`Baku Electronics` müştərisini İNCİDİR... - AXI NİYƏ?
Tarix: 8-11-2023, 08:55 | Çap et
Şikayətim "Baku Electronics" şirkətindəndir.
1. 23.11.2022 tarixində Bakıxanov filialından LG 50QNED816QA.AMCN televizorunu “Qızıl Zəmanət”lə 1543.49 azn ödəyərək əldə etdim.
2. Bu ilin oktyabr ayında bütün rənglər qarışdığı üçün 16.10.2023 tarixində 143 qaynar xəttinə məlumat verdim. Məni əlaqə nömrəsi 991 “Baku Servis Kompani”yə yönləndirdilər.
3. Adını qeyd etdiyim servis xidməti 17.10.2023 tarixində evdən gəlib televizoru götürdü və şifahi olaraq “ekran yanıb” diaqnozunu qoydular. Lakin son qərarın mərkəzdə verildiyini deyərək akta “rənglər qarışıb” qeydini yazdılar.
4. Təmir müddəti uzandığı üçün əvəedici məhsul kimi mənə SMART OLMAYAN və 32”(!) ölçüdə Samsung televizoru gətirdilər. 50” ölçü smart TV yerinə, smart olmayan 32” nə qədər ədalətlidir, özünüz qərar verin. (O TV evimdə bircə dəfə qoşulmadı, çünki mən TV-ni youtube, netflix, playstation və s. məqsədlər üçün istifadə edirəm. Qəti olaraq TV kanallar izləmək üçün yox!)
5. Proses müddətində servislə əlaqə saxladım. Çünki “Qızıl Zəmanət”in şərtlərinə əsasən 14 iş günü ərzində təmiri mümkün olmazsa yenisi ilə təmin edilməliyəm. Servisdən mənə “30-45 günə gəlir ehtiyat” hissə cavabı verilir.
6. Mən səbirlə 14 iş gününün bitməsini gözləyirəm. Nəticədə servisin düzəldib bitirmədiyini öyrənirəm. Mənə bu barədə aktın verilməsini istəsəm də mağaza ilə əlaqə saxlayıb, orada ərizə yazmalı olduğumu dedilər. Həmçinin onlar məlumatı sırf mağazaya verdiklərini bildirdilər.
7. 31.10.2023 tarixində aldığım filiala yaxınlaşıb şikayətimi bildirdim. Mağaza işçiləri olduqca mehriban idilər. Ərizə formasını tam doldurdum. Mənə bildirdilər ki, 3 iş günü ərzində baxılacaq, “Qızıl Zəmanət”imin olduğu üçün ya yeni eyni model TV, ya da ödənişimi tam geri götürmək seçimimin olduğunu bildirdilər.
8. 1.11.2023 tarixində mənə 055 222 14 08 nömrəsindən zəng gəlir, maraqlanırlar, məsələnin bütün detallarını maraqlanırlar. Ən tez müddətdə kömək edəcəklərini dediklərində mənim “mən yarım aydır TV-sizəm, xahiş edirəm kömək edin” istəyim üzərinə maksimum sabah həll etməyə çalışacaqlarını deyirlər
9. Bu gün 07.11.2023 tarixində onlardan heç bir xəbər olmadığını görüncə mənə verilmiş şikayət mərkəzinin votsap nömrəsinə məsələni bir daha yazdım. Çünki telefondakı operatorlar şikayətlərlə məşğul olmadıqlarını, yalnız yönləndirdiklərini bildirdilər.
10. Adı çəkilən votsap nömrəsi isə mənə bu gün: “Servislə məsələni aydınlaşdırdıq, sizin məhsula detal sifariş olunub, tezliklə əlaqə saxlanılıb, nə zaman dəqiq təmir olunacağı barədə məlumat veriləcək. Bir az səbrli olmağınız xahiş olunur. Təşəkkür edirəm.” yazdı.
11. Mən malın 10-15%ini (dəqiq xatırlamıram) ekstradan ödəməmişəm ki, indi də gözləyim. Əks halda bu zəmanətin adi zəmanətdən fərqi nədir?
12. Baku Electronics mənim hüquqlarımı, müqavilə şərtlərini kobud surətdə pozub. Bunun bağlı artıq “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi”nin qaynar xəttinə öz şikayətimi bildirmişəm. Mənə məşğul olacaqlarından əmin olmama inandırdılar.
13. Məsələnin sonunu gözləyək. Hər hansı yenilik olarsa bu postun rəy bölməsində olduğu kimi qeyd edəcəyəm. Mən bu işin başını buraxmayacağam və məhkəməsinə kimi hazıram.
Mənbə: "Şikayətim Var" Şikayətçi: İlkin
Təqdim etdi: DİA.AZ (Ərsoyun Blog'u)
Səhifəmiz bütün maraqlı tərəflərin rəyləri üçün açıqdır...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Uzun danışıqların başlanğıcı və: Ukraynada müharibəyə son qoymağın açarı - Görünəni odur ki...
Bu gün, 01:00 |
|
|
|
| • Əbu-Dabi görüşü: Böyük sülhə doğru mühüm addım... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 00:57 |
|
|
|
| • "Elə şeylər var ki, onları danışmaq istəmirəm"
Bu gün, 00:52 |
|
|
|
| • Rəsmi İrəvan yola gəlir... - AKTUAL
Bu gün, 00:50 |
|
|
|
| • Rusiya Azərbaycanın daxili işlərinə BURUN SOXMAĞA HAZIRLAŞIR - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 00:46 |
|
|
|
| • Əliyev-Paşinyan görüşü "vasitəçilik oyunu"nu yenə pozdu: - Qafqaz Rusiya, ABŞ və Avropa Birliyinin maraqlarına "girov" düşmədi
Dünən, 21:11 |
|
|
|
| • Partiya sədrlərindən Əliyev-Paşinyan görüşünə REAKSİYA
Dünən, 18:00 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı hərbi jurnalist Gülbəniz Arifqızı vəfat etdi
Dünən, 17:57 |
|
|
|
| • 130 dollara ChatGPT planı satıldı - Dietoloqu hansı cəza gözləyir?
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • Əbu-Dabidə üç mühüm məsələ üzrə razılıq əldə edilib - AÇIQLAMA
Dünən, 17:51 |
|
|
|
| • İrəvanda çağırış: - Daşnaksütyunu terror təşkilatı etməyin vaxtıdır
Dünən, 17:48 |
|
|
|
| • Ermənistanda Sünikdəki yolun üçüncü tərəfə verilməsini mümkün hesab ediblər
Dünən, 17:44 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Liderliyi: Cənubi Qafqazda davamlı sülhün yeni üfüqləri - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 17:27 |
|
|
|
| • Ruslar Azərbaycan səfirliyinin yanında PARTLAYIŞ TÖRƏTDİ - Hücum zamanı...
Dünən, 17:23 |
|
|
|
| • “Dedi ki, qardaşı Kürdəxanıda rəisdir” - Restoranda ağlayan qadın aldadılıb
Dünən, 17:18 |
|
|
|
| • Məhkəmə Bakıda qətl törədən 22 yaşlı gənci məcburi müalicəyə göndərib - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 17:13 |
|
|
|
| • İşdən çıxarılan müəllimlərin yerinə əlavə kadr götürülməlidirmi? - AKTUAL
Dünən, 17:00 |
|
|
|
| • Niyaməddin Musayev illərdir küsülü olduğu Musadan danışdı
Dünən, 16:55 |
|
|
|
| • Vətəndaşa təzyiq göstərən Elçin Bayramov kimə arxalanır? - Sumqayıt Hospitalının həkimindən ŞİKAYƏT
Dünən, 16:45 |
|
|
|
| • “Nar” AHK Azərbaycan tədbirində rəsmi telekommunikasiya tərəfdaşı kimi iştirak edib - FOTO
Dünən, 16:36 |
|
|
|
| • DTX-nin saxladığı "Vaqner"də döyüşmüş iki azərbaycanlı barəsində həbs qətimkan seçilib - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 16:30 |
|
|
|
| • Məhşur blogerin “Papaq” restoranları “Cart to card” sistemi işləyir? - Vergidən yayınma……
Dünən, 16:28 |
|
|
|
| • Tramp Ukrayna məsələsində daha çox tərəqqinin olmamasından məyusdur - Rubio
Dünən, 16:14 |
|
|
|
| • Bu, sanki Allaha rüşvət verməkdir - Elşad Miri
Dünən, 16:13 |
|
|
|
| • Generalın adı ilə 2500 manatlıq dələduzluq edildi - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 16:12 |
|
|
|
| • Bakcell istifadəçiləri bu tətbiqdən pulsuz istifadə edəcək - DİQQƏT!
Dünən, 16:09 |
|
|
|
| • Bakıda həbs edilən ruslar fərari imiş
Dünən, 16:04 |
|
|
|
| • ADY-nin ictimaiyyətlə əlaqələr şöbəsinin müdiri vəzifəsinə təyinat olub - AÇIQLAMA
Dünən, 16:00 |
|
|
|
| • Lavrov və Rubio ikitərəfli gündəliyi və dünyadakı vəziyyəti müzakirə ediblər - Rusiya XİN
Dünən, 15:59 |
|
|
|
| • AYNA-nın növbəti OYUNU – Sürücüləri zinhara gətirən parklanma sistemi NİYƏ DƏYİŞMİR?
Dünən, 15:57 |
|
|
|
| • Telli Pənahqızı bu TV-nin rəhbəri oldu - BUNDAN SONRA...
Dünən, 15:55 |
|
|
|
| • “Daşnaksütyun” Paşinyanın hədəfində: - Bu təmizləmə yox, erməni xalqını xilasetmə cəhdidir
Dünən, 15:52 |
|
|
|
| • Azərbaycan 103 ölkəyə ixrac, 153 ölkədən idxal edib
Dünən, 15:49 |
|
|
|
| • Paşinyan Əbu-Dabidə: - Manukyanın evində axtarış aparılır
Dünən, 15:48 |
|
|
|
| • Güney Qafqazda Əbu-Dabi yelləri... - GƏLİŞMƏ
Dünən, 15:44 |
|
|
|
| • Xüsusi təyinatlılar azərbaycanlılara görə şöbələrə hücum etdi - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 15:41 |
|
|
|
| • Ermənistan Əbu-Dabi görüşündə yaranmış tarixi şansı əldən verməməlidir - RƏY
Dünən, 15:38 |
|
|
|
| • Azərbaycan-Ermənistan delimitasiya prosesinin davam etdirilməsi üçün tapşırıq verilib
Dünən, 15:23 |
|
|
|
| • Rəsmi İrəvan Zəngəzur dəhlizinə ABŞ şirkəti tərəfindən nəzarət oluna biləcəyini istisna etmir
Dünən, 15:21 |
|
|
|
| • “Polisləri görüb qışqırmağa başladım” - Qız qaçıran 3 nəfər niyə azadlığa buraxıldı?
Dünən, 14:18 |
|
|
|
| • Ermənistanda 7 nəfər terror aktı törətməyə cəhd ittihamı ilə saxlanılıb
Dünən, 14:15 |
|
|
|
| • Əbu-Dabi platforması ideyası İlham Əliyevə aiddir... - SÖZSÜZ Kİ...
Dünən, 13:08 |
|
|
|
| • Bəylər Əyyubov yenidən Prezidentin yanında - FOTO
Dünən, 13:05 |
|
|
|
| • Rusiya Ermənistanı sanksiya ilə cəzalandıra biləcəyi barədə xəbərdar edib - KİV
Dünən, 13:01 |
|
|
|
| • Rusiya hökumətində kadr dəyişiklikləri: Nə baş verir? - ŞƏRH
Dünən, 12:55 |
|
|
|
| • Azərbaycan əhalisi ayda 265 manat ərzağa xərcləyib
Dünən, 12:54 |
|
|
|
| • Putinin göndərdiyi nazir Bakıdan əliboş qayıdıb: Əliyev onu qəbul etməyib - “VÇK-OQPU”
Dünən, 12:44 |
|
|
|
| • Nəsimidə 21 kiloqramdan çox narkotik dövriyyədən çıxarılıb - VİDEO
Dünən, 12:41 |
|
|
|
| • Getdikcə azalan SƏNƏT SEVGİSİ - “Televizorda görürlər, elə bilirlər...”
Dünən, 12:30 |
|
|
|
| • “Hələ jurnalistikanın gələcəyi var” - Yadigar Məmmədli
Dünən, 12:25 |
|
|
|
|
