Bu, artıq “təklif” deyil, “tələ”dir... - “UNİBANK” ÇİLƏSİ DAVAM EDİR...
Tarix: 25-04-2025, 10:14 | Çap et
Azərbaycanın aparıcı banklarından biri kimi təqdim olunan "Unibank" haqqında son dövrlər sosial mediada və şikayət platformalarında narazılıqlar artıb. Çoxsaylı müraciətlər bankın müştəri siyasətində ciddi problemlərin olduğunu təsdiqləyir.
Manset.az xəbər verir ki, ən çox rast gəlinən şikayətlərdən biri: vətəndaşlara telefonla zəng edilərək filiallara dəvət edilir – guya kredit kartı nağdlaşdırılacaq. Ancaq vətəndaş saatlarla növbədə gözlədikdən sonra ona bildirirlər ki, “texniki problem var”. Problem texniki olsa da, əməkdaşlar bu müddətdə digər müştərilərlə rahatlıqla işləməyə davam edirlər. Yəni texniki problem yalnız “hədəf seçilmiş” müştərilərə şamil olunur?
Əlavə olaraq, həmin müştəriyə əvvəlkindən daha yüksək faizlə yeni kredit təklif olunur. Bu, artıq “təklif” deyil, “tələ”dir. Müştəri istər-istəməz ya gözlədiyni itirir, ya da zərərli şərtlərə boyun əyməli olur.
Digər şikayətdə isə vətəndaş "Unibank" kartının xaricdə istifadəsi zamanı yaranan problemlərdən danışır. Ona “risk qrupu”na salındığı bildirilib. Bank bu qrupun ləğv edildiyini desə də, sonrakı ödənişlər yenə keçmir. Burada sual yaranır:
"Unibank" risk qrupunu hansı əsaslarla müəyyən edir və nə üçün bu qərarlar şəffaf deyil? Müştəriyə real alternativ və həll təklif olunmur, əvəzində “kağız üzərində izahlar” verilir.
Kredit gecikmələri ilə bağlı edilən müraciətlərdə də oxşar yanaşma özünü göstərir. Müştəri vaxtında müraciət etsə belə, bank güzəştə yanaşmır. Gecikmə yarandıqdan sonra isə məsələ daha da mürəkkəbləşir və müştəri təzyiq altına düşür.
"Unibank" isə bu şikayətlərin fonunda səssiz qalır – nə izahat verir, nə də çıxış yolu göstərir.
"Unibank"la bağlı narazılıqların artması bankın müştəri siyasətinə yenidən baxmasını zəruri edir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Zakir Fərəcov universitetə qəbul olan şəhid övladları ilə görüşüb - FOTO
Dünən, 21:21 |
|
|
|
| • Hindistan Azərbaycanla bağlı geri addım atdı - “News18”-
Dünən, 18:12 |
|
|
|
| • Rusiya yaxşı olar ki, itməkdə olan etimad mühitinin bərpasına fokuslansın - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 18:10 |
|
|
|
| • İrəvan Ermənistana necə verildi? – Kuba jurnalı
Dünən, 17:56 |
|
|
|
| • Süleyman Mikayılov Ələt sakinləri ilə görüşdü - FOTOLAR
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • “İşə çıxmıram, universiteti uşaqlar idarə edirlər” - Rektor
Dünən, 17:47 |
|
|
|
| • Hüquqşünasdan sensasion açıqlama: - “İndiki gəncləri tərbiyələndirmək...”
Dünən, 17:44 |
|
|
|
| • Sakinlərlə "Pilot Residence” arasında qalmaqal - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 17:41 |
|
|
|
| • “Uğur-2”də yarım milyonluq borc qalmaqalı - sakinlər müqavimət göstərir
Dünən, 17:33 |
|
|
|
| • Qızıl bazarında kimlər hökmranlıq edir? - ARAŞDIRMA
Dünən, 17:25 |
|
|
|
| • Fərid Əhmədov bu vəzifəni Bəxtiyar Məmmədova tapşırdı - ƏMR
Dünən, 17:21 |
|
|
|
| • “Alimlərdən soruşdum ki, İranda yaşayan azərbaycanlılarla eyni millətik? Dedilər ki, bəli...” - Tahir Kərimli
Dünən, 17:13 |
|
|
|
| • “Mehri dəhlizinin açılmasını hələ 2021-ci ildə təklif etmişdik” - Separatçıdan ilginc açıqlama
Dünən, 17:04 |
|
|
|
| • Ersin Tatarın Azərbaycana səfəri GÖZLƏNİLİR
Dünən, 17:02 |
|
|
|
| • Azərbaycana bu xoş xəbəri Tramp yox, İlham Əliyev verəcək! - ŞƏRH
Dünən, 16:28 |
|
|
|
| • Rusiyanın Azərbaycandan üzr istəməməsinin arxasındakı SƏBƏB
Dünən, 16:26 |
|
|
|
| • Ermənistanda sorğu: Sülh istəmirlər - “Gallup”
Dünən, 16:24 |
|
|
|
| • “Nar” uşaqlar üçün maarifləndirici tədbirlərə dəstək verir - FOTO
Dünən, 16:15 |
|
|
|
| • Qarabağ ermənilərinin həyatı Kreml üçün heç bir dəyər daşımır - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 16:11 |
|
|
|
| • Universitetlərin yataqxana problemi: bəzilərinin yoxdur, digəri oğlanlar üçün qapalıdır - ARAŞDIRMA
Dünən, 16:09 |
|
|
|
| • Brüssel Azərbaycana yanaşmasında korrektələr etməkdə maraqlı görsənir... - deputat
Dünən, 15:59 |
|
|
|
| • Xankəndidə 95 nəfərin çalışdığı 10 müəssisədə 1 286 kompüter var - DETALLAR
Dünən, 15:52 |
|
|
|
| • Sumqayıtda bu vəzifəli şəxs işdən çıxarıldı - BUNDAN SONRA...
Dünən, 15:46 |
|
|
|
| • Qısqanclıq cinayəti: Qonşu kişi ilə intim fotoları olan qadın ölkədən getdi, əri isə... - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 15:45 |
|
|
|
| • 58 illik ömrünün böyük bir hissəsini həbsdə keçirib - “Gedib özüm dedim ki, həbs olunmaq istəyirəm”
Dünən, 15:41 |
|
|
|
| • Müğənni Mənzurəyə fantastik qiymətə üzük alındı - Nişan efirdə olacaq
Dünən, 15:37 |
|
|
|
| • Xocavənddə 197 ədəd fərdi yaşayış evinin təmirinə 11.5 milyon xərclənəcək
Dünən, 15:33 |
|
|
|
| • Salyan İcra Hakimiyyəti 8 ayda 3.5 milyonu nəyə xərcləyib? - İLGİNC
Dünən, 15:30 |
|
|
|
| • Azərbaycanda ət niyə bahalaşır? – Xəbərdarlıq edildi
Dünən, 15:07 |
|
|
|
| • “Dəmirçi ailəsi” niyə susur? - BANKLA QALMAQALA SƏBƏB MƏZƏNNƏ SÖHBƏTİDİR
Dünən, 15:04 |
|
|
|
| • Ermənistan müdafiə nazirinin müavini: - Azərbaycan bizdən çox öndədir
Dünən, 15:02 |
|
|
|
| • Mollayevin köhnə halı: YENƏ DƏ MAAŞLAR YUBANIR, İŞÇİ DARDA... - ETİRAZ VAR!
Dünən, 14:27 |
|
|
|
| • Nabranda qiymətlər FONTAN VURUR... - "Bunun adı soyğunçuluqdur!"
Dünən, 14:20 |
|
|
|
| • Rusiya Qarabağı Azərbaycandan alıb bizə verəcək - Atanesyan
Dünən, 14:15 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Şanxay Əməkdaşlıq Təşkilatına üzvlüyünün bloklanmasında Rusiya da yaxından iştirak edib - DİPLOMATİK MƏNBƏ
Dünən, 14:08 |
|
|
|
| • Qarabağı könüllü tərk etmiş 16 mindən çox erməni Ermənistan vətəndaşlığı alıb
Dünən, 13:35 |
|
|
|
| • Minaaxtaran itlərə BELƏ QULLUQ EDİRİK: daraq... əlcək... corab... - DETALLAR
Dünən, 13:28 |
|
|
|
| • Bir şərəfsiz sürü ilə üz-üzəyik... - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 13:16 |
|
|
|
| • “Tərtər işi” ilə bağlı ittiham olunan daha bir qrup şəxs barəsində qərar verilib
Dünən, 13:00 |
|
|
|
| • `BOLMART` MÖCÜZƏSİ: Geriyə... gələcəyə... - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 12:45 |
|
|
|
| • “Naxtel” abunəçiləri öz nömrələrini saxlamaqla “Bakcell”ə keçid edəcəklər - DETALLAR
Dünən, 12:35 |
|
|
|
| • Rektor özünə köməkçi və müşavirlər təyin etdi - ADLARI
Dünən, 12:33 |
|
|
|
| • Tanınmış idmançının direktor bacısı işdən çıxarılıbmış - FOTO
Dünən, 12:32 |
|
|
|
| • `Azercell` bizi heyrətləndirir... - GİLEY
Dünən, 12:27 |
|
|
|
| • Rusiya Türk dünyasından asılı vəziyyətə düşür - GƏLİŞMƏ
Dünən, 12:20 |
|
|
|
| • 10 manatlıq şirkətlər milyonluq tenderləri əldə edirlər... - Nizamnamə kapitalını artırmamaqda məqsəd nədir?
Dünən, 12:16 |
|
|
|
| • Pekində ortadan bölünən DÜNYA... - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 12:13 |
|
|
|
| • Bağlı qapılar arxasında Zəngəzur danışıqları - "Fars News"
Dünən, 12:08 |
|
|
|
| • Müəllimlər “gözləmə zalı"nda: Maaş niyə artmır? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 12:07 |
|
|
|
| • Milli Məclisin növbədənkənar sessiyası çərçivəsində xüsusi iclas keçiriləcək
Dünən, 12:04 |
|
|
|
|
