"Kontakt Home"dan yağış kimi ŞİKAYƏTLƏR - "Pulunu ver, itil cəhənnəmə"
Tarix: 17-06-2020, 12:28 | Çap et
Sosial şəbəkələr texniki və məişət avadanlıqları satışı ilə məşğul olan mağazalar, xüsusən də, “Kontakt Home”dan şikayətlərlə doludur. Belə ki, həmin mağazalar şəbəkəsindən məhsul alan müştərilər müxtəlif problemlərlə üzləşdiklərini və mağaza filiallarının problemi həll etmədiklərini bildiriblər. Sosial mediada yayılan həmin şikayətlərdə alınan məhsulların xarab çıxması, qızıl zəmanət talonunun işə yaramadığı üstünlük təşkil edir. Əvvəllər də dəfələrlə müştərilərin "Kontakt Home"dan şikayət etməsilə bağlı mediada çoxlu sayda məlumatlara yer alıb. Amma təəssüf ki, adı çəkilən mağaza barədə hələ ki, hər hansı tədbir görülməyib.
Məsələ ilə bağlı Lent.az -a danışan Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov əsasən, "Kontakt Home"un servisində müştərilərin aldandığını deyib. Onun sözlərinə görə, rəhbərlik etdiyi təşkilata ən çox şikayət də məhz adı çəkilən mağazalar şəbəkəsindən gəlir:
“Son 5-6 ildə texniki avadanlıqlar, xüsusən də, mobil telefon satan mağazalardan çoxlu sayda şikayətlər gəlir. Əlbəttə heç bir şikayət gəlməyən bu cür şəbəkələr də var. Xüsusən, hansı mağazalar ki, məhsullarını kreditlə satır onlardan daha çox şikayətlər gəlir. "Kontakt Home"dan telefon alan müştəri bir neçə saatdan sonra görür ki, telefonun proqramları və ya keyfiyyəti ona uyğun deyil. Mağazaya gətirir ki, dəyişin yaxud qaytarın. Satıcı da işıqnan ekrana baxır ki, sən bunu cızmısan dəyişmərəm və servisə göndərir. Servis də baxır və müştərinin problemi həll olunmur. Belə çıxır ki, telefon ya satıcının, ay da servisdəki ustanın əlində cızılır. Bu cızıqsalma bicliyi "Kontakt Home"dan başladı və sonradan Baku Elektorinksə, ABC telekoma, Optimala və.s keçdi. Neçə ildi bu cür davam edir. Ona görə də, əziz alıcılar aldığınız telefona yeri gəlsə lupa ilə baxın, necə baxırsınız baxın. Çünki bu mağazalar şəbəkələri ya xarab, ay cızığı olan, ya da köhnə işlənmiş telefon satırlar. Dəyişmək və ya qaytarmaq istəyəndə də telefonu satıcıya verməyin”.
Birlik sədrinin sözlərinə əsasən, ən çox şikayət olunan "Kontakt Home" özünəməxsus mənfur taktikası ilə müştəriləri daim narazı salır. O həmçinin bildirib ki, adı çəkilən mağaza məhsul almağa gələn müştəriyə qapılarını gülərüzlə açdığı halda, problem yarandığı təqdirdə onu həll etmək qeyr-mümkünə çevrilir:
“Dünən də elə mənə bir nəfər şikayətə gəlmişdi. Demək 7 ay öncə vətəndaş "Kontakt Home"dən telefon alıb və 3 gün işlədib. Keyfiyyətsiz olduğunu görüb mağazaya gedib ki, dəyişsin. Ancaq servis ona bir kağız verib və telefonu özündə saxlayıb. 7 aydan sonra məhkəmə müştəriyə 700 manat təzminat cəzası təyin edib. AİB bu cür mağazalar şəbəkələrində gördüyü təcrübə əsasında deyə bilərəm ki, həmin mağazalar, servislər və məhkəmələr 3 muşketyor qanunu ilə işləyir: - Birimiz hamımız, hamımız birimiz üçün. Buna son qoymaq lazımdır. "Kontakt Home"dən məhsul alarkən qapıları açırlar, gülərüzlə qarşılayırlar. Mən təşkilat sədri olaraq, nə "Kontakt Home"nin nə hüquqşünası ilə, nə müavini ilə görüşmüşəm. Bilmirəm ki, onlar kimlərdir. Onlardan da şikayətlər də yağış kimi gəlir. Həmin mağaza bu prinsiplə işləyir – Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə. İstehlakçılar oradan rahatca mal ala bilir, amma problem olanda geri qayıtmağa yol yoxdur. Təəssüf ki, "Kontakt Home"nin bu mənfur təcrübəsi digər mağazalar şəbəkələrinə də yayıla-yayıla gedir. İnanıram ki, cənab prezidentin bir müddət öncəki qərarı ilə fəaliyyətə başlayan İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidməti bu problemlərə son qoyacaq. Dəfələrlə keçmiş nazir Şahin Mustafayevə, indiki nazir Mikayıl Cabbarova müraciət etmişəm ki, dəyirmi masa təşkil edib müştərilərin şikayətlərin, problemləri səsləndirək. Ancaq təəssüf ki, əhəmiyyət verilməyib”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • “Mənə pul verən, efirlərə çıxaran “həcilərim” olmayıb” - Samirə Yusifqızından QALMAQALLI MÜSAHİBƏ
Bu gün, 14:57 |
|
|
|
| • TƏBİB-in sistemi yenidən çökdü - Növbələr yarandı
Bu gün, 14:54 |
|
|
|
| • Kim Kardaşyanın şirkətinin maşınından 8 milyonluq kokain tapıldı - KİV
Bu gün, 14:51 |
|
|
|
| • Hövsanda 10-cu sinif şagirdi müəmmalı şəkildə ölüb – İcra nümayəndəsinin oğludur
Bu gün, 14:46 |
|
|
|
| • NHMT sədri SOCAR Prezidentindən SORUŞUR: “Ən ağır yükü çəkən işçilər...” - NƏDƏN SİYAHIDA YOXDUR.?!
Bu gün, 14:30 |
|
|
|
| • Paşinyan erməniləri Qarabağı unutmağa ÇAĞIRDI
Bu gün, 13:17 |
|
|
|
| • Bakı-Tiflis qatarına bilet satışı barədə yaxın saatlarda məlumat veriləcək - RƏSMİ
Bu gün, 13:13 |
|
|
|
| • “İrşad” BOKT ötən il pis işləyib: AKTİVLƏRİ KİÇİLİB – ZƏRƏRİ 2 DƏFƏ ARTIB
Bu gün, 13:06 |
|
|
|
| • “Qurban bazarı”nda son vəziyyət: - Ən ucuz və ən bahalı heyvanlar
Bu gün, 13:02 |
|
|
|
| • Forum içində forum: QHT Agentliyinin “tədbir iqtisadiyyatı” -RÜSVAYÇILIQ
Bu gün, 12:59 |
|
|
|
| • 112 ölkə üzrə kibertəhlükəsizlik reytinqi açıqlanıb - SİYAHI
Bu gün, 12:53 |
|
|
|
| • Az yağış yağacağı ehtimalı var - belə deyirlər...
Bu gün, 12:51 |
|
|
|
| • AQP-yə görə Azərbaycan, Gürcüstan və Ermənistanda əməkhaqqı nə qədərdir? - CƏDVƏL
Bu gün, 12:49 |
|
|
|
| • SSRİ bayrağı qaldıran, polis rəisini söyən sabiq sədrin məhkəməsi başlayır - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:47 |
|
|
|
| • “Vəziyyət belə davam etsə, evləri də su basacaq” – Niyə tədbir görülmür?
Bu gün, 12:32 |
|
|
|
| • Ermənistanda gərginlik artır: - Paşinyanın aqibəti necə olacaq?
Bu gün, 12:27 |
|
|
|
| • Müğənni Nura Suri və bələdiyyə sədri arasında QALMAQAL
Bu gün, 12:23 |
|
|
|
| • Kannı silkələyən azərbaycanlı aktyor - Şahmar Ələkbərovun nəvəsi Hollivudun diqqət mərkəzində
Bu gün, 12:20 |
|
|
|
| • Baş Prokuror “Aqrar Kredit”in qanunsuzluğunu nəzarətə götürdü - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • Güney Qafqazın taleyi HƏLL OLUNUR... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 12:04 |
|
|
|
| • 2025-ci il "Xəmsə Sığorta və Təkrarsığorta Brokeri üçün uğursuz olub - ŞİRKƏT GERİLƏYİR
Bu gün, 12:00 |
|
|
|
| • Rahidəni PƏRT ETDİLƏR - “Oğlanın qulağına dedi ki, bu, nə günə qalıb”
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • Rusiya Pekinin təsiri altına düşür... - BELƏ DAVAM EDƏRSƏ...
Bu gün, 11:49 |
|
|
|
| • İqtisadiyyat Nazirliyi TƏSDİQLƏDİ: "Bakı-Tiflis-Bakı sərnişin qatarları bərpa olunur" - 26 maydan etibarən...
Bu gün, 11:42 |
|
|
|
| • "Bizi niyə xərcə salırlar?" - NAXÇIVANDA NARAZILIQ
Bu gün, 11:31 |
|
|
|
| • BOKT həm rəhbərini dəyişdi, həm nizamnamə kapitalını artırdı - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 11:25 |
|
|
|
| • Cənubi Qafqazın geosiyasi paradoksu və: nəzarət edilən xaosun memarları - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Qardaşı arvadını və onun oğlunu qətlə yetirən ömürlük məhkum qərardan narazıdır
Bu gün, 11:14 |
|
|
|
| • Bakı-Tiflis qatarında qiymətlər neçəyədir? - AKTUAL
Bu gün, 11:10 |
|
|
|
| • WUF13-ün Bakıda keçirilməsi Azərbaycanın beynəlxalq nüfuzunun göstəricisidir - MƏQALƏ
Bu gün, 11:06 |
|
|
|
| • AQTA Etibar Kərimovun obyektini yenə icarəyə götürdü – Bu dəfə 45 minə
Bu gün, 10:58 |
|
|
|
| • Bakıda həbsdə olan şirkət rəhbəri cəzasının yüngülləşdirilməsini istəyir - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:56 |
|
|
|
| • Beynəlxalq tədbirin üzərinə kölgə salanları hansı cəza gözləyir? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 10:55 |
|
|
|
| • Suraxanıda kimin sözü keçir... BİLİNMİR! - Görünəni odur ki...
Bu gün, 10:52 |
|
|
|
| • Tanınmış teleaparıcı “TikTok”da onun barəsində paylaşım edən şəxsi məhkəməyə verdi – QƏRAR
Bu gün, 10:47 |
|
|
|
| • AzəriQaz-da işçiləri TROLLUĞA VADAR EDİRLƏR... - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 10:39 |
|
|
|
| • “Nicat Lənkəranski”ni öldürməyə cəhddə təqsirləndirilən şəxslərin şikayəti bu tarixdə araşdırılacaq - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:19 |
|
|
|
| • Arzu Kazımovu kim himayə edir ki... - İLGİNC İDDİALAR...
Bu gün, 10:17 |
|
|
|
| • Tarixdə ilk: Ermənistan silah satdı - Hayrapetyan AÇIQLADI
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • İran ABŞ qarşısında yeni şərt irəli sürdü: uranı sizə yox, Rusiyaya verək!
Bu gün, 10:07 |
|
|
|
| • AZAL hava şəraiti ilə əlaqədar müvəqqəti dayandırılan Naxçıvan reyslərinin icrasına davam edir - DİQQƏT!
Bu gün, 09:59 |
|
|
|
| • WUF13 - Azərbaycana göstərilən hörmətin bariz nümunəsidir - İsrafil Kərimovun yazısı
Bu gün, 09:57 |
|
|
|
| • Ermənistan Azərbaycanla demarkasiya təlimatlarını müzakirəyə çıxardı - KİV
Bu gün, 09:55 |
|
|
|
| • Naxçıvanda "Böyük bağ" abadlaşdırılacaq
Bu gün, 09:53 |
|
|
|
| • 17 mayda keçirilmiş imtahanın nəticələri ləğv olunacaq? - AKTUAL
Bu gün, 09:49 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı kişi rusiyalı qadınla evləndi, prokurorluq hərəkətə keçdi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:48 |
|
|
|
| • Burda rəsmən bazar açıblar... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 09:37 |
|
|
|
| • Azərbaycanda "halal" şirkətlərinin milyonlarla borcu var
Bu gün, 09:31 |
|
|
|
| • Yeniyetmələr yol ayrıcında: AUE -nin milli variantı – Allah Uzaq Eləsin
Bu gün, 09:29 |
|
|
|
| • Azərbaycan neftinin qiyməti 118 dolları keçib
Bu gün, 09:09 |
|
|
|
|
