Burda müştəriləri BELƏ ALDADIRLAR... - NARAZILIQ VAR...
Tarix: 17-09-2024, 08:53 | Çap et
"14 avqust tarixində Bytelecom mağazasından İphone 15 pro max 256 Gb mobil telefonunu taksit kartı ilə əldə etmişəm. Mağazada əməkdaş cihazı qutudan çıxarıb yandırdıqda dərhal telefonda yüngül isinmə oldu. Deyildi ki, yenilənmədən sonra bu hal olmayacaq. Aldığım gündən onu 3-4 dəfə 10-15 dəqiqəlik istifadə etdim, heç bir əmtəə görünüşündə qüsur mövcud deyildir". Bu barədə Dia-az.İnfo-ya müraciətində Bakı sakini Elina Əhmədova giley edir.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "Yenilənmə etdim və o proses zamanı, eyni anda kamera çəkilişi etdikdə ilk dəqiqədən cihazda əli yandıracaq dərəcədə isinmələr olurdu. Bu cihazı 14 günü keçmədən dəyişib və ya qaytarılması üçün təhvil verdim. Hətta mağazanın Xəqani ticarət mərkəzində yerləşən texniki servis mərkəzinə təhvil verdikdə, telefonun çəkilişi zamanı isinməsini yenidən test etdim, əməkdaşda görüb bu halın baş verməsini təsdiqləmişdir. 14 gün ərzində məlumatın veriləcəyi deyildi və nəhayət 14-cü gündə eyni əməkdaş mənlə əlaqə qurdu, cihazda qüsurun aşkar olmadığını və cihazın dəyişilməsi mümkün olmadığını bildirmişdir. Təbii ki, bu cihazda qüsurun olduğunu və bunuda yerindəcə özünə də sübut etdiyimi bildirdim. Bununla razı olmadığımı və iradımı kimə bildirəcəyimi soruşduqda, deyildi bizdən telefonu təhvil alıb, İspace servis mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
Dərhal 1saat sonra cihazı təhvil alıb, həmən axşam yaxınlaşdım İspace servis mərkəzinə. Deyildi bu cihaz bizdə olmayıb, talonu təqdim etdikdən sonra nəhayət əməkdaş onlarda bu telefonun olduğunu bildirdi, heç bir problemi olmadığını bildirdi, qeyd etdim ki, qüsur olmasaydı niyə dəyişməliyəm, bir haldakı özüm bu məhsulu almaq istəmişəm. Yenidən diaqnostika olunması üçün təhvil alındı, təxmini 3-4 gün keçib, yenədə mənə nağıl danışaraq məhsulda heç bir problemin olmadığını, ekranına isinməsinə görə işarə və ya bildiriş gəlmədiyi bildirilir. Mən 2 dəqiqə çəkiliş etmədən bu telefon dəhşətli dərəcədə qızırdısa artıq qorxumdan daha çox istifadə etməyib, söndürürdüm, əks halda dəqiqə artıqca cihaz daha da isinirdi və əlimdə partlayacağından və ya bunu kimi hər hansısa fiziki zədənin almasından qorxurdum. Bu hal olduqda kim cavabdeh olacaq hər şeyə?!
Mən cihazı qorxa-qorxa işlətməkçün, 3000+ AZN pulumu küçəyə atmaq üçün, doğru dürüst onu günlərlə heç işlədə bilmədiyim üçün, servislərdə günlərlə başına nə gətirildiyini, açılması üçün almamışdım. Elə isə neyniyirdim yenisini, ikinci əl telefon alardım.
Mənə hər dəfə 14 günümu keçməyi üçün vaxt uzadıb, bəhanələr uydurdular.
Azərbaycan Respublikasının Qanunvericiliyinə əsasən, alıcı alış etdiyi günün növbəti günündən etibarən 14 gün müddətində, əmtəə görünüşü pozulmadan, gigiyenik məhsul, oyuncaq, kosmetika malları və s. olmadıqda, dəyişib və ya qaytarılması hüququnu həyata keçirə bilər.
Bu hüquqları pozan sahibkar, mağaza sahibi, konkret məsul, vəzifəli şəxs bilməlidir ki, törətdiyi əmələ görə məhkəmə qaydasında mülki və inzibati, hətta cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.
Hüquqları pozulmuş istehlakçı mülki qaydada məhkəməyə müraciət etməklə təkcə dəymiş zərəri deyil, eyni zamanda mənəvi ziyanın da kompensasiya olunmasını, məcburi şəkildə maddi təzminat alınmasını tələb edə bilər.
İnzibati Xətalar məcəlləsinin 447-ci maddəsi istehlakçıların inzibati məsuliyyətə səbəb olacaq hüquqlarının pozulması hallarını və bu cür pozuntulara görə tətbiq edilə biləcək cərimələrdə vardır. Bytelecom eyni zamanda cinayət Məcəlləsinin “İstehlakçıları aldatma və ya pis keyfiyyətli məhsul istehsal etmə və satma” adlanan 200-cü maddəsinə nəzər yetirsəniz yaxşı olar.
Bunlara baxmayaraq özünüzdən qanun yazırsınız hansı ki, heç bir mağazada yoxdur və bu icad etdiyiniz qanunda deyirsiniz: Əgər istehsalçı qüsuru olmazsa (cihazın qutusu açılıbsa, aktivləşibsə hansı ki, mağazada müştəriyə təhvil verdikdə istər istəməz bu olur) məhsulu qaytarmaq üçün 10% komissiya tutulur. Nəzərinizə də çatdırım ki, komissiya xidmət haqqı deməkdir və bu xidməti mağaza müştərinizə siz göstərməlisiniz, vəzifə borcunuzdur.
Bu məsələ havada qalmayacaqdır.
Ölkəmizdə haqq ədalət vardır, inanıram ki, hüquqlarımız qorunacaqdır və heç kəs əziyyətlə qazandıqlarımızın haqqına girməyəcəkdir..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • İranın əsas hədəfi İsrail deyil, Türkiyə və Azərbaycandır – Türkiyəli ekspertdən şok açıqlamalar
Bu gün, 07:14 |
|
|
|
| • İranın anonsunu verdiyi dağıdıcı zərbə - 3 variant var
Bu gün, 07:10 |
|
|
|
| • İsrail İranda rejimi devirməyə çalışmır - İsrailli nazir
Bu gün, 07:06 |
|
|
|
| • İrandan İsrailə doğru raket atəşi qeydə alındı
Bu gün, 05:39 |
|
|
|
| • İran parlamenti Rusiya ilə strateji tərəfdaşlıq müqaviləsini təsdiqləyib - “Tasnim”
Bu gün, 05:36 |
|
|
|
| • Fordo yaxınlığında zəlzələ – İranın nüvə obyektinə qarşı yeni təhlükə?
Bu gün, 03:14 |
|
|
|
| • Yaxın Şərqdəki gərginlik fonunda neft KƏSKİN BAHALAŞDI - BELƏ DAVAM EDƏRSƏ...
Bu gün, 03:11 |
|
|
|
| • “Versal Palace” MTK-nın qanunsuz əməlləri və hüquqi fəsadları - MÜLKİYYƏTƏ ZORAKILIQ
Bu gün, 03:09 |
|
|
|
| • Paytaxt sakinləri taksi xidmətindən necə “həzz” alır… - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 02:55 |
|
|
|
| • Bu savaş İran üçün necə nəticələnəcək: Mühüm proqnozlar... - Görünəni odur ki...
Bu gün, 02:53 |
|
|
|
| • İran rəhbərliyi Rusiyaya qaça bilər - QƏRAR
Bu gün, 02:41 |
|
|
|
| • “Ruhanilər” və “sabiqlər” hakimiyyətə qarşı: ölüm-qalım savaşı - AKTUAL
Bu gün, 02:39 |
|
|
|
| • “İndiki durumda istər Rusiya, istərsə də Çin İrana hərbi dəstək verə bilməz...” - RƏY
Bu gün, 02:36 |
|
|
|
| • İranda rejim ilk dəfə çökmə həddinə çatıb - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 02:34 |
|
|
|
| • Makron Putinin İsrail və İran arasında vasitəçiliyinə qarşı çıxdı
Bu gün, 02:32 |
|
|
|
| • İsrail üçün dəhşətli iddia – “Bütün HHM-lər sıradan çıxdı”
Bu gün, 02:29 |
|
|
|
| • "Nədir bölüşə bilmədiyiniz?" - ETİRAZ
Bu gün, 02:26 |
|
|
|
| • İsrail qırıcısı Zəncanda qəzaya uğradı
Bu gün, 02:24 |
|
|
|
| • İran Xəzər dənizi üzərində İsrail PUA-larını vurduğunu açıqladı! - “Al Mayadeen”
Bu gün, 02:23 |
|
|
|
| • Reydə İsrailin dron sexi aşkarlanıb - FOTO
Bu gün, 02:19 |
|
|
|
| • AZAL Türkiyənin Çukurova Beynəlxalq Hava Limanına ilk reysini həyata keçirib
Dünən, 21:20 |
|
|
|
| • Hacıyevin Praqa səfərinin pərdəarxası – “Zəngəzurdan keçib Türkiyəyə doğru…”
Dünən, 17:17 |
|
|
|
| • İran vuruldu, Ermənistan da hazırlıq görməlidir – Petrosyan təşvişə düşdü
Dünən, 17:14 |
|
|
|
| • "Cafe city"dən aldığı yeməyin içindən qurd çıxdı - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Dünən, 17:09 |
|
|
|
| • Fidan İsrailin İrana zərbələri ətrafındakı vəziyyəti Lavrovla müzakirə edib - TASS
Dünən, 17:03 |
|
|
|
| • Bu, qurtuluş savaşıdır, qalib gələcəyik - Netanyahu
Dünən, 17:02 |
|
|
|
| • Pekin İranın yanındadır: - İsrailə qarşı kəşfiyyat müharibəsi başlayır?
Dünən, 17:00 |
|
|
|
| • Əbədi və əzəli Azərbaycan-Türkiyə qardaşlığı - MƏQALƏ
Dünən, 12:24 |
|
|
|
| • Tehran Universitetində imtahanlar təxirə salındı
Dünən, 10:16 |
|
|
|
| • İran ballistik raketlərin sayını 8 minə çatdıracaq - Kəşfiyyat
Dünən, 09:50 |
|
|
|
| • Azərbaycanda prokuror müavini vəfat etdi
Dünən, 09:48 |
|
|
|
| • Azərbaycanın bu rayonları təhlükədə – “Görünməz düşmən” hücuma keçə bilər
Dünən, 09:46 |
|
|
|
| • İsrail–İran toqquşması: Hansı tərəf üstündür? - Markov
Dünən, 09:42 |
|
|
|
| • Rusiya-Ukrayna müharibəsi də belə başlamışdı - GƏLİŞMƏ
Dünən, 07:04 |
|
|
|
| • Məktəb direktoru özünü QOÇU ZƏNN EDİR - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 07:03 |
|
|
|
| • "Bu hərəkətə dözə bilmirəm" - Xalq artisti
Dünən, 06:45 |
|
|
|
| • "İrəvanla Bakı eyni yolu istəyir, fərq işləmə mexanizmindədir" - deputat
Dünən, 06:39 |
|
|
|
| • İsrail-İran qarşıdurmasında 5 ən pis ssenari mümkündür - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 06:37 |
|
|
|
| • ABŞ-dən İrandaklı amerikalılara müraciət - Azərbaycanla sərhəddən keçib gəlin
Dünən, 06:34 |
|
|
|
| • Dünyanı lərzəyə gətirən ölkə haqda bilmədiklərimiz – İsrail niyə bu qədər güclüdür?
Dünən, 06:29 |
|
|
|
| • İsrail son günlər ABŞ-dən İranla münaqişəyə qoşulmağı xahiş edib - “Axios”
Dünən, 06:20 |
|
|
|
| • "Ümummilli Liderimiz Heydər Əliyev hakimiyyətə qayıdışı ilə Azərbaycanı inkişaf yoluna qaytardı" - ANIM
Dünən, 00:56 |
|
|
|
| • Azərbaycanın sülhə nail olmaq istəyini görürük - Paşinyan
14-06-2025, 23:21 |
|
|
|
| • İran-İsrail müharibəsinin alovu sərhədimizə çatdı: Naxçıvandan raketlər görünür, insanlarımız narahatdır - TƏFƏRRÜAT
14-06-2025, 23:15 |
|
|
|
| • İran İsrailə qarşı kütləvi hücum planlaşdırır - IRIB
14-06-2025, 23:13 |
|
|
|
| • Netanyahunun oğlunun toyu təxirə salındı
14-06-2025, 18:04 |
|
|
|
| • İran faktiki olaraq Rusiyaya silah və texnologiya verməklə bizə qarşı fəal işləyir - Zelenski
14-06-2025, 18:01 |
|
|
|
| • Bu gün Bakının 550 küçəsi yuyulub - FOTO
14-06-2025, 17:17 |
|
|
|
| • İrəvan-Bakı münasibətlərində sürpriz yenilik: - Müharibə iki ölkə arasında sülh yaradır?
14-06-2025, 17:11 |
|
|
|
| • Azərbaycan Ermənistanın yerinə Avrasiya İqtisadi Birliyinə qoşulacaq? – Rusiyadan ŞƏRH
14-06-2025, 17:05 |
|
|
|
|
