Bu, artıq “təklif” deyil, “tələ”dir... - “UNİBANK” ÇİLƏSİ DAVAM EDİR...
Tarix: 25-04-2025, 10:14 | Çap et
Azərbaycanın aparıcı banklarından biri kimi təqdim olunan "Unibank" haqqında son dövrlər sosial mediada və şikayət platformalarında narazılıqlar artıb. Çoxsaylı müraciətlər bankın müştəri siyasətində ciddi problemlərin olduğunu təsdiqləyir.
Manset.az xəbər verir ki, ən çox rast gəlinən şikayətlərdən biri: vətəndaşlara telefonla zəng edilərək filiallara dəvət edilir – guya kredit kartı nağdlaşdırılacaq. Ancaq vətəndaş saatlarla növbədə gözlədikdən sonra ona bildirirlər ki, “texniki problem var”. Problem texniki olsa da, əməkdaşlar bu müddətdə digər müştərilərlə rahatlıqla işləməyə davam edirlər. Yəni texniki problem yalnız “hədəf seçilmiş” müştərilərə şamil olunur?
Əlavə olaraq, həmin müştəriyə əvvəlkindən daha yüksək faizlə yeni kredit təklif olunur. Bu, artıq “təklif” deyil, “tələ”dir. Müştəri istər-istəməz ya gözlədiyni itirir, ya da zərərli şərtlərə boyun əyməli olur.
Digər şikayətdə isə vətəndaş "Unibank" kartının xaricdə istifadəsi zamanı yaranan problemlərdən danışır. Ona “risk qrupu”na salındığı bildirilib. Bank bu qrupun ləğv edildiyini desə də, sonrakı ödənişlər yenə keçmir. Burada sual yaranır:
"Unibank" risk qrupunu hansı əsaslarla müəyyən edir və nə üçün bu qərarlar şəffaf deyil? Müştəriyə real alternativ və həll təklif olunmur, əvəzində “kağız üzərində izahlar” verilir.
Kredit gecikmələri ilə bağlı edilən müraciətlərdə də oxşar yanaşma özünü göstərir. Müştəri vaxtında müraciət etsə belə, bank güzəştə yanaşmır. Gecikmə yarandıqdan sonra isə məsələ daha da mürəkkəbləşir və müştəri təzyiq altına düşür.
"Unibank" isə bu şikayətlərin fonunda səssiz qalır – nə izahat verir, nə də çıxış yolu göstərir.
"Unibank"la bağlı narazılıqların artması bankın müştəri siyasətinə yenidən baxmasını zəruri edir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Bir-birimizi görəndə doğmalığı hiss edirik"
Bu gün, 13:00 |
|
|
|
| • "Guya ki, bunların fövqəladə işləri var" - Məşhur YAP-çı sabiq deputat onları tənqid etdi
Bu gün, 12:57 |
|
|
|
| • “Qarabağ bizim idi, indi bizim deyil” ifadəsi tələdir - Paşinyan
Bu gün, 12:54 |
|
|
|
| • Əgər yanacağın qiyməti qalxdısa... - AKTUAL
Bu gün, 11:42 |
|
|
|
| • 2026-cı ildən NƏ GÖZLƏYƏK... - ARAŞDIRMA
Bu gün, 11:38 |
|
|
|
| • Etirazlar dördüncü gecədir səngimir, şəhərlərdə toqquşmalar - İran alov içində
Bu gün, 11:31 |
|
|
|
| • Avropa liderləri buna görə qəzəblidir
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • Paşinyan Azərbaycanla sülhdən danışdı - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:05 |
|
|
|
| • Keçən ilin son günü 28 kiloqramdan çox narkotik vasitə aşkarlanıb - DİN
Bu gün, 11:00 |
|
|
|
| • Generalın bacılarının ŞOK ƏMLAK SİYAHISI - Bu, hələ harasıdır...
Bu gün, 10:53 |
|
|
|
| • Cinayət törətməkdə şübhəli bilinən 20 nəfər saxlanılıb
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • "Amma qazın pulunu iki gün gecikdirsək..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • "Dəyərli şeyləri yanlış coğrafiyada həyata keçirmək olmaz" - Kənan MM
Bu gün, 10:19 |
|
|
|
| • 2026-cı il BÜRCLƏRƏ nə gətirəcək? - PROQNOZ
Bu gün, 09:54 |
|
|
|
| • "Yaşayan Nostradamus"dan 2026-cı il üçün 10 QORXULU PROQNOZ
Bu gün, 09:45 |
|
|
|
| • "Kaspi" qəzeti 145 illiyini qeyd edir
Bu gün, 09:41 |
|
|
|
| • Bəs 15 dəqiqəlik pulsuz müddət harda qaldı... - MÜRACİƏT
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • Gürcüstanın ən varlı adamı.... - Azərbaycanda da biznesi var...
Bu gün, 08:02 |
|
|
|
| • Dövlətin puluna DÜŞMƏN MÜNASİBƏTİ... - İl bitib artıq... TENDER-MENDER də lazım deyil...
Bu gün, 07:59 |
|
|
|
| • 100 milyonlarla insan üçün fəlakət proqnozu – Azərbaycana da yaxınlaşır
Bu gün, 07:47 |
|
|
|
| • Azərbaycanda İŞİD təbliğatı necə aparılır? - Əlixan Musayev nə etmək istəyir?
Bu gün, 07:45 |
|
|
|
| • İranın Zəngəzur HƏYƏCANI - AXI NİYƏ?..
Bu gün, 07:40 |
|
|
|
| • Əgər Azərbaycanda İslam Bankı populyarlaşsa... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 07:27 |
|
|
|
| • Tariflər aztəminatlıları çətin duruma salır - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 07:22 |
|
|
|
| • Mərkəzi Kəşfiyyat İdarəsi Putinin iqamətgahına hücumla bağlı məlumatları təsdiqləməyib - BU DA BU...
Bu gün, 07:17 |
|
|
|
| • Bu il mənzil bazarı NECƏ OLACAQ... - Ekspert deyir ki...
Bu gün, 07:15 |
|
|
|
| • Nitsşeni oxuyub insan kimi bu cür bədbəxt olacaqsansa... - Eminquey Akif
Bu gün, 07:09 |
|
|
|
| • ABB-dən ABB-yə də 5 manat?.. - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 07:04 |
|
|
|
| • 'Alovlu at' ili dünyamız üçün sakit keçməyəcək... - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 06:53 |
|
|
|
| • 'Gecikmiş ödəniş' bəhanəsi ilə pul çıxılır... - GİLEY
Bu gün, 06:48 |
|
|
|
| • Canlı yayında izləyiciyə nələr dedi... - "Paxıllığınızdan ölürsünüz, ölün"
Bu gün, 06:36 |
|
|
|
| • ABŞ əsl gerçəyi ortaya çıxaracaqmı? - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 06:33 |
|
|
|
| • ABŞ ordusu okeanda narkotik ticarəti ilə məşğul olan gəmilərə hücum edib - KİV
Bu gün, 06:21 |
|
|
|
| • Məhəmmədrza Arif istefa verdi, Pezeşkian qəbul etmədi
Dünən, 18:27 |
|
|
|
| • İran səfiri Ermənistan xalqını belə təbrik etdi - dost, qardaş...
Dünən, 18:25 |
|
|
|
| • Ermənilərin Qarabağa qayıdışı... - Vardanyan
Dünən, 18:22 |
|
|
|
| • Misir Mərdanov baş redaktor işləyəcək - ÖZÜ AÇIQLADI
Dünən, 12:40 |
|
|
|
| • Yeni müharibə olacaq, Paşinyanın istəyi reallaşacaq… – Regionu gözləyənlər
Dünən, 12:36 |
|
|
|
| • Güney Qafqazda ÇİNİ MÜDAXİLƏ... - Azərbaycan bu məsələdə...
Dünən, 12:31 |
|
|
|
| • Sosial şəbəkədə kriminal aləmi təbliğ edən gənc cərimə edildi - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:25 |
|
|
|
| • 47 günlük icra başçısının sirri: Nəsimini soyurmuş - Sözün əsl mənasında...
Dünən, 11:23 |
|
|
|
| • Quru sərhədlər bu tarixdən AÇILA BİLƏR - AÇIQLAMA
Dünən, 11:20 |
|
|
|
| • Rusiyanın "rusdilli insanları qorumaq" planı... - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 10:08 |
|
|
|
| • Sərhədimizdəki Aİ müşahidəçilərinin sülh minnəti - ZİBİLƏ DÜŞMÜŞÜK...
Dünən, 10:06 |
|
|
|
| • Almaniya müharibəyə hazırlaşır? - Məxfi plan
Dünən, 09:59 |
|
|
|
| • "Gerald R. Ford" gəmisinin Karib dənizində uzun müddət qalması ABŞ-ni problemlərlə üzləşdirir - KİV
Dünən, 09:01 |
|
|
|
| • Aygün Əliyevanın “rəfiqə qrantları” bitmir... - TƏFSİLAT
Dünən, 08:56 |
|
|
|
| • Sual açıq qalır: Qazax yolu, yoxsa Zəngəzur? - GƏLİŞMƏ
Dünən, 08:52 |
|
|
|
| • Azərbaycana ən çox dollar gətirən 10 şirkət - SİYAHI
Dünən, 08:49 |
|
|
|
| • Məcnun müəllimdən ŞÜBHƏLİ TENDER... - İLGİNC
Dünən, 08:46 |
|
|
|
|
