“AZERCELL” JURNALİSTİ TƏHQİR ETDİ
Tarix: 2-03-2012, 15:52 | Çap et
 “OLAYLAR”IN MÜXBİRİ ŞİRKƏTİN OĞURLUĞUNUN QURBANI OLUB
Azərbaycanın mobil operator bazarında hegemonluq edən “Azərcell” şirkəti abunəçiləri aldatmaqda davam edir. Abunəçiləri soymaqla məşğul olan bu şirkət abonentlərdən əsassız pul silməklə məşğuldur. Bir neçə gün öncə əməkdaşımız da bu cür özbaşınalıqla rastlaşıb. Əməkdaşımızın “Azərcell” telefon nömrəsindən bir anda 3 manat 52 qəpik pul silinib.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisə fevralın 28-də axşam saatlarında baş verib: “Axşam saat 22:02 radələrində nömrəmin balansında 3 manat 57 qəpik var idi. Həmin vaxt bir nəfərlə 4 qəpik danışdım və balansdan 4 qəpiklik silinmə barədə məlumat verildi. Təxminən iki dəqiqə sonra telefonun ekranına belə bir sms gəldi: “Son istifadə 3 manat 32 qəpik, balans 0 qəpik”. Heç bir əsas olmadan balansdan bu qədər məbləğin silinməsinin səbəbini öyrənmək üçün “Azercell”-in müştəri xidmətlərinə zəng etdim. Təxminən 10 dəqiqə gözləyəndən sonra qarşı tərəfdən operator cavab verdi. Başıma gələn əhvalat barədə xanım operatora məlumat verdim və 050 679 27 99 saylı nömrəm qeydə alındı. Xanım operator məni arxayın etdi ki, məsələ araşdırılacaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim ediləcək. Elə bununla da hər şey bitdi. Təxminən iki gün “Azərcell”dən xəbər çıxmadı. Martın 1-də günün birinci yarısında “Azərcell”dən 050 65100 saylı telefondan nömrəmə zəng gəldi və bir kişi operator müraciət etdiyimi soruşdu. Həmin şəxs heç bir araşdırma aparmadan mənə bildirdi ki, guya telefonumdan kimsə internet xidmətinə görə istifadə edib və ona görə həmin məbləğ silinib. Mən isə israr etdim ki, məsələni araşdırmaq üçün izahlı qaiməyə müraciət etsinlər. Çünki, mən həmin vaxt “Azərcell”in heç bir internet xidmətindən istifadə etməmişəm. Nəhayət, həmin şəxs mənə izahlı qaimə təqdim ediləcəyinə söz verib telefonu qapatdı”. Əməkdaşımızın dediyinə görə, həmin gün “Azərcell”dən ona heç bir zəng olmayıb. Bir sutkadan artıq vaxt keçəndən sonra isə “Azercell”dən olunan zəng zamanı operator olduqca kobud davranışla şikayətə baxılmayacağını deyib: “Bir nəfər oğlan zəng edib “Azərcell”dən olduğunu bildirdi və mənim şikayət etməyimi kobudluqla qarşıladı. Həmin şəxs “Sizin müraciətiniz araşdırılıb, heç bir problem olmayıb, həmin məbləğ “Azərcell” tərəfindən özbaşına silinməyib, gedin fikirləşin ki, sizin telefonu kim istifadə edib, balansı hara xərcləyib” dedi. Operatordan xahiş etdim ki, mənə izahlı qaimə təqdim edilsin və istifadə etdiyim xidmətləri və zəngləri dəqiqləşdirim. Operator isə bildirdi ki, “Azərcell” mənə heç bir izahlı qaimə təqdim etməyə borclu deyil və bunu etməyəcək də. Operator kobud davrandıqca özümü sakit aparıb ondan yalnız xahiş etdim. O isə hər danışdıqca səsini daha da qaldırırdı. Ondan soruşdum ki, “Azərcell”dən mənə bildirmişdilər ki, ehtiyac olacağı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim olunacaq. Operator isə yenə də kobudluqla” Demişik, indi vermirik, vəssalam” deməklə telefonu qapatdı”.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisədən 3 gün geçməsinə baxmayaraq “Azercell” ona nə izahlı qaimə təqdim edir, nə də əsassız silinən məbləği qaytarmır. Əlacsız qalan şikayətçi hüquqlarının müdafiəsi üçün aidiyyəti qurumlara müraciət edəcək.
OLAYLAR
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Zelenski ilə görüşdə mühüm irəliləyiş əldə olunub - Tramp
Bu gün, 06:00 |
|
|
|
| • Moldova Rusiyanı "Rus Evi" ilə bağlı razılaşmanı ləğv etdiyi barədə xəbərdar edib
Dünən, 19:50 |
|
|
|
| • “Rusiya hər zaman etdiyi əməlin məsuliyyətindən yayınmağa çalışıb” - FAKT BUDUR!
Dünən, 18:45 |
|
|
|
| • Misir Mərdanov vəzifəsini itirdi - QƏRAR
Dünən, 18:41 |
|
|
|
| • Məni təhqir edin, ancaq Azərbaycan xalqını yox – Zunuzi
Dünən, 17:36 |
|
|
|
| • “Oğlu rəhmətə getmişdi, özü isə 8 il xərçəng xəstəliyindən əziyyət çəkdi”
Dünən, 17:34 |
|
|
|
| • "İllərdi anamı görmürəm" - Samir Bağırov
Dünən, 17:32 |
|
|
|
| • Ermənistanda Azərbaycan benzininin satışı başladı - FOTO
Dünən, 17:30 |
|
|
|
| • Azərbaycan vətəndaşı xarici orduda döyüşə bilərmi? - Cinayət Məcəlləsi nə deyir...
Dünən, 17:27 |
|
|
|
| • 4 ildir müharibə gedir, tərəvəz qiymətləri təəccübləndirdi
Dünən, 17:23 |
|
|
|
| • 22 il sonra barışdılar
Dünən, 15:06 |
|
|
|
| • Putinin Paşinyanla bağlı planı fiaskoya uğradı – Türk lideri hədəf aldı
Dünən, 15:01 |
|
|
|
| • Qarabağ canisi sərsəmlədi - Rəsmən qaşınır...
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • Dünyada ilk dəfə iki pilotsuz döyüş təyyarə avtonom şəkildə uçub
Dünən, 14:56 |
|
|
|
| • Lavrovun ilsonu HƏDƏSİ... - NƏ BAŞA DÜŞƏK?..
Dünən, 14:51 |
|
|
|
| • Quru sərhədləri ONA GÖRƏ BAĞLIDIR Kİ... - AKTUAL
Dünən, 14:45 |
|
|
|
| • "Bu nə məsuliyyətsizlikdir?" - DİQQƏT, təhlükə var..!
Dünən, 14:40 |
|
|
|
| • AYNA öz fəaliyyəti ilə nəyi yaradıb: Xaos, tıxac, cərimə, əsəb, gərginlik... - BUNDAN ARTIQ HEÇ NƏ...
Dünən, 14:30 |
|
|
|
| • Rusiya qoşunları Qulyaypoleni ələ keçirdi
Dünən, 12:36 |
|
|
|
| • “Səhər TV”-nin qara üzü - İran rejiminin Azərbaycan dilində danışan ideoloji silahı
Dünən, 12:32 |
|
|
|
| • “Ölüb gedəcəyəm, amma 2 əsr məndən danışacaqlar”
Dünən, 11:58 |
|
|
|
| • Keçmiş xanımı Ağadadaş Ağayevdən dəbdəbəli villanı geri istəyir - “Qızıma verməli idi, indiki arvadına bağışladı”
Dünən, 11:56 |
|
|
|
| • “Polad Bülbüloğlu nazir olanda mənə dedi ki…” – Samir Bağırov ölkəni tərk etməsindən danışdı
Dünən, 11:52 |
|
|
|
| • Yaxın gələcəkdə Ermənistandan da Azərbaycana ixrac mümkündür - Papoyan belə deyir...
Dünən, 11:49 |
|
|
|
| • Bağlanan “Rus Evi”nin binasını 40 milyona kim satır? - İLGİNC
Dünən, 11:46 |
|
|
|
| • 1000 manatı səhvən başqasının kartına köçürdü - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 09:27 |
|
|
|
| • "Qarabağ"ın futbolçusu İspaniyanın bu klubunda OYNAYACAQ
Dünən, 09:24 |
|
|
|
| • “Qax-Taxıl” ASC-nin vergi borcu üzə çıxıb
Dünən, 09:21 |
|
|
|
| • Elxan İbrahimovun bundan XƏBƏRİ YOXDUR? - Nəsimidə tam özbaşınalıq...
Dünən, 09:00 |
|
|
|
| • Rusiya Avropya xəbərdarlıq etdi - Silahlı qüvvələrin qanuni hədəfinə çevriləcəklər
Dünən, 08:52 |
|
|
|
| • Erməni qaraçıların Qafqaza gəlişi - Tarixi mənbələr...
Dünən, 08:50 |
|
|
|
| • Rusiya Tayvanı Çinin ayrılmaz hissəsi kimi tanıdı - TASS
Dünən, 08:47 |
|
|
|
| • Görün, bizə nə içirdirlər... - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Dünən, 08:37 |
|
|
|
| • Boşanan ailələr, yoxsa “boşanan” uşaqlar? - PROBLEM
Dünən, 08:34 |
|
|
|
| • Naxçıvan Mədəniyyət Nazirliyində qanunsuz PUL YIĞIMLARI... - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 08:31 |
|
|
|
| • Almaniyanın daşıma şirkəti Azərbaycan bazarından gedir
Dünən, 08:02 |
|
|
|
| • Moskvadan Bakıya qarşı məkrli həmlə: Rusiyanı ağır cavab gözləyir - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 07:58 |
|
|
|
| • Talıb Əlixanbəyovun oğlu Bentley ilə qəza törədib qaçdı - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 07:56 |
|
|
|
| • Əvəz Ələkbərov, Misir Mərdənov və Tanrıverdi Mustafayev BİR ARADA - FOTO
Dünən, 07:50 |
|
|
|
| • Putin niyə susur? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 07:49 |
|
|
|
| • Gömrük Komitəsinə sərt sözlər - "İşçilər qorxu içindədir"
Dünən, 07:47 |
|
|
|
| • DİM sədri repetitorsuz qəbulun yolunu göstərdi: Bəs məktəb? - AKTUAL
Dünən, 07:44 |
|
|
|
| • Paşinyan “əxlaqsız” II Qaregini necə və nə vaxt devirəcək? - GƏLİŞMƏ
Dünən, 07:42 |
|
|
|
| • Sərhəddə “yol” qarşıdurması: Hazırlıq başladı – 5 il sonra yeni gərginlik
Dünən, 07:38 |
|
|
|
| • Gürcüstanda yaşayan soydaşlarımız əgər bizim üçün əzizdirsə... - partiya sədri deyir ki...
Dünən, 07:30 |
|
|
|
| • "Bunlardan kimə şikayət edəsən ki..." - AXI NİYƏ?..
Dünən, 07:25 |
|
|
|
| • Rzayevlər xanədanının yönəltdiyi İmişli... - daha kimlər MEYDAN SULAYIR...
Dünən, 07:17 |
|
|
|
| • MİLLƏTİN PULU, PARASI hara gedir? - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 07:12 |
|
|
|
| • 'Azəriqaz'la nə edək... necə edək?.. - daha bir ETİRAZ!
Dünən, 07:09 |
|
|
|
| • "23 gündür məhsullardan xəbər yoxdur" - GİLEY
Dünən, 07:02 |
|
|
|
|
