“Nar” sərfəli mobil operator mövqeyini qoruyur - BU FAKTDIR!
Tarix: 14-03-2024, 17:51 | Çap et
“Nar” 2023-cü ilin nəticələrinə dair keçirdiyi mətbuat konfransında sərfəli qiymət siyasəti üzrə liderliyini, müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı uğurlu göstəricilərini, əhatə dairəsinin genişləndirilməsi və mühüm sosial yönümlü layihələri barədə geniş məlumat verib.
Müştəri Loyallığı İndeksi nəticələrinə görə mobil operatorlar arasında “Nar” yüksək nəticə göstərərək 2023-cü ildə ölkə üzrə lider olub. Müstəqil araşdırma şirkəti tərəfindən aparılmış sorğunun nəticələrinə görə, əsas razılıq bildirilən indikatorlar sərfəli qiymət, üstün müştəri təcrübəsi və internet paketləridir.
“Nar”ın baş icraçı direktoru Qunnar Panke ötən ilin uğurlu nəticələri barədə danışaraq bildirib: “Ardıcıl 5-ci ildir, sərfəli qiymət və müştəri məmnuniyyəti üzrə lider mövqeyimizi qorumağa nail olmuşuq. 2024-cü ildə də müştəriyönümlülük və sərfəli qiymət strategiyamıza sadiq qalmağı hədəfləyirik, çünki “Nar” sənə ən yaxın mobil operatordur”.
Konfrans zamanı müştərilər üçün xərclərin şəffaflığını və müxtəlif xidmət əməliyyatlarını asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinin yenilənmiş versiyası da təqdim edilib. Yenilənən tətbiqin interfeysində ən çox istifadə olunan funksiyalar önə çıxarılmaqla yanaşı, balans artımı, internet paketin yenilənməsi, tarif dəyişikliyi və digər əməliyyatları bir kliklə həyata keçirmək imkanı da verilir.
Sərfəli xidmətləri ilə yanaşı, yüksək müştəri məmnuniyyətini də xüsusi diqqətdə saxlayan “Nar”ın xidmət mərkəzlərinə 2023-cü ildə müraciət edənlərin 98.6%-i göstərilən xidmətlərdən razılıqlarını bildiriblər. 2022-ci illə müqayisədə artan bu göstəricinin əldə olunmasında əsas faktor yeni konseptli mağazalara keçidin davam etdirilməsidir. Operator ötən il yenilənmiş 25 mağazasını təqdim edib.
“Nar”ın əsaslandığı müştəriyönümlülük strategiyası 2023-cü ildə beynəlxalq səviyyədə tanınaraq ISO 9001:2015 Keyfiyyətin İdarə olunması və ISO 10002:2018 Müştəri Məmnuniyyətinin İdarə olunması üzrə beynəlxalq sertifikatlarına layiq görülüb.
“Nar” Laçın şəhərində satış və xidmət mərkəzini təqdim edən ilk operator olub. Abunəçilərinə daha yaxın olmaq məqsədilə, “Nar” qısa zamanda Şuşa, Xankəndi, Zəngilan, Cəbrayıl, Qubadlı, Kəlbəcər, Laçın, Xocavənd, Füzuli, Tərtər və Ağdam şəhərlərinin öz əhatə dairəsinə daxil edilməsinə nail olub.
“Nar” 2023-cü ildə korporativ sosial məsuliyyət strategiyası çərçivəsində 30 sosial təşəbbüsün gerçəkləşdirilməsinə dəstək olub. Operator ötən il həyata keçirdiyi layihələrə 2.4 milyon manatdan çox vəsait ayırıb. “Nar”ın davamlı olaraq həyata keçirdiyi “Jest dili.az” sosial layihəsi Beynəlxalq İctimaiyyətlə Əlaqələr Assosiasiyası tərəfindən “Korporativ məsuliyyət” istiqamətində ən uğurlu layihə olaraq “Qızıl Dünya Mükafatı”na layiq görülüb.
“Nar” 2024-cü ildə də ən sərfəli operator mövqeyini saxlamaqla, müştəriyönümlü strategiyasını davam etdirməyi, yeni konsepsiyalı daha 18 mağazasını müştərilərin xidmətinə təqdim etməyi, azad edilmiş ərazilərdəki əhatə dairəsini genişləndirməyi və həyata keçirilən sosial layihələrə investisiya yatırımlarını davam etdirməyi planlaşdırır.
Hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərən “Nar” son 5 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Mənə görə kitab alan adamın əli öpülməlidir, onlar bizim qəhrəmanlarımızdır" - Şahbaz Xuduoğlu
Bu gün, 10:21 |
|
|
|
| • AXC yaşasaydı, Bakının memarlıq görünüşü bu gün necə olardı? - FOTO
Bu gün, 10:14 |
|
|
|
| • Rəis müavini ilə “İri Şəhərlərin Birləşmiş Su Təchizatı Xidməti” arasında qalmaqal - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:10 |
|
|
|
| • Din xadimləri ilə bağlı YENİLİK – Təyinatlar bu qaydada HƏYATA KEÇİRİLƏCƏK
Bu gün, 10:04 |
|
|
|
| • 1 saylı Bakı Ərazi İdarəsinin rəisi Mustafa Rəşidov NƏ İSTƏYİR? - TOPLU NARAZILIQMI?
Bu gün, 09:58 |
|
|
|
| • “Atamın hələ də Muğam Mərkəzində büstü, yaşadığı binada barelyefi yoxdur, müraciət etsək də...” - MALƏSƏF...
Bu gün, 09:52 |
|
|
|
| • Əfv edilməyən Cahangir Hacıyev həbsdən BELƏ ÇIXA BİLƏR - DETALLAR
Bu gün, 09:41 |
|
|
|
| • “Cəlilabad Broyler” ASC daha bir ili ZƏRƏRLƏ BAŞA VURDU - HESABAT
Bu gün, 09:39 |
|
|
|
| • Dollarla bağlı mühüm açıqlama – “Manatın məzənnəsi…”
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • “Azərelektrikşəbəkətikinti” ləğv olunmasını - MÜZAKİRƏYƏ ÇIXARIR
Bu gün, 09:34 |
|
|
|
| • Mİ6 şefinin Paşinyanla görüşü və... - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 09:33 |
|
|
|
| • Ərdoğan və Şərifin Laçına səfəri strateji mesajdır - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 09:31 |
|
|
|
| • “Magaz” ASC-nin səhmdarlarının ümumi yığıncağı keçiriləcək
Bu gün, 09:28 |
|
|
|
| • Naxçıvan MR Nazirlər Kabineti yeni avtomobillər alır - 200 min manat xərclənəcək
Bu gün, 09:25 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizi uğrunda diplomatik savaş gedir - BELƏ DAVAM EDƏRSƏ...
Bu gün, 09:23 |
|
|
|
| • Konstitusiya dəyişikliyi üçün səbəblər var, amma son qərarı... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 09:21 |
|
|
|
| • Paşinyan sülh istəyirsə, sürətini artırmalıdır - ŞƏRH
Bu gün, 09:19 |
|
|
|
| • Rusiya Azərbaycana qarşı köhnə taktikanı işə salır - ŞOK DETALLAR
Bu gün, 09:12 |
|
|
|
| • “Azercell”in AKart YALANÇILIĞI... - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:10 |
|
|
|
| • Ermənistanın SÜLH adı altında MEYMUNLUĞU... - FAKT BUDUR!
Bu gün, 08:58 |
|
|
|
| • "Belə məntiqsiz xidmət görməmişəm..." - ETİRAZ
Bu gün, 08:54 |
|
|
|
| • Sumqayıtda `Sevgilim` sarayında DÜŞMƏNÇİLİK - Bunun başqa ADI YOXDUR...
Bu gün, 08:48 |
|
|
|
| • Tamam! Banklar bizim pulumuzu qorumağa zəmanət vermir... BƏS BİZƏ NƏ OLUB?!! - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 08:33 |
|
|
|
| • LAÇIN ZİRVƏSİ... ZİRVƏDƏ LAÇIN... - Səmimi və gerçək birlik...
Bu gün, 08:28 |
|
|
|
| • “Finex Kredit” BOKT-un səhmdarlarının yığıncağı keçiriləcək
Bu gün, 07:15 |
|
|
|
| • Rusiyadan HOQQABAZLIQ: Vətəndaşımıza sığınacaq verdi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 07:08 |
|
|
|
| • Bakıda daha bir təhlükə: ölümcül ola bilər – Əhaliyə xəbərdarlıq
Bu gün, 06:41 |
|
|
|
| • Məleykə Abbaszadəmin sədr olduğu DİM may ayında 221 min manatdan artıq pul köçürüb - Bu şirkətlərə və fiziki şəxsə
Bu gün, 05:59 |
|
|
|
| • "23 ay yaşasa..." - deputat
Bu gün, 05:53 |
|
|
|
| • Azərbaycan Rusiyanı qıtlıqdan xilas edə bilər? - ARAŞDIRMA
Bu gün, 05:51 |
|
|
|
| • Aİ ilə Azərbaycan arasında tərəfdaşlıq möhkəmlənməkdə davam edir - Peter Mixalko
Bu gün, 05:48 |
|
|
|
| • İmtahandan kəsilən müəllimlərin aqibəti necə oldu - “Bizi aldatdılar ki...”
Bu gün, 02:53 |
|
|
|
| • Səhiyyə Komitəsindən sensasiyalı tələb - "Tibb işçilərinin yaş həddi 70 yaşa qaldırılsın"
Bu gün, 02:49 |
|
|
|
| • "OBA" marketlər şəbəkəsi ilə “Keyfiyyət Assosiasiyası” arasında əməkdaşlıq memorandumu imzalanıb - FOTO
Bu gün, 02:34 |
|
|
|
| • DÖVLƏT SƏRHƏD XİDMƏTİNDƏ RÜŞVƏTXORLUQ BAŞ ALIB GEDİR - Qurumun əməkdaşı şok faktları açıqladı
Bu gün, 02:28 |
|
|
|
| • Sahib Məmmədovun özünəməxsus kadr oyunları… – AHİK-də nələr baş verir?
Bu gün, 02:22 |
|
|
|
| • 100 nömrəli məktəbdə rüşvət və hədə-qorxu qalmaqalı - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 02:18 |
|
|
|
| • Fransa XİN başçısını Ermənistana aparan səbəblər? - Görünəni odur ki...
Bu gün, 02:11 |
|
|
|
| • Azərbaycan ilk dəfə Ukraynaya açıq dəstək verir, Rusiya susur - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 02:06 |
|
|
|
| • Ukrayna üçün dörd ssenari - AKTUAL
Bu gün, 02:03 |
|
|
|
| • Azərbaycan-Türkiyə-Pakistan strateji bir üçbucaq təşkil edir - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 01:58 |
|
|
|
| • "Ola bilər ki, onlar müstəqilliklərini tam həcmdə tətbiq edə bilməyiblər..." - Ərəstun Oruclu ŞƏRH EDİR
Bu gün, 01:52 |
|
|
|
| • Tramp Rusiyaya qarşı addımlar atmağa yaxındır - Dövlət Departamenti
Bu gün, 01:48 |
|
|
|
| • Budapeştdən Bakı və İrəvana təklif: Sülh sazişi üçün… - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 01:46 |
|
|
|
| • Bu gün Azərbaycanın Müstəqillik Günüdür - BAYRAMIMIZ MÜBARƏK!
Bu gün, 00:14 |
|
|
|
| • Akopyanın Simonyana Qarabağ “cavabı” – Bakı haqlı çıxdı!
Dünən, 23:46 |
|
|
|
| • Bakıda iş adamı Naxçıvan sakininin üstünə maşın sürərək yaralayıb - Hadisənin TƏFƏRRÜATI
Dünən, 23:43 |
|
|
|
| • “Sən mütləq general olacaqsan!..” - Ali Baş Komandandan ƏMR
Dünən, 18:11 |
|
|
|
| • Milli dövlətçilik ənənələrinin yeni səhifəsi - MƏQALƏ
Dünən, 18:07 |
|
|
|
| • Azərbaycan Rusiyanı qıtlıqdan xilas edə bilər? - AKTUAL
Dünən, 15:41 |
|
|
|
|
