Burda müştəriləri BELƏ ALDADIRLAR... - NARAZILIQ VAR...
Tarix: 17-09-2024, 08:53 | Çap et
"14 avqust tarixində Bytelecom mağazasından İphone 15 pro max 256 Gb mobil telefonunu taksit kartı ilə əldə etmişəm. Mağazada əməkdaş cihazı qutudan çıxarıb yandırdıqda dərhal telefonda yüngül isinmə oldu. Deyildi ki, yenilənmədən sonra bu hal olmayacaq. Aldığım gündən onu 3-4 dəfə 10-15 dəqiqəlik istifadə etdim, heç bir əmtəə görünüşündə qüsur mövcud deyildir". Bu barədə Dia-az.İnfo-ya müraciətində Bakı sakini Elina Əhmədova giley edir.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "Yenilənmə etdim və o proses zamanı, eyni anda kamera çəkilişi etdikdə ilk dəqiqədən cihazda əli yandıracaq dərəcədə isinmələr olurdu. Bu cihazı 14 günü keçmədən dəyişib və ya qaytarılması üçün təhvil verdim. Hətta mağazanın Xəqani ticarət mərkəzində yerləşən texniki servis mərkəzinə təhvil verdikdə, telefonun çəkilişi zamanı isinməsini yenidən test etdim, əməkdaşda görüb bu halın baş verməsini təsdiqləmişdir. 14 gün ərzində məlumatın veriləcəyi deyildi və nəhayət 14-cü gündə eyni əməkdaş mənlə əlaqə qurdu, cihazda qüsurun aşkar olmadığını və cihazın dəyişilməsi mümkün olmadığını bildirmişdir. Təbii ki, bu cihazda qüsurun olduğunu və bunuda yerindəcə özünə də sübut etdiyimi bildirdim. Bununla razı olmadığımı və iradımı kimə bildirəcəyimi soruşduqda, deyildi bizdən telefonu təhvil alıb, İspace servis mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
Dərhal 1saat sonra cihazı təhvil alıb, həmən axşam yaxınlaşdım İspace servis mərkəzinə. Deyildi bu cihaz bizdə olmayıb, talonu təqdim etdikdən sonra nəhayət əməkdaş onlarda bu telefonun olduğunu bildirdi, heç bir problemi olmadığını bildirdi, qeyd etdim ki, qüsur olmasaydı niyə dəyişməliyəm, bir haldakı özüm bu məhsulu almaq istəmişəm. Yenidən diaqnostika olunması üçün təhvil alındı, təxmini 3-4 gün keçib, yenədə mənə nağıl danışaraq məhsulda heç bir problemin olmadığını, ekranına isinməsinə görə işarə və ya bildiriş gəlmədiyi bildirilir. Mən 2 dəqiqə çəkiliş etmədən bu telefon dəhşətli dərəcədə qızırdısa artıq qorxumdan daha çox istifadə etməyib, söndürürdüm, əks halda dəqiqə artıqca cihaz daha da isinirdi və əlimdə partlayacağından və ya bunu kimi hər hansısa fiziki zədənin almasından qorxurdum. Bu hal olduqda kim cavabdeh olacaq hər şeyə?!
Mən cihazı qorxa-qorxa işlətməkçün, 3000+ AZN pulumu küçəyə atmaq üçün, doğru dürüst onu günlərlə heç işlədə bilmədiyim üçün, servislərdə günlərlə başına nə gətirildiyini, açılması üçün almamışdım. Elə isə neyniyirdim yenisini, ikinci əl telefon alardım.
Mənə hər dəfə 14 günümu keçməyi üçün vaxt uzadıb, bəhanələr uydurdular.
Azərbaycan Respublikasının Qanunvericiliyinə əsasən, alıcı alış etdiyi günün növbəti günündən etibarən 14 gün müddətində, əmtəə görünüşü pozulmadan, gigiyenik məhsul, oyuncaq, kosmetika malları və s. olmadıqda, dəyişib və ya qaytarılması hüququnu həyata keçirə bilər.
Bu hüquqları pozan sahibkar, mağaza sahibi, konkret məsul, vəzifəli şəxs bilməlidir ki, törətdiyi əmələ görə məhkəmə qaydasında mülki və inzibati, hətta cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.
Hüquqları pozulmuş istehlakçı mülki qaydada məhkəməyə müraciət etməklə təkcə dəymiş zərəri deyil, eyni zamanda mənəvi ziyanın da kompensasiya olunmasını, məcburi şəkildə maddi təzminat alınmasını tələb edə bilər.
İnzibati Xətalar məcəlləsinin 447-ci maddəsi istehlakçıların inzibati məsuliyyətə səbəb olacaq hüquqlarının pozulması hallarını və bu cür pozuntulara görə tətbiq edilə biləcək cərimələrdə vardır. Bytelecom eyni zamanda cinayət Məcəlləsinin “İstehlakçıları aldatma və ya pis keyfiyyətli məhsul istehsal etmə və satma” adlanan 200-cü maddəsinə nəzər yetirsəniz yaxşı olar.
Bunlara baxmayaraq özünüzdən qanun yazırsınız hansı ki, heç bir mağazada yoxdur və bu icad etdiyiniz qanunda deyirsiniz: Əgər istehsalçı qüsuru olmazsa (cihazın qutusu açılıbsa, aktivləşibsə hansı ki, mağazada müştəriyə təhvil verdikdə istər istəməz bu olur) məhsulu qaytarmaq üçün 10% komissiya tutulur. Nəzərinizə də çatdırım ki, komissiya xidmət haqqı deməkdir və bu xidməti mağaza müştərinizə siz göstərməlisiniz, vəzifə borcunuzdur.
Bu məsələ havada qalmayacaqdır.
Ölkəmizdə haqq ədalət vardır, inanıram ki, hüquqlarımız qorunacaqdır və heç kəs əziyyətlə qazandıqlarımızın haqqına girməyəcəkdir..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Moskvada azərbaycanlılar Rusiya bayrağını endirib, Azərbaycan bayrağı qaldırıblar - FOTO
Bu gün, 00:01 |
|
|
|
| • Şıxlinskinin oğlu atasının həbsindən DANIŞDI
Dünən, 23:46 |
|
|
|
| • Məşhur diaspor lideri Şahin Şıxlınski də saxlanıldı
Dünən, 21:21 |
|
|
|
| • İmtahanda 96 toplayan şagird attestatda 3 alıb - Məktəb qiymətlərinin uyğunsuzluğu mübahisə yaratdı
Dünən, 18:10 |
|
|
|
| • Ermənistanda Rusiya kanalları bağlanacaq - RƏSMİ
Dünən, 18:07 |
|
|
|
| • Məhkəmə "Sputnik Azərbaycan" işi üzrə saxlanılan şəxslər barəsində qərar çıxarıb
Dünən, 18:01 |
|
|
|
| • Rusiya MN-in təyyarəmizin vurulmasını əmr etdiyi anın - Sensasion səs yazısı
Dünən, 17:59 |
|
|
|
| • Rusların Azərbaycandakı məktəbləri də bağlanır - QƏRAR VERİLİB
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • Hakim Sülhanə Hacıyevanın hakimlik fəaliyyəti bitib
Dünən, 17:49 |
|
|
|
| • Rusiyanın Ermənistana total hücumu - Lavrov KTMT-nin toplantısını İrəvana qarşı çevirib
Dünən, 17:46 |
|
|
|
| • “Kupça”sız Azərbaycan – əmlakın var, amma sənin deyil paradoksu!
Dünən, 14:57 |
|
|
|
| • 2006 müəllim sertifikatlaşdırma imtahanında keçid balını toplaya bilməyib
Dünən, 14:49 |
|
|
|
| • DİN “Sputnik Azərbaycan” işinə görə cinayət işi başladıb, həbslər var
Dünən, 14:39 |
|
|
|
| • Rusiyanın azərbaycanlılara hücumları davam edəcək - Ekspert səbəbləri açıqladı
Dünən, 14:35 |
|
|
|
| • Solovyov Azərbaycanı görün, nə ilə hədələdi... - AÇIQLAMA
Dünən, 12:35 |
|
|
|
| • Sayt rəhbərinin məhkəməsi: - şahid danışdı
Dünən, 12:19 |
|
|
|
| • Mülayim şimal-qərb küləyi gündüz bəzi yerlərdə arabir güclənəcək - belə deyirlər...
Dünən, 12:18 |
|
|
|
| • Sumqayıtda çörəkçi Tofiq sahibkarın çörəyini kəsib? - Əmlak dağıdılıb, 40 min manatlıq ziyan...
Dünən, 12:16 |
|
|
|
| • Paşinyan II Qaregini Patriarxatlığı tərk etməyə çağırıb
Dünən, 12:11 |
|
|
|
| • Ermənilərin "nökər"ləri İsveçrədə pərişan oldu - GƏLİŞMƏ
Dünən, 12:09 |
|
|
|
| • Azərbaycana qarşı ikili plan – “Zəngəzurda müharibə” və “Zəngilandan hücum”…
Dünən, 12:06 |
|
|
|
| • “Umico” adını və logosunu dəyişdi - FOTO
Dünən, 11:59 |
|
|
|
| • Aqrar Tədarük və Təchizatın rəhbərliyinə təyinat olub - ƏMR
Dünən, 11:56 |
|
|
|
| • “Baku Electronics”də yeni təyinat - BUNDAN SONRA...
Dünən, 11:54 |
|
|
|
| • Yekaterinburqda qətlə yetirilən Ziyəddin Səfərov posttravmatik şok nəticəsində ölüb
Dünən, 11:53 |
|
|
|
| • “BOA Agency” şirkəti səhmdarlarına dividend ödəyəcək
Dünən, 11:43 |
|
|
|
| • Yekaterinburqda öldürülən azərbaycanlıların meyitləri ilə bağlı ekspertizanın rəyi açıqlanıb - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:40 |
|
|
|
| • AYNA bu şirkətə yol xətlənməsi və nişanlanmaya görə - 32 MİLYON ÖDƏYƏCƏK
Dünən, 11:35 |
|
|
|
| • “Pulu Vasif Talıbovun oğlunun sürücüsünə verirdim” - Rəisdən ŞOK AÇIQLAMA
Dünən, 11:32 |
|
|
|
| • Slovakiya Azərbaycana Kəlbəcər kökənli azərbaycanlı diplomatını səfir təyin etdi – böyük etimad!
Dünən, 11:30 |
|
|
|
| • “Mən təqaüdçüyəm, yaşamaq istəyirəm, normal yaşamaq istəyirəm!” - ETİRAZ
Dünən, 11:25 |
|
|
|
| • Oliqarx-məmur saxta yağ biznesinə girişib... - ÖZÜ DƏ GÖRÜN, KİMİNLƏ...
Dünən, 11:19 |
|
|
|
| • “Sputnik Azərbaycan”dakı dostlarının köməyinə gələn Aytəkin necə saxlanılıb? — DETALLAR
Dünən, 11:13 |
|
|
|
| • İran Prezidenti Xankəndiyə səfər edəcək - SƏBƏB
Dünən, 11:10 |
|
|
|
| • Miri Yusifə ağır itki - FOTO
Dünən, 11:04 |
|
|
|
| • Fuad Nəcəfli göstəriş verib ki, Talıbovun ağaclarını sulamayın... - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Dünən, 11:02 |
|
|
|
| • "Görəsən, bu `Təmiz Qaz` QSC kimindi ki?.." - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 10:58 |
|
|
|
| • MİDA-nın Füzulidə tikdiyi evin qapısı aşdı - VİDEO
Dünən, 10:49 |
|
|
|
| • Baş direktor işdən çıxarıldı - BUNDAN SONRA
Dünən, 10:44 |
|
|
|
| • Bərdə xəstəxanasının həkimləri saxta arayış verir? - VİDEO
Dünən, 10:28 |
|
|
|
| • Paşinyan hakim elitanı Laçınla qonşu şəhərə toplayır... -"Johovurd"
Dünən, 10:26 |
|
|
|
| • Xocavənddə yarımstansiyasının tikintisi və şəbəkə ilə əlaqələndirilməsi işlərinə 4 milyon manata yaxın vəsait xərclənəcək – Yenə həmin şirkət...
Dünən, 10:24 |
|
|
|
| • Cənubi Qafqazda sülh üçün dünya ictimaiyyətinin dəstəyi lazımdır - Ovannisyan
Dünən, 10:16 |
|
|
|
| • Birdəfəlik “stop” qoyuldu – Yeni qadağa qalmaqalı
Dünən, 10:12 |
|
|
|
| • Paşinyan kilsə ilə bağlı xəbərdarlıq etdi: - Hazır olun
Dünən, 10:06 |
|
|
|
| • Turizm Agentliyinin tenderi LƏĞV OLUNDU - BUNA GÖRƏ...
Dünən, 09:58 |
|
|
|
| • Dövlət Agentliyi baş verən faciəyə görə – GÜNAHI SAHİBKARLARIN ÜZƏRİNƏ QOYDU
Dünən, 09:56 |
|
|
|
| • Bu dəfə Yeni Yasamalda yol çökdü - VİDEO
Dünən, 09:47 |
|
|
|
| • İran dövlət televiziyası Azərbaycandakı iki media quruluşunu ölüm fətvası ilə təhdid etdi - BAŞLARI QAÇIB...
Dünən, 09:33 |
|
|
|
| • Külli miqdarda pulu səhvən öz adaşının adına köçürdü və... BƏLAYA DÜŞDÜ... - ATB-dən isə...
Dünən, 09:31 |
|
|
|
|
