Azercell-in Onlayn Müştəri Xidmətləri indi daha rahat
Tarix: 14-07-2016, 10:18 | Çap et
Azərbaycanın lider mobil operatoru Azercell Telekom təklif etdiyi xidmətlərin müştərilər tərəfindən daha rahat istifadəsi üçün hər zaman son texnoloji imkanlardan yararlanaraq yeniliklər tətbiq edir. Ölkəmizdə ilk dəfə olaraq 2011-ci ildə Azercell tərəfindən istifadəyə verilən Onlayn Müştəri Xidmətləri portalında da istifadəçilər üçün bir sıra yeniliklər edilib. Daha müasir və xoş dizaynda abunəçilərə təqdim edilən Onlayn Müştəri Xidmətləri portalında indi qeydiyyat forması daha da sadələşdirilib. Azercell müştəri xidmətinə hansısa sualı olan və ya öz nömrəsində əməliyyat aparmaq istəyən abunəçilər şirkətin rəsmi www.azercell.com saytında qeydiyyatdan keçdikdən sonra şifrə birbaşa abunəçinin mobil telefonuna göndərilir. Saytda qeydiyyatdan keçən abunəçilər dərhal müştəri xidmətləri əməkdaşı ilə real zaman rejimində söhbət (çat) aparıb onlara istədikləri sualı verə və ya nömrədə müvafiq əməliyyatı aparmaq imkanını əldə edə bilər. Bundan əlavə, müştəri xidmətləri əməkdaşı ilə yazışma zamanı abunəçi, ehtiyac olan zaman hər hansı məktub, sənəd, və ya fakturanı da əlavə edərək göndərə bilər. Ən önəmli yenilik isə ondan ibarətdir ki, indi abunəçilər mobil telefonlarından daha rahat şəkildə onlayn müştəri xidmətləri portalından istifadə edə bilər. Abunəçilər Azercell-in təqdim etdiyi Onlayn Xidmətlərdən aşağıdakı link vasitəsilə yararlana bilər: https://www.azercell.com/selfservice/client/
Onu da qeyd edək ki, bu xidmət xüsusilə telefona çıxışı olmayan və ya xaricdə səfərdə olan müştərilər üçün də faydalıdır. Onlar rominqdə ikən beynəlxalq zənglərə pul xərcləmədən Azercell ilə əlaqə yaradır, xidmətlər və tariflər barədə sualları birbaşa müştəri xidmətləri təmsilçisinə yönəldirlər. Onlayn müştəri xidmətləri bütün kateqoriyaya aid abunəçilər - Fakturalı Xətt, Fakturasız Xətt (SimSim) və Korporativ abunəçilər üçün tətbiq edilir.
Məlumat üçün bildirək ki, Azercell Müştəri Xidmətləri sahəsində innovativ yenilikləri ilə hər zaman seçilib. Şirkət 1998-ci ildə ölkədə ilk dəfə olaraq 24/7 rejimində fəaliyyət göstərən Telefon Mərkəzi, 2009-cu ildə isə Gəncədə ilk Regional Telefon Mərkəzini yaradıb. Azercell Telekom MMC EN15838 Müştərilərlə Əlaqə Mərkəzi (Customer Contact Center) nişanını alan regionun ilk özəl şirkətidir. Öz müştərilərinə yalnız üz-üzə deyil, həm də virtual, onlayn şəkildə xidmət göstərən Azercell sosial şəbəkələrdə də bu xidmətin keyfiyyətini yüksəldir. Müştəri məmnuniyyəti sahəsində göstərdiyi uğurlu xidmətlərinə görə, Azercell müxtəlif mükafatlara layiq görülüb.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Yerli maliyyə idarələri ləğv edildi - Yeni qurum yaradıldı
Dünən, 20:06 |
|
|
|
| • DOST Agentliyində yeni təyinatlar - İki nəfərə vəzifə verildi
Dünən, 18:37 |
|
|
|
| • İrana qarşı yeni plan: - “Müasir müharibələrdə qələbənin təmin edilməsi...”
Dünən, 18:29 |
|
|
|
| • Xalq artistindən həmkarlarına: - “Özünü aparmağı da bacarmalısan”
Dünən, 18:19 |
|
|
|
| • Sürücü onu binaya buraxmayan mühafizəçini döydü – MƏHKƏMƏ
Dünən, 18:06 |
|
|
|
| • Bakcell “YAŞAT” Fondunun “Hədiyyə Karvanı” layihəsinə dəstək olub
Dünən, 18:04 |
|
|
|
| • Rubio köməkçisini Azərbaycana niyə göndərib? - AKTUAL
Dünən, 17:49 |
|
|
|
| • Antikorrupsiya Komitəsi Ermənistanda seçkiqabağı rüşvət işi üzrə daha 8 nəfəri saxlayıb
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • Rusiyanın Ermənistandakı səfiri ilə məsləhətləşmələr aparılır - TASS
Dünən, 17:29 |
|
|
|
| • Paşinyan Putinin qarşısından geri çəkildi - Müvəqqəti plan
Dünən, 17:28 |
|
|
|
| • Ermənistanın Avrasiya İqtisadi İttifaqından çıxması hansı nəticələri verə bilər? - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 17:26 |
|
|
|
| • Paşinyan axırda Avropaya qaçacaq - Medvedev
Dünən, 17:23 |
|
|
|
| • QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Agentliyinin “Dövlət tapşırığı”... - Dövlət tədbiri adı ilə saxtakarlıq?!
Dünən, 17:20 |
|
|
|
| • Rusiya müharibəni dayandırmaq istəyir, Putin əmr verdi - “Reuters”
Dünən, 17:16 |
|
|
|
| • "Azəristiliktəchizat" auditor seçib
Dünən, 17:12 |
|
|
|
| • "Hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat versinlər" - Bu tip təkliflər olarsa...
Dünən, 17:11 |
|
|
|
| • "Biz ABŞ və ya başqa ölkələrlə bənzər saziş imzalamamışıq" - ŞƏRH
Dünən, 17:07 |
|
|
|
| • Ermənistana dəstəyi davam etdirəcəyik - AB
Dünən, 17:04 |
|
|
|
| • Orta məktəblərdə dərs deyən 30 min müəllimin ali təhsili yoxdur - DETALLAR
Dünən, 17:01 |
|
|
|
| • ATB digər bankdakı iştirak payını dayandırıb
Dünən, 16:59 |
|
|
|
| • Səsləndirdiyi fikirlərə görə linç edilən Bəkirqızı DANIŞDI - Uşaqpulu istəyən kişilər...
Dünən, 16:55 |
|
|
|
| • Paşinyan nə qədər səs toplayacaq? - Azərbaycanlı politoloqların PROQNOZLARI
Dünən, 16:52 |
|
|
|
| • Neftin qiyməti yenidən yüksəldi - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 16:47 |
|
|
|
| • Ağsunun Bico kəndi boşalır: - Sakinlər şəhərlərə köçür
Dünən, 16:45 |
|
|
|
| • Sabah BTQ dəmir yolu modernləşdirilmədən sonra istifadəyə veriləcək - FOTO
Dünən, 16:42 |
|
|
|
| • Direktor sosial şəbəkədəki paylaşımlarına görə işdən çıxarılıb? - Rəsmi açıqlama
Dünən, 16:40 |
|
|
|
| • “Batka” ən qorxunc ssenarini anons etdi: Ermənistan Qafqazı da dərin hərbi xaosa çəkir - Görünəni odur ki...
Dünən, 16:37 |
|
|
|
| • İrəvanın "Bir addım irəli, iki addım geri" siyasəti - erməni mediası
Dünən, 15:59 |
|
|
|
| • Prezident İlham Əliyev ABŞ Dövlət katibinin köməkçisini qəbul edib - FOTO
Dünən, 15:58 |
|
|
|
| • Azərbaycanda daha 184 dərman vasitəsinin qiyməti tənzimlənib - SİYAHI
Dünən, 15:56 |
|
|
|
| • Azərbaycanda Norveç kapitallı “Viator” BOKT-nin xalis mənfəəti azalıb
Dünən, 15:06 |
|
|
|
| • Qubanın üç kəndinin adı dəyişdirilib
Dünən, 15:04 |
|
|
|
| • Ermənistanda "1 mart işi" üzrə 4 ordu korpusunun keçmiş komandirləri barəsində cinayət təqibi başladılıb
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • MTN generalı vəfat etdi - 71 yaşında...
Dünən, 14:52 |
|
|
|
| • Azərbaycanın verdiyi kritik enerji avadanlıqları qışı keçirməyə kömək etdi - Denis Şmıqal
Dünən, 14:45 |
|
|
|
| • "Bu pul yığmaq mərkəzi Arif Qaraşova məxsusdur..." - Keçmiş deputat deyir ki...
Dünən, 14:42 |
|
|
|
| • İlham Əliyev Donald Trampa 907-ci düzəlişin istisnasının uzadılmasına görə təşəkkür edib - FOTO
Dünən, 14:20 |
|
|
|
| • Dövlət Dəniz və Liman Agentliyi ötən il 5 milyon manata yaxın zərər edib - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 13:19 |
|
|
|
| • Bakı Enerji Həftəsi enerji təhlükəsizliyinin möhkəmləndirilməsinə töhfə verir - MƏQALƏ
Dünən, 13:14 |
|
|
|
| • Azərbaycanda keçirilən mötəbər tədbirlər ölkəmizə olan inam və etibarın bariz nümunəsidir - İsrafil Kərimovun yazısı
Dünən, 13:13 |
|
|
|
| • “Kapital Bank”da yeni təyinat - BUNDAN SONRA...
Dünən, 13:08 |
|
|
|
| • Madyar Prezidenti vəzifəsindən kənarlaşdırmaq üçün konstitusiya dəyişikliyi planlaşdırır
Dünən, 13:06 |
|
|
|
| • Cabbarovun sədrliyini tanımadılar - Yenidən qurultay olacaq
Dünən, 13:04 |
|
|
|
| • Mövsümi məhsulların qiyməti niyə ucuzlaşmır? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 13:02 |
|
|
|
| • Bu il marketlərdə 20 qəpiyə satılan yumurta, xaricə 10,4 qəpiyə satılıb - AXI NİYƏ?
Dünən, 12:57 |
|
|
|
| • Onlayn qumar və kazino oyunları təşkil edən dəstənin məhkəməsi başlayıb - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:55 |
|
|
|
| • Qusarın icra başçısı rayonun rəqəmsal inkişafına əngəl yaradır –MyGov-a qarşı feodal yanaşma?
Dünən, 12:47 |
|
|
|
| • Bəzi yerlərdə duman olacaq - belə deyirlər...
Dünən, 12:40 |
|
|
|
| • Lalə Aslanur Qarabağın ruhunu Qoşa Qala Meydanına gətirdi
Dünən, 12:38 |
|
|
|
| • "Ermənistan seçkiləri Kremlin Cənubi Qafqazda nüfuz savaşıdır" - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 12:36 |
|
|
|
|
