`Baku Electronics` müştərisini İNCİDİR... - AXI NİYƏ?
Tarix: 8-11-2023, 08:55 | Çap et
Şikayətim "Baku Electronics" şirkətindəndir.
1. 23.11.2022 tarixində Bakıxanov filialından LG 50QNED816QA.AMCN televizorunu “Qızıl Zəmanət”lə 1543.49 azn ödəyərək əldə etdim.
2. Bu ilin oktyabr ayında bütün rənglər qarışdığı üçün 16.10.2023 tarixində 143 qaynar xəttinə məlumat verdim. Məni əlaqə nömrəsi 991 “Baku Servis Kompani”yə yönləndirdilər.
3. Adını qeyd etdiyim servis xidməti 17.10.2023 tarixində evdən gəlib televizoru götürdü və şifahi olaraq “ekran yanıb” diaqnozunu qoydular. Lakin son qərarın mərkəzdə verildiyini deyərək akta “rənglər qarışıb” qeydini yazdılar.
4. Təmir müddəti uzandığı üçün əvəedici məhsul kimi mənə SMART OLMAYAN və 32”(!) ölçüdə Samsung televizoru gətirdilər. 50” ölçü smart TV yerinə, smart olmayan 32” nə qədər ədalətlidir, özünüz qərar verin. (O TV evimdə bircə dəfə qoşulmadı, çünki mən TV-ni youtube, netflix, playstation və s. məqsədlər üçün istifadə edirəm. Qəti olaraq TV kanallar izləmək üçün yox!)
5. Proses müddətində servislə əlaqə saxladım. Çünki “Qızıl Zəmanət”in şərtlərinə əsasən 14 iş günü ərzində təmiri mümkün olmazsa yenisi ilə təmin edilməliyəm. Servisdən mənə “30-45 günə gəlir ehtiyat” hissə cavabı verilir.
6. Mən səbirlə 14 iş gününün bitməsini gözləyirəm. Nəticədə servisin düzəldib bitirmədiyini öyrənirəm. Mənə bu barədə aktın verilməsini istəsəm də mağaza ilə əlaqə saxlayıb, orada ərizə yazmalı olduğumu dedilər. Həmçinin onlar məlumatı sırf mağazaya verdiklərini bildirdilər.
7. 31.10.2023 tarixində aldığım filiala yaxınlaşıb şikayətimi bildirdim. Mağaza işçiləri olduqca mehriban idilər. Ərizə formasını tam doldurdum. Mənə bildirdilər ki, 3 iş günü ərzində baxılacaq, “Qızıl Zəmanət”imin olduğu üçün ya yeni eyni model TV, ya da ödənişimi tam geri götürmək seçimimin olduğunu bildirdilər.
8. 1.11.2023 tarixində mənə 055 222 14 08 nömrəsindən zəng gəlir, maraqlanırlar, məsələnin bütün detallarını maraqlanırlar. Ən tez müddətdə kömək edəcəklərini dediklərində mənim “mən yarım aydır TV-sizəm, xahiş edirəm kömək edin” istəyim üzərinə maksimum sabah həll etməyə çalışacaqlarını deyirlər
9. Bu gün 07.11.2023 tarixində onlardan heç bir xəbər olmadığını görüncə mənə verilmiş şikayət mərkəzinin votsap nömrəsinə məsələni bir daha yazdım. Çünki telefondakı operatorlar şikayətlərlə məşğul olmadıqlarını, yalnız yönləndirdiklərini bildirdilər.
10. Adı çəkilən votsap nömrəsi isə mənə bu gün: “Servislə məsələni aydınlaşdırdıq, sizin məhsula detal sifariş olunub, tezliklə əlaqə saxlanılıb, nə zaman dəqiq təmir olunacağı barədə məlumat veriləcək. Bir az səbrli olmağınız xahiş olunur. Təşəkkür edirəm.” yazdı.
11. Mən malın 10-15%ini (dəqiq xatırlamıram) ekstradan ödəməmişəm ki, indi də gözləyim. Əks halda bu zəmanətin adi zəmanətdən fərqi nədir?
12. Baku Electronics mənim hüquqlarımı, müqavilə şərtlərini kobud surətdə pozub. Bunun bağlı artıq “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi”nin qaynar xəttinə öz şikayətimi bildirmişəm. Mənə məşğul olacaqlarından əmin olmama inandırdılar.
13. Məsələnin sonunu gözləyək. Hər hansı yenilik olarsa bu postun rəy bölməsində olduğu kimi qeyd edəcəyəm. Mən bu işin başını buraxmayacağam və məhkəməsinə kimi hazıram.
Mənbə: "Şikayətim Var" Şikayətçi: İlkin
Təqdim etdi: DİA.AZ (Ərsoyun Blog'u)
Səhifəmiz bütün maraqlı tərəflərin rəyləri üçün açıqdır...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Paşinyan sülh tərəfdarlarını səfərbər etmək istəyir - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 23:34 |
|
|
|
| • Aİ Rusiyaya qarşı sanksiyaların müddətini uzadıb
Bu gün, 23:30 |
|
|
|
| • Xarici kəşfiyyatlar, daxili təxribatlar... - AKTUAL
Bu gün, 20:12 |
|
|
|
| • DSMF-nin "əməkdaşı"ndan 12 min manatlıq dələduzluq - MƏHKƏMƏ
Bu gün, 20:09 |
|
|
|
| • Kirkin qətlində şübhəli bilinən şəxs atasına etiraf edib – CNN
Bu gün, 19:52 |
|
|
|
| • Bakıda qızına toy edən atadan ŞOK ƏMƏL: bir sürü qoyunu götürüb YOXA ÇIXDI - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 19:49 |
|
|
|
| • Ermənistandan hansı məhsulları alıb, hansılarını biz sata bilərik? – İqtisadçı açıqladı
Bu gün, 19:45 |
|
|
|
| • Hansı universitetlərin diplomları Azərbaycanda tanınmır? - AKTUAL
Bu gün, 19:43 |
|
|
|
| • Ter-Petrosyandan Paşinyana xəbərdarlıq - "Ermənistanın paşası,.."
Bu gün, 18:03 |
|
|
|
| • Kreml FAKT QARŞISINDA – Polşa və Azərbaycanı bağlayan səbəblər NƏDİR?
Bu gün, 18:02 |
|
|
|
| • Qara Qarayev Musa Qurbanlının toyuna niyə gəlmədi? – İlginc səbəb…
Bu gün, 18:00 |
|
|
|
| • Tanınmış ekspert deputatı BİABIR ETDİ... - "Təəssüf ki, bəzən belə populist çıxışlar olur"
Bu gün, 17:56 |
|
|
|
| • Xırdalanda yolların təmirinə 1,5 milyon manat - SƏRF OLUNACAQ
Bu gün, 17:49 |
|
|
|
| • Neftimizi 72 dollara xaricə satırıq, Rusiyadan isə 65 dollara neft alırıq - DETALLAR
Bu gün, 17:47 |
|
|
|
| • Dilarənin bikinili fotoları... YAYILDI...
Bu gün, 17:39 |
|
|
|
| • Gəncə təhsilini bazara çeviriblər... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 17:32 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı bərbər Yekaterinburqda saxlanıldı - BUNA GÖRƏ...
Bu gün, 17:22 |
|
|
|
| • Azərbaycanda avtomobil alışı ilə bağlı yeni fırıldaq: - Aldıqdan bir neçə saat sonra geri qaytarmaq istəyirlər
Bu gün, 17:16 |
|
|
|
| • Almaniyada azərbaycanlı saxlanıldı: - İnsan qaçaqçılığında ittiham olunur
Bu gün, 17:12 |
|
|
|
| • Daha bir dövlət teatrı rəhbərsiz qalıb - 3 ildir direktor təyin edilmir
Bu gün, 17:11 |
|
|
|
| • Erməni zabit Qırmızı Kitaba düşən ayı balasını xilas etdiyinə görə mükafatlandırıldı... - FOTO
Bu gün, 17:04 |
|
|
|
| • Gizli eşq yaşadığı deyilən SOCAR rəsmisi işdən çıxarılır? – Açıqlama
Bu gün, 16:55 |
|
|
|
| • Aqro monopolist TST Rüfətin gizli əməlləri - Rusiyaya gizli pul ötürən şəxs necə azadlıqda qalıb?
Bu gün, 16:50 |
|
|
|
| • Kreml Bakı və İrəvandan bunu gözləyir -Zaxarova deyir ki...
Bu gün, 16:45 |
|
|
|
| • Azərbaycanda IT şirkətinin rəhbəri dəyişdirildi – təyinat
Bu gün, 16:43 |
|
|
|
| • Yeni yaradılan Milli Süni İntellekt Mərkəzinə direktor təyin olunub - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 16:41 |
|
|
|
| • İşıq və qazdan sonra növbə suda: Limit gəlir - BELƏ HARA GEDİRİK?
Bu gün, 16:38 |
|
|
|
| • Tramp Çarli Kirki öldürməkdə şübhəli bilinən şəxsin tutulduğunu bildirib
Bu gün, 16:34 |
|
|
|
| • Azərbaycanda iqtisadiyyat böyümür, amma gəlirlər artır – Bu bizə nə vəd edir?
Bu gün, 16:32 |
|
|
|
| • İcra Hakimiyyətindən 10 manatlıq şirkətə yarım milyonluq sifariş - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 16:16 |
|
|
|
| • Şahdağ Turizm Mərkəzində dava: müdirin burnu sındı - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 16:14 |
|
|
|
| • DGK-nın hospitalı ilə AQTA sədrinə bağlı olduğu deyilən şirkət arasında sövdələşmə - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 16:13 |
|
|
|
| • "Sözün bitdiyi an"da yeni aparıcı - Peyman Sadıqov Nigar Fərhadla...
Bu gün, 16:11 |
|
|
|
| • Fermer zəhərli preparat satanların cəzalandırılmasını tələb edir - 22 baş inəyi məhv olub!
Bu gün, 16:08 |
|
|
|
| • Rektor BMU tələbəsi adını qazanan şəhid övladları ilə görüşdü - Fotolar
Bu gün, 16:03 |
|
|
|
| • Nazir qadağan etsə də, bu məktəbdə “fond pulu” yığılır – Valideynlərin şikayəti
Bu gün, 15:59 |
|
|
|
| • Rusiya səfiri Almaniya XİN-ə çağırılıb
Bu gün, 15:56 |
|
|
|
| • “Atəş” sammiti: cavab əməliyyatı, yoxsa terrorla mübarizədə yeni səhifə?
Bu gün, 15:09 |
|
|
|
| • Məşğulluq Agentliyi bu il 15,3 min qadını və 4,5 min kişini işsiz kimi qeydiyyata alıb - REALLIQ İSƏ...
Bu gün, 15:07 |
|
|
|
| • Qabil Məmmədov haqda çıxarılan hökm bu cür icra olunacaq - VACİB AÇIQLAMA
Bu gün, 15:05 |
|
|
|
| • “General Hospital”baş həkimi Rüstəm Mikayılov sağlamlıq arayışı satır? - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 15:00 |
|
|
|
| • Məşhur “İsa bulağı”nın müdir müavininin evindən oğurluq - Telefon, siqaret, ətirlər...
Bu gün, 14:58 |
|
|
|
| • Ermənistan Rusiya ilə hərbi təlimdə iştirakdan imtina etdi
Bu gün, 14:53 |
|
|
|
| • Azərbaycana təminatı İrəvan yox, Ağ Ev verir - ONA GÖRƏ DƏ...
Bu gün, 13:21 |
|
|
|
| • Pensiya yaşına az qalmış minlərlə insan işsiz qalır - FAKT BUDUR
Bu gün, 13:19 |
|
|
|
| • Qohum evliliyinə qoyulan qadağadan sonra nikahların sayı 2 dəfə azalıb - CƏDVƏL
Bu gün, 13:16 |
|
|
|
| • “Atəşgah” Sığortada yeni təyinat - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 13:15 |
|
|
|
| • Rəqsanə İsmayılovanın işində SON DURUM: Ev dustaqlığına buraxılıb? - AÇIQLAMA
Bu gün, 13:13 |
|
|
|
| • Sabirabad Rayon İcra Hakimiyyətində dava düşüb - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 13:12 |
|
|
|
| • Ermənistan XİN-də Türkiyə heyəti ilə danışıqlar başa çatıb - KİV
Bu gün, 13:11 |
|
|
|
|
