“Buta Airways”-dən şikayətlər çoxalır — Şirkətdən unikal cavab
Tarix: 9-12-2017, 11:46 | Çap et
Son vaxtlar "Buta Airways” aviaşirkətinin təklif etdiyi xidmətlər barədə şikayətlər çoxalıb.
DİA.AZ Ölkə.Az-a istinadən xəbər verir ki, son vaxtlar ölkə mətbuatında və bir sıra sosial şəbəkələrdə "Buta Airways” aviaşirkətinin müştəriləri aldatdığı qeyd edilir. Bildirilir ki, şirkətin xidmətindən yararlanan müştərilərin bəziləri ziyana gedir.
Belə şikayətlərdən biri də, dekabrın 8-də jurnalist Fidan Afər tərəfindən "Facebook” səhifəsində yazılıb. Şikayətdə vurğulanıb ki, "Buta Airways” aviaşirkəti razılaşmaya əsasən satdığı biletin dəyişdirilməsi üçün 50 faiz cərimə əvəzinə 60 faiz əlavə pul tutublar.
"Deməli, "Buta Airways” rəsmən insanlara kələk gəlir. Belə ki, öncədən bileti alanda, şərtləri yazır ki, dəyişsəniz 50 faiz pulunuzdan tutulacaq. Ancaq, bileti dəyişmişik və 50 faiz yerinə 60 faiz pul tuturlar. Deməli, 48 dollarlıq bileti 24 dollar pul tutmaqla dəyişməlidirlərsə, bunlar 36 dollar pul kəsirlər. Səbəb olaraq, isə o günə yer yox idi və s. Amma, yalandır. Yer yox idisə, ayın 31-nə necə bilet aldıq, bəs? Axı bileti alanda, niyə 50 faiz deyirsiniz? Digər tərəfdən isə ev yoldaşım 47 dollarlıq online bilet alıb və baxıb ki, bank hesabından 58 dollar bilet pulu çıxıblar. Belə də, "moşennik”lik olar? Dəyərli həmkarlar, bu tək bizdə deyil, bir çox sərnişinlərdə yaşanıb. Xahiş edirəm, bunların saxtakarlıqlarını araşdırın”, - deyə Fidan Afər bildirib.
Bundan başqa, bəzi Kütləvi İnformasiya Vasitələrində bildirilir ki, "Buta Airways” müştərilərin yüklərinə görə yüksək pul tələb edir. Eyni zamanda, şirkət sərnişinlərə yolda pulsuz təklif etdiyi yemək yalnız sendviç və sudan ibarətdir. Yəni, "Buta Airways”in təyyarələrində yaxın və ya uzaq məsafəyə uçan sərnişinlər hesab ödəmədən yalnız sendviçlə qidalanmaq məcburiyyətindədirlər. Təbii ki, sendviçlə aclığı ram edə bilməyən sərnişinlərin isti yemək sifarişi onlara nə az, nə çox – 7,9 avroya başa gələcək. Eyni zamanda, uşaqlara təklif edilən qida üçün də 7,9 avro tələb olunur.
Sosial şəbəkələrdə və KİV-də qeyd edilən bir sıra şikayətlərə aydınlıq gətirmək üçün şirkətlə əlaqə saxladıq. "Buta Airways” aviaşirkətinin "qaynar xətti”nə zəng etdik və uzun fasilədən sonra şirkətin şikayətləri qəbul edən əməkdaşı ilə əlaqə saxladıq. Şirkətdən bildirdilər ki, şikayəti olan müştərilər şirkətə rəsmi şəkildə müraciət edə bilər.
"Tarif dəyişikliyi üçün tutulan cərimə 50 faiz olur. Əlavə 12 dollar isə sentlər arasında fərqdir. Bu həmişə var. Bu təkcə bizim şirkətdə deyil, bütün "Ekonom” siniflər üçün nəzərdə tutulan xidmətlərdə var. Hər biletin öz qaydası var. Ona görə də, şikayət edən şəxsin biletinə baxılmalıdır. Bundan başqa, əgər online ödəmə zamanı biletin məbləğindən artıq pul çıxılıbsa, bu zaman müştəri istifadə etdiyi bankla əlaqə saxlamalıdır. Ola bilər bankda valyuta arasındakı fərq hesablanır”, - deyə şirkətdən bildirilib.
Şirkət haqqında səsləndirilən digər şikayətlərə gəlincə, "Buta Airways” əməkdaşı bildirdi ki, bununla bağlı açıqlamalar verilmir: "Bizim şirkətin rəsmi internet səhifəsi, "qaynar xətti”, eyni zamanda elektron poçtu var. Burada bütün şikayətlər qəbul edilir və cavablandırılır. Şirkətimizdə elə sahə yoxdur ki, hər hansı saytda yayılan xəbəri cavablandırılsın”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Azərbaycanda şagirdlərin 48%-i müntəzəm olaraq süni intellektdən istifadə edir - DETALALR
Bu gün, 16:18 |
|
|
|
| • “Paşinyan səhvlərinə bəraət qazanmaq üçün süni qorxular yaradır” - Levon Köçəryan - erməni mətbuatı
Bu gün, 16:16 |
|
|
|
| • AZAL Ciddəyə müntəzəm uçuşları bərpa edir - DİQQƏT!
Bu gün, 16:12 |
|
|
|
| • Ermənistan Avrasiya İqtisadi İttifaqına Rusiyadan şikayət edib - Ermənistan KİV
Bu gün, 16:10 |
|
|
|
| • Azərbaycanın məşhur bloqeri hava limanından buraxılmadı - VİDEO
Bu gün, 16:08 |
|
|
|
| • Ermənistanda 2 yeni “Rus evi” açılacaq - KİV
Bu gün, 15:59 |
|
|
|
| • Türkiyə Rusiya ilə yeni razılaşma imzalayır -“Blumberq”
Bu gün, 15:29 |
|
|
|
| • Rusiya Ermənistanda daha iki Rus Evi açır
Bu gün, 15:16 |
|
|
|
| • “Bu, ədalətli deyil!” - Ekspert parklanma ödənişlərinə etiraz edir
Bu gün, 15:13 |
|
|
|
| • İcra Hakimiyyəti bir milyonluq gül alır - DETALLAR
Bu gün, 15:11 |
|
|
|
| • “Polad məhəbbət uğrunda mübarizə aparır, mən isə...” – Şeyx Əbdüldən SƏS-KÜYLÜ açıqlamalar
Bu gün, 15:03 |
|
|
|
| • TƏBİB-in icraçı direktoruna yeni müşavir təyin edilib
Bu gün, 14:55 |
|
|
|
| • Dövlət Vergi Xidmətində maaş artımı niyə gecikir? - GÖZLƏRİ YOLDADIR
Bu gün, 13:12 |
|
|
|
| • Telli aparıcıları yıxıb-sürüdü: - “Quyruğunu basanın başından basacağam”
Bu gün, 13:07 |
|
|
|
| • Prokuror müğənni qardaşını öldürənə 19 il CƏZA İSTƏDİ
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • Xırdalan və Bakıda 79 min manatlıq dələduzluq: Qurbanlar necə aldadılıb? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:58 |
|
|
|
| • "Boğulurdum, hələ belə ağrı görməmişdim" - İnfarkt keçirən İlham Mirzəyev
Bu gün, 12:57 |
|
|
|
| • Bakıda qızını bıçaqlayan qadına hökm oxundu
Bu gün, 12:52 |
|
|
|
| • 208 səhifəlik “Xütbələr” kitabının bir ədədinin çapı 23 manata başa gələcək - AY, MAŞALLAH...
Bu gün, 12:48 |
|
|
|
| • Erməni deputatdan Kərki ilə bağlı AÇIQLAMA: - “Paşinyan bu kəndi...”
Bu gün, 12:47 |
|
|
|
| • Paşinyanın “açıqlaması” Qazaxıstanı qarışdırdı - “Mən Tokayev deyiləm ki...”
Bu gün, 12:41 |
|
|
|
| • Armen Qriqoryan Baş Qərargah rəisi təyin olunur - “İravunk”
Bu gün, 12:39 |
|
|
|
| • Azərbaycan İnvestisiya Holdinqinin Baş icraçı direktoru vəzifəsindən azad edilib - ƏMR
Bu gün, 12:35 |
|
|
|
| • Şimal-qərb küləyi səhər cənub-şərq küləyi ilə əvəz olunacaq - belə deyirlər...
Bu gün, 12:32 |
|
|
|
| • “Xalq Kapital İnvestisiya Şirkəti”ndən “Azərpoçt”a yeni təyinat - DOSYE
Bu gün, 12:27 |
|
|
|
| • Keçmiş bankir “SOCAR Petroleum”-dakı vəzifəsindən ayrılıb - FOTO
Bu gün, 12:23 |
|
|
|
| • “Xalq Kapital İnvestisiya Şirkəti”də yeni icraçı direktor təsdiqləndi - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 12:18 |
|
|
|
| • AfD-nin qələbəsi: Almaniyada türkləri nə gözləyir? - Ekspertlərdən xəbərdarlıq
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • "Ya gəlin məhsulunuzu düz-əməlli təhvil verin, ya da..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 12:09 |
|
|
|
| • Bakcell Peerstack Academy tələbələri üçün hakaton keçirib - FOTOLAR
Bu gün, 12:03 |
|
|
|
| • YAP-ın VIII Qurultayına hazırlıq BAŞLANDI
Bu gün, 11:59 |
|
|
|
| • Bir evi bir neçə nəfərə satan iş adamına HÖKM OXUNDU
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • 16 il sonra qayıtdılar, trendi alt-üst etdilər - VİDEO
Bu gün, 11:36 |
|
|
|
| • "Ehdiparfum"un videosunu yayanları bu cəza gözləyir - ŞOK detallar
Bu gün, 11:35 |
|
|
|
| • “SOS” MMC-nin növbə rəisi həbs edildi: 20 min manatı qumarda uduzub - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:27 |
|
|
|
| • Zaur Mikayılov yenə də BAKINI SELƏ TƏSLİM ETDİ... - BUNUN BAŞQA ADI YOXDUR...
Bu gün, 11:18 |
|
|
|
| • "Öz şəhərimizi niyə yazaq ki?" - REAKSİYA
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • "Qazaxlı Alik"in oğlu yenidən məhkəmə qarşısında - DETALLAR
Bu gün, 11:05 |
|
|
|
| • Azərbaycanın da qatıldığı Köçəri Oyunlarında nəticələr qarışdı - QALMAQAL
Bu gün, 10:56 |
|
|
|
| • Ankara strateji muxtariyyəti gücləndirir - Montrödən Akkuyuya
Bu gün, 10:54 |
|
|
|
| • Ermənistan müdafiə naziri orduya fasiləsiz təlim əmri verdi
Bu gün, 10:52 |
|
|
|
| • Dövlət Komitəsinin sədri ona yüksək vəzifə verdi - FOTO
Bu gün, 10:44 |
|
|
|
| • Azərbaycanda “buzov pulu” artırıldı – 50-250 manat veriləcək
Bu gün, 10:42 |
|
|
|
| • Azərbaycanda yeni qurumun yaradılması TƏKLİF OLUNUR
Bu gün, 10:38 |
|
|
|
| • Bakıya uçan daha bir təyyarə havaya qalxa bilmədi: PUA HÜCUMU - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:34 |
|
|
|
| • Rusiya azərbaycanlıları adından sensasion çağırış – Sluçkiyə səs istəyənlər kimdir?
Bu gün, 10:29 |
|
|
|
| • Qonşuda benzinin qiyməti ikiqat artırıldı
Bu gün, 10:27 |
|
|
|
| • Putindən Ermənistanla bağlı sərt qərar - PAST
Bu gün, 09:56 |
|
|
|
| • “Erməni evində Azərbaycan işığı” xəbəri aranı qatdı - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 09:55 |
|
|
|
| • Bu xanımlara yüksək vəzifə verildi - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 09:53 |
|
|
|
|
