OLACAQMI?
Bu gün, 12:19 |
|
|
|
| • Mürsəl İbrahimova “general-mayor” ali hərbi rütbəsi verildi - SƏRƏNCAM
Bu gün, 11:19 |
|
|
|
| • Prezident onlara “general-mayor” rütbəsi verdi - ADLAR
Bu gün, 11:17 |
|
|
|
| • Prezident sərəncam imzaladı - ONLARI TƏLTİF ETDİ
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Məhkəmə sabiq bələdiyyə sədrinə 9 il həbs cəzası verdi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:10 |
|
|
|
| • Bakıda icra başçısı birinci müavinini işdən çıxardı - ƏMR
Bu gün, 11:08 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı müğənninin rus sevgilisi - FOTO
Bu gün, 11:01 |
|
|
|
| • SEPAH və ETTELAAT yeni qurum yaradır
Bu gün, 10:59 |
|
|
|
| • Ermənistanda hakimiyyəti ələ keçirmək planı pozulub - Paşinyan
Bu gün, 10:57 |
|
|
|
| • Atası da həbs edilmiş şirkət rəhbəri ilə bağlı QƏRAR
Bu gün, 10:07 |
|
|
|
| • Qazilər dərmansız qalıb: Sakitləşdirici dərmanlar 2 aydır verilmir - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 10:03 |
|
|
|
|
