Azercell müştəri suallarını 100% cavablandırır - Şirkətin liderliyi bir daha təsdiq olundu
Tarix: 7-08-2014, 10:26 | Çap et
Azərbaycan mobil bazarının lideri Azercell Telekom MMC Azərbaycanda və bütün regionda ilk dəfə olaraq Facebook sosial şəbəkəsindəki rəsmi səfihəsində müştəri istəklərinin 100% cavablama nəticəsini əldə etdi. Beləlikə, Azercell artıq dördüncü dəfədir ki, onlayn müştəri xidmətləri sahəsində rekord göstəricilərə nail olaraq, bu ilin II rübü üçün “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat təşkilatından “Socially devoted” (Sosial sədaqətli) sertifikatına layiq görülüb.
2014-cü ilin I rübündə Azercell-in bu göstəricisi 97%-ə bərabər idi və şirkət ən qısa zamanda bu rəqəmi 100% çatdırmağı planlaşdırırdı. Beləliklə, qısa bir zaman ərzində Azercell Telekom qarşısına qoyduğu bu məqsədə nail olaraq, Azərbaycanda daha bir ilkə imza atdı.
Məlumat üçün bildirək ki, hələ 2012-ci ildə Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə Azercell ölkədə “Socially devoted” adına layiq görülmüş ilk mobil operator olmuşdur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb.
Onu da qeyd edək ki, sosial şəbəkələrin monitorinqini keçirən məşhur “Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, istifadəçilərin sayına görə Azercell-in Facebook səhifəsi ölkədə ilk yerlərdən birini, mobil operatorlar arasında isə birinci yeri tutur. Hal-hazırda Azercell-in rəsmi Facebook səhifəsinin istifadəçilərinin sayı 375 000 nəfəri ötüb və bu rəqəm gündən-günə artmaqdadır.
Qeyd etmək istərdik ki, Azercell həm sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifə, həm də onlayn rejimdə çalışan müştəri xidmətləri yaradan ilk mobil operator olmuşdur. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurulması, onlara yeniliklər haqqında operativ məlumatın çatdırılması idi. Nəticədə Azercell abunəçiləri 24/7 rejimində yüksək keyfiyyətli xidmətdən yararlana bilir və altı fərqli sosial şəbəkənin imkanlarından istifadə edirlər: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube və Instagram. Bu şəbəkələrdə verilən suallar ən qısa zamanda, hətta bir neçə saniyə ərzində cavablandırılır.
Telekommunikasiya xidmətlərində liderliyi qoruyan Azercell hər zaman olduğu kimi, digər yenilikçi səhələrdə də birinci olmağa, abunəçilərinə ən son texnologiyalara çıxış imkanı yaratmağa çalışır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Naxçıvan Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə sədr müavini təyin edilib - FOTO
Bu gün, 15:32 |
|
|
|
| • "Çalışın bu bankdan kənar durun!.." - MÜRACİƏT
Bu gün, 15:30 |
|
|
|
| • Məşhur Məmmədova bağlı olduğu deyilən şirkətə 138 min manatlıq SİFARİŞ
Bu gün, 14:39 |
|
|
|
| • Gey, ateist, “siyasi fəal” obrazı: Britaniyada saxta sığınacaq biznesi İFŞA EDİLDİ – SENSASİON DETALLAR
Bu gün, 14:37 |
|
|
|
| • Arif Novruzovun kürəkəni mənimsədiyi milyonları faizlə borc verib: Şirkəti müsadirə olunur - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 14:32 |
|
|
|
| • Bu türk ölkəsi İranla bir sıra layihələri dayandırdı
Bu gün, 14:30 |
|
|
|
| • Əməkdar artist KİMƏ SƏSLƏNDİ? - “Uğurumu çəkə bilmirsiz”
Bu gün, 14:28 |
|
|
|
| • Taksiyə 375 manat icbari sığorta haqqı niyə gəlib? - AÇIQLAMA
Bu gün, 14:26 |
|
|
|
| • Elmar Vəliyevin kadrları Gəncədə yeni qarşıdurma riski yaradıb - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 14:19 |
|
|
|
| • Ermənistanda seçki öncəsi Samvel Karapetyanın partiyasının 14 üzvü rüşvət faktları üzrə saxlanılıb - KİV
Bu gün, 14:00 |
|
|
|
| • Kartdan pul oğurlayan "bank əməkdaşı" tutuldu
Bu gün, 13:14 |
|
|
|
| • Ermənistandan Lapşinlə bağlı ŞOK QƏRAR - Ölkəyə buraxılmadı
Bu gün, 13:10 |
|
|
|
| • “Ad çəkmirəm, kim istəyir öz üzərinə götürsün, amma qurdlular, paxıllar da var”
Bu gün, 13:08 |
|
|
|
| • Paşinyan parlamentdə özündən çıxdı: - “Bəsdir, xalqın əsəbləri ilə oynamayın”
Bu gün, 13:05 |
|
|
|
| • “Bank Avrasiya” çökür
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • Çindən İrana həlledici zəng: - Bunu etməlisiniz!
Bu gün, 12:46 |
|
|
|
| • Paşinyan seçkidən sonrakı hədəfini açıqladı
Bu gün, 12:44 |
|
|
|
| • Vüqar Məmmədovun cinayət işi üzrə istintaq tamamlanıb
Bu gün, 12:43 |
|
|
|
| • Məktəblərdə atışma: sabotaj, provokasiya, yoxsa... - Türk general
Bu gün, 12:41 |
|
|
|
| • Aydın Hüseyinli “Bakı Metropoliteni”ndə şöbə rəisi təyin edildi - ƏMR
Bu gün, 12:35 |
|
|
|
| • Mülayim cənub-qərb küləyi əsəcək - belə deyirlər...
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • Aynur Poluxovanın direktoru olduğu Pediatriya İnstitutunu bir araşdıran olsa... - İLGİNC FAKTLAR...
Bu gün, 12:30 |
|
|
|
| • Ermənistan 5 postu Azərbaycana TƏHVİL VERDİ
Bu gün, 12:22 |
|
|
|
| • Motosikletçini döyməsi ilə gündəm olan Sultan Dadaşov vəfat etdi
Bu gün, 12:19 |
|
|
|
| • Paşinyan yenə yeni Konstitusiyadan danışdı - KİV
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • “Space TV”-də böhran: böyük məbləğdə vəsaitin yoxa çıxdığı iddia olunur - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 12:09 |
|
|
|
| • İrandan gözlədiyimiz halda Rusiyadan gəlirlər? - ŞƏRH
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • MN-in rüşvətdə təqsirləndirilən sabiq rəisinin MƏHKƏMƏSİ BAŞLADI
Bu gün, 12:01 |
|
|
|
| • Dünyada və regionda adambaşına düşən səhiyyə xərcləri nə qədərdir? – İnfoqrafika
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • Lökbatandakı 233 nömrəli məktəblə bağlı SENSASİYA: - Direktor bütün pəncərələri dəmir setkalarla niyə bağlayır?
Bu gün, 11:55 |
|
|
|
| • Budaqov PİS BAŞLADI: Qoçuları GECƏYNƏN HÜCUMA KEÇDİ... - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 11:44 |
|
|
|
| • 3 ayda 3 tona yaxın narkotik: Azərbaycan "qara bazar"a qarşı savaşda – ŞOK RƏQƏMLƏR
Bu gün, 11:38 |
|
|
|
| • Azərbaycanda ittiham olunrdu, Türkiyədə ƏLƏ KEÇDİ - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:36 |
|
|
|
| • “Teleradio”ya yeni rəhbər təyin edilib - BUNDAN SONRA
Bu gün, 11:34 |
|
|
|
| • Sumqayıtda övladını dənizdə boğaraq öldürən Türkiyə vətəndaşının kassasiya şikayətində - “Psixoloji vəziyyəti normal deyil...”
Bu gün, 11:29 |
|
|
|
| • "Bu, islahat deyildi, teatra olan çox səhv bir münasibət idi" - Xalq artisti
Bu gün, 11:18 |
|
|
|
| • Moskva və Vaşinqtonun gizli anlaşması - Rusiyanın kəşfiyyat şefi sirləri açdı
Bu gün, 11:14 |
|
|
|
| • Qumru Məmmədova: rəhbərlik etdiyi qurumda cavabsız qalan suallar - regionda gənclər və idman siyasəti kimə etibar olunub?
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • Bakıda tanışı ilə birgə ərini öldürməkdə təqsirləndirilən qadın 15 il azadlıqdan məhrum edilib
Bu gün, 11:05 |
|
|
|
| • Bayrağı təhqir etdiyi üçün evin sahibini öldürən şəxs: - “Onu qətlə yetirmək məqsədim yox idi”
Bu gün, 11:04 |
|
|
|
| • Yeni müharibə riski yoxdur - Nikol Paşinyan
Bu gün, 10:57 |
|
|
|
| • Naxçıvanda yeni “İMTAHAN TƏLƏSİ” - sertifikasiya, yoxsa təzyiq?
Bu gün, 10:55 |
|
|
|
| • Dövlət Məşğulluq Agentliyində yeni kadr dəyişiklikləri olub - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 10:51 |
|
|
|
| • İdarə rəisi işdən çıxarıldı - ƏMR
Bu gün, 10:48 |
|
|
|
| • AzTV Azərbaycanda süni intellekt vasitəsilə ilk tarixi film hazırlayıb - VİDEO
Bu gün, 10:44 |
|
|
|
| • Azərbaycan benzini hansı ölkələrdən və neçəyə alır? - SİYAHI
Bu gün, 10:35 |
|
|
|
| • Bakıda “plana düşən ev” - qazanc, yoxsa risk?
Bu gün, 10:32 |
|
|
|
| • SOCAR "Neftçi" MTK neftçiləri necə aldadıb?! - BU DA FAKT!
Bu gün, 10:22 |
|
|
|
| • Ət UCUZLAŞACAQ? - AKTUAL
Bu gün, 10:15 |
|
|
|
| • Samvel Karapetyan bir neçə gündən sonra seçkilər haqda nə deyəcək?.. - "Aysor" nəşri
Bu gün, 10:10 |
|
|
|
|
