`Baku Electronics` müştərisini İNCİDİR... - AXI NİYƏ?
Tarix: 8-11-2023, 08:55 | Çap et
Şikayətim "Baku Electronics" şirkətindəndir.
1. 23.11.2022 tarixində Bakıxanov filialından LG 50QNED816QA.AMCN televizorunu “Qızıl Zəmanət”lə 1543.49 azn ödəyərək əldə etdim.
2. Bu ilin oktyabr ayında bütün rənglər qarışdığı üçün 16.10.2023 tarixində 143 qaynar xəttinə məlumat verdim. Məni əlaqə nömrəsi 991 “Baku Servis Kompani”yə yönləndirdilər.
3. Adını qeyd etdiyim servis xidməti 17.10.2023 tarixində evdən gəlib televizoru götürdü və şifahi olaraq “ekran yanıb” diaqnozunu qoydular. Lakin son qərarın mərkəzdə verildiyini deyərək akta “rənglər qarışıb” qeydini yazdılar.
4. Təmir müddəti uzandığı üçün əvəedici məhsul kimi mənə SMART OLMAYAN və 32”(!) ölçüdə Samsung televizoru gətirdilər. 50” ölçü smart TV yerinə, smart olmayan 32” nə qədər ədalətlidir, özünüz qərar verin. (O TV evimdə bircə dəfə qoşulmadı, çünki mən TV-ni youtube, netflix, playstation və s. məqsədlər üçün istifadə edirəm. Qəti olaraq TV kanallar izləmək üçün yox!)
5. Proses müddətində servislə əlaqə saxladım. Çünki “Qızıl Zəmanət”in şərtlərinə əsasən 14 iş günü ərzində təmiri mümkün olmazsa yenisi ilə təmin edilməliyəm. Servisdən mənə “30-45 günə gəlir ehtiyat” hissə cavabı verilir.
6. Mən səbirlə 14 iş gününün bitməsini gözləyirəm. Nəticədə servisin düzəldib bitirmədiyini öyrənirəm. Mənə bu barədə aktın verilməsini istəsəm də mağaza ilə əlaqə saxlayıb, orada ərizə yazmalı olduğumu dedilər. Həmçinin onlar məlumatı sırf mağazaya verdiklərini bildirdilər.
7. 31.10.2023 tarixində aldığım filiala yaxınlaşıb şikayətimi bildirdim. Mağaza işçiləri olduqca mehriban idilər. Ərizə formasını tam doldurdum. Mənə bildirdilər ki, 3 iş günü ərzində baxılacaq, “Qızıl Zəmanət”imin olduğu üçün ya yeni eyni model TV, ya da ödənişimi tam geri götürmək seçimimin olduğunu bildirdilər.
8. 1.11.2023 tarixində mənə 055 222 14 08 nömrəsindən zəng gəlir, maraqlanırlar, məsələnin bütün detallarını maraqlanırlar. Ən tez müddətdə kömək edəcəklərini dediklərində mənim “mən yarım aydır TV-sizəm, xahiş edirəm kömək edin” istəyim üzərinə maksimum sabah həll etməyə çalışacaqlarını deyirlər
9. Bu gün 07.11.2023 tarixində onlardan heç bir xəbər olmadığını görüncə mənə verilmiş şikayət mərkəzinin votsap nömrəsinə məsələni bir daha yazdım. Çünki telefondakı operatorlar şikayətlərlə məşğul olmadıqlarını, yalnız yönləndirdiklərini bildirdilər.
10. Adı çəkilən votsap nömrəsi isə mənə bu gün: “Servislə məsələni aydınlaşdırdıq, sizin məhsula detal sifariş olunub, tezliklə əlaqə saxlanılıb, nə zaman dəqiq təmir olunacağı barədə məlumat veriləcək. Bir az səbrli olmağınız xahiş olunur. Təşəkkür edirəm.” yazdı.
11. Mən malın 10-15%ini (dəqiq xatırlamıram) ekstradan ödəməmişəm ki, indi də gözləyim. Əks halda bu zəmanətin adi zəmanətdən fərqi nədir?
12. Baku Electronics mənim hüquqlarımı, müqavilə şərtlərini kobud surətdə pozub. Bunun bağlı artıq “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi”nin qaynar xəttinə öz şikayətimi bildirmişəm. Mənə məşğul olacaqlarından əmin olmama inandırdılar.
13. Məsələnin sonunu gözləyək. Hər hansı yenilik olarsa bu postun rəy bölməsində olduğu kimi qeyd edəcəyəm. Mən bu işin başını buraxmayacağam və məhkəməsinə kimi hazıram.
Mənbə: "Şikayətim Var" Şikayətçi: İlkin
Təqdim etdi: DİA.AZ (Ərsoyun Blog'u)
Səhifəmiz bütün maraqlı tərəflərin rəyləri üçün açıqdır...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • ABŞ “Tramp marşrutu” üçün maliyyəni iki dəfə artırdı
Dünən, 18:18 |
|
|
|
| • “A4 Ofis” MMC ay ərzində beşnci satınalma müqaviləsini – "AZƏRİŞIQ"LA BAĞLADI
Dünən, 18:12 |
|
|
|
| • Paşinyan Tokayevi Ermənistana səfərə dəvət edib - Ermənistan mediası
Dünən, 18:01 |
|
|
|
| • Jurnalistdən “Bank Respublika”ya ağır ittiham - “Əməkhaqqı hesabımı qanunsuz bloklayıblar”
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • “Yelo Bank” 55 milyon manatdan çox əmanət “itirib” - DETALLAR
Dünən, 17:44 |
|
|
|
| • ABŞ İranla müharibədə yüksək dəqiqlikli uzaqmənzilli raketlərin, demək olar, hamısını istifadə edib - "Reuters"
Dünən, 17:41 |
|
|
|
| • 15 gün qazsız qalacaq rayona kompensasiya veriləcək?
Dünən, 17:39 |
|
|
|
| • İlan sancan aktyordan xəbər var: - "Böyük qorxu keçirdim"
Dünən, 17:32 |
|
|
|
| • Peşə Təhsili Agentliyi ilə bağlı iddialar: Təyinatlar şəxsi münasibətlərlə aparılıb? - İTTİHAM VAR...
Dünən, 17:23 |
|
|
|
| • 11 nəfərlik dəstənin içində dünya çempionu da var: 4 milyon ələ keçirilib - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 17:19 |
|
|
|
| • "Unibank"da ixtisarlar - 150 nəfər işdən çıxarılıb
Dünən, 17:18 |
|
|
|
| • Göygöldə 2 sərnişinin ölümünə səbəb olan sürücü yenidən məhkəmə qarşısında
Dünən, 17:10 |
|
|
|
| • ABŞ bu günlərdə İranla saziş bağlaya bilər - KİV
Dünən, 17:00 |
|
|
|
| • ”TEYMUROĞLU CONSTRUCTION” MTK-DA DƏŞHƏTLİ FAKTLAR - İnsan ölümü, gizli kreditlər və özbaşınalıq!
Dünən, 16:52 |
|
|
|
| • Moskva Paşinyanı açıq-aşkar HƏDƏLƏDİ - Görünəni odur ki...
Dünən, 16:41 |
|
|
|
| • Prosesi Azərbaycan Ordusu başlatdı – Rusiya kritik qərar verə bilər
Dünən, 16:39 |
|
|
|
| • Rusiyada Ermənistan istehsalı olan bir sıra suların satışı qadağan edilib
Dünən, 16:37 |
|
|
|
| • "Brent" neftinin qiyməti 81 dollardan aşağı düşdü
Dünən, 16:36 |
|
|
|
| • Sülh sazişi bu il imzalana bilər - “Paşinyan 300 min imza ilə buna getsə…”
Dünən, 16:34 |
|
|
|
| • Birinin borcuna görə hamının suyunu kəsən komendatdan ŞİKAYƏT VAR
Dünən, 16:32 |
|
|
|
| • Bakıda 22,5 milyon manata Təbiət Tarix Muzeyi yaradılacaq
Dünən, 16:29 |
|
|
|
| • Əcnəbi turistlər bu il Şuşada neçə gecə qalıblar? - SİYAHI
Dünən, 16:28 |
|
|
|
| • Məcburi köçkünlərin qaldığı başqa vətəndaşlara məxsus evlərin taleyi necə olacaq? - AKTUAL
Dünən, 16:23 |
|
|
|
| • Paşinyana yaxın kanal Karapetyanı ələ saldı
Dünən, 16:19 |
|
|
|
| • “ITOCHU” Azərbaycandan çıxmır – SOCAR-la əməkdaşlıq genişlənəcək
Dünən, 15:57 |
|
|
|
| • İki dəfə yüksək məbləğdə cərimələnən məşhur klinika borca düşdü
Dünən, 15:53 |
|
|
|
| • Paşinyan niyə Putinə tez-tez zəng edir? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 15:50 |
|
|
|
| • Rusiyada bloger Hüseyn Həsənova 4 il qiyabi hökm oxunub p “Vedomosti”
Dünən, 15:33 |
|
|
|
| • "Birinci ağzından vurdum, dişləri qırıldı" - Həbsxanada məhkumu öldürən Nurullah
Dünən, 14:43 |
|
|
|
| • Onlayn ticarət mağazaları BAĞLANACAQ? — "Rəqabəti qorumaq üçün..."
Dünən, 14:38 |
|
|
|
| • “Dələduzluğun kökünü kəsmək üçün…” - Tanınmış vəkildən ÇAĞIRIŞ
Dünən, 14:36 |
|
|
|
| • Turizm təbliğatına milyonlarla vəsait xərclənir, amma turist sayı azalır - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 13:09 |
|
|
|
| • Səhmdarlar qərar verdi: - Şirkət ləğv olunur, borclar hesablanacaq
Dünən, 13:07 |
|
|
|
| • DOST Agentliyi bu şirkətlə nəhəng müqavilə bağladı - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 13:05 |
|
|
|
| • Culfaya yeni icra başçısı təyin edilib - SƏRƏNCAM
Dünən, 13:02 |
|
|
|
| • Sədərək Rayon İcra Hakimiyyətinin başçısı vəzifəsindən azad edilib - BUNDAN SONRA...
Dünən, 13:00 |
|
|
|
| • Ordubadın icra başçısı vəzifəsindən azad edilib, yenisi təyin olunub - SƏRƏNCAM
Dünən, 12:59 |
|
|
|
| • Naxcıvan Şəhər İcra Hakimiyyətinə başçı təyin olunub - SƏRƏNCAM
Dünən, 12:52 |
|
|
|
| • Azərbaycanda biznesmenlərin 3 milyonunu alan dəstəyə HÖKM OXUNDU - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:49 |
|
|
|
| • Şamil Müzəffərliyə AZCON-da vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
Dünən, 12:42 |
|
|
|
| • Xalq artistinin hovuz şəkilləri tənqidə səbəb oldu - FOTO
Dünən, 12:39 |
|
|
|
| • "Zibillik içində yaşayırıq, təcili yardım belə gəlmir" - Gəncə sakinləri şikayətçidirlər
Dünən, 12:29 |
|
|
|
| • Kafedə işıqları yandırmaq üstündə həmcinsinə xəsarət yetirən qadınla bağlı QƏRAR
Dünən, 12:17 |
|
|
|
| • Deputatdan kartdan-karta qərarına ETİRAZ - "Əhali də daha çox ona yönələ bilər..."
Dünən, 12:12 |
|
|
|
| • "4 saat işlə, 4 saat məzuniyyətdə ol!" — Şəkidə təhsil sistemində biabırçılıq!
Dünən, 12:08 |
|
|
|
| • Paşinyan Simonyana “yox” deyib - Qərb tərəfdaşları onu “panikaya düşməməyə” çağırıb
Dünən, 11:59 |
|
|
|
| • Universitetlərə qəbul olmaq üçün ixtisas seçiminin aparılacağı tarix açıqlanıb - AÇIQLAMA
Dünən, 11:49 |
|
|
|
| • "45 manatlıq köçürməyə görə kartımız bloklanıb" - Vətəndaş Leo Bankdan şikayətçidir
Dünən, 11:47 |
|
|
|
| • Bakcell rouminqi ilə yay tətilində dünyanı kəşf et - DİQQƏT
Dünən, 11:42 |
|
|
|
| • Dünya kənd təsərrüfatı istehsalının 59 faizi 4 ölkənin payına düşür - SİYAHI
Dünən, 11:33 |
|
|
|
|
