Azercell müştəri suallarını 100% cavablandırır - Şirkətin liderliyi bir daha təsdiq olundu
Tarix: 7-08-2014, 10:26 | Çap et
Azərbaycan mobil bazarının lideri Azercell Telekom MMC Azərbaycanda və bütün regionda ilk dəfə olaraq Facebook sosial şəbəkəsindəki rəsmi səfihəsində müştəri istəklərinin 100% cavablama nəticəsini əldə etdi. Beləlikə, Azercell artıq dördüncü dəfədir ki, onlayn müştəri xidmətləri sahəsində rekord göstəricilərə nail olaraq, bu ilin II rübü üçün “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat təşkilatından “Socially devoted” (Sosial sədaqətli) sertifikatına layiq görülüb.
2014-cü ilin I rübündə Azercell-in bu göstəricisi 97%-ə bərabər idi və şirkət ən qısa zamanda bu rəqəmi 100% çatdırmağı planlaşdırırdı. Beləliklə, qısa bir zaman ərzində Azercell Telekom qarşısına qoyduğu bu məqsədə nail olaraq, Azərbaycanda daha bir ilkə imza atdı.
Məlumat üçün bildirək ki, hələ 2012-ci ildə Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə Azercell ölkədə “Socially devoted” adına layiq görülmüş ilk mobil operator olmuşdur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb.
Onu da qeyd edək ki, sosial şəbəkələrin monitorinqini keçirən məşhur “Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, istifadəçilərin sayına görə Azercell-in Facebook səhifəsi ölkədə ilk yerlərdən birini, mobil operatorlar arasında isə birinci yeri tutur. Hal-hazırda Azercell-in rəsmi Facebook səhifəsinin istifadəçilərinin sayı 375 000 nəfəri ötüb və bu rəqəm gündən-günə artmaqdadır.
Qeyd etmək istərdik ki, Azercell həm sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifə, həm də onlayn rejimdə çalışan müştəri xidmətləri yaradan ilk mobil operator olmuşdur. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurulması, onlara yeniliklər haqqında operativ məlumatın çatdırılması idi. Nəticədə Azercell abunəçiləri 24/7 rejimində yüksək keyfiyyətli xidmətdən yararlana bilir və altı fərqli sosial şəbəkənin imkanlarından istifadə edirlər: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube və Instagram. Bu şəbəkələrdə verilən suallar ən qısa zamanda, hətta bir neçə saniyə ərzində cavablandırılır.
Telekommunikasiya xidmətlərində liderliyi qoruyan Azercell hər zaman olduğu kimi, digər yenilikçi səhələrdə də birinci olmağa, abunəçilərinə ən son texnologiyalara çıxış imkanı yaratmağa çalışır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • SOCAR-da peşəkarlara qarşı NÖVBƏTİ ZƏRBƏ... - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 06:39 |
|
|
|
| • Ermənilərin səngər yoldaşı... - və yaxud qanımıza susamış şərəfsizlər...
Bu gün, 06:31 |
|
|
|
| • Köhnə Yuqoslaviyada yeni BARIŞ MODELİ - AKTUAL
Bu gün, 06:20 |
|
|
|
| • Küveytdəki raket hücumunda ABŞ hərbçiləri xəsarət alıb - CBS
Dünən, 22:38 |
|
|
|
| • Putinin gizli ailəsi ilə bağlı qəribə iddia yayıldı
Dünən, 22:35 |
|
|
|
| • Azərbaycan UEFA reytinqində Ermənistanı və Gürcüstanı geridə qoydu - DETALLAR
Dünən, 22:32 |
|
|
|
| • Oskanyandan illər sonra gələn Qarabağ ETİRAFI - "Tam məsuliyyətimlə deyə bilərəm ki..."
Dünən, 16:53 |
|
|
|
| • Ermənistanda Rusiya qazından başqa heç bir qaz olmayacaq - Overçuk
Dünən, 16:50 |
|
|
|
| • Paşinyan qələbəyə inamla irəliləyir: Bakı ilə sülh sazişi... - GƏLİŞMƏ
Dünən, 16:49 |
|
|
|
| • İran ilə ABŞ arasında sülh prosesinə nüvə ölkələri nəzarət edə bilər - İSNA
Dünən, 16:46 |
|
|
|
| • AZAL heyəti Milli Qəhrəman Hökumə Əliyevanın məzarını ziyarət edib - FOTOLENT
Dünən, 16:44 |
|
|
|
| • Xameneinin dəfn mərasiminə hazırlıq başladı - KİV
Dünən, 12:34 |
|
|
|
| • Putin ölümsüzlüyün sirrini tapdı? – 26 milyard dollarlıq gizli proqram
Dünən, 12:29 |
|
|
|
| • Erməni müğənni Paşinyana qarşı çıxdı - "Qarabağ erməniləri ölkədə təqib olunurlar!"
Dünən, 11:32 |
|
|
|
| • Tramp Omanı hədələyib, yeni bəyanat ölkələr arasında diplomatik gərginliyə səbəb olub - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:19 |
|
|
|
| • 9 min manat maaş deputatları qane edirmi? - "Xoşbəxt o insandır ki..."
Dünən, 11:12 |
|
|
|
| • "Şəkillərin silinməsi müəllim fəaliyyətinin məhdudlaşdırılmasıdır" - AÇIQLAMA
Dünən, 10:55 |
|
|
|
| • Ermənistanda seçkilər ikinci tura qala bilər - ÇÜNKİ...
Dünən, 10:52 |
|
|
|
| • "Ermənistan və Azərbaycanda getdikcə daha çox insan sülhün oyun deyil, gerçək olduğuna inanır..." - Paşinyan belə deyir...
Dünən, 10:51 |
|
|
|
| • Əhaliyə bəd xəbər: Bu məhsullar BAHALAŞACAQ - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 10:48 |
|
|
|
| • Paşinyan iki stulda oturmaq siyasətinin qurbanına çevrilir - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 10:46 |
|
|
|
| • Naxçıvanın sertifikasiya sərgüzəştləri... - İLGİNC
Dünən, 10:37 |
|
|
|
| • “Azərbaycanın yerində olsaydım...” – Rusiya təhlükəsi ilə bağlı diqqətçəkən açıqlama
Dünən, 10:33 |
|
|
|
| • “Taleyim belə gətirdi, peşman deyiləm” - Talıb Tale
Dünən, 10:25 |
|
|
|
| • “Turan Tovuz” Konfrans Liqasına buraxılmayacaq? – Klubdan açıqlama
Dünən, 10:23 |
|
|
|
| • SEPAH ABŞ-ın daha bir PUA-sını vurdu
Dünən, 10:21 |
|
|
|
| • "Sərhəd kəndini məhv etmək planınız varmı?" - İrəvanda GƏRGİNLİK
Dünən, 09:18 |
|
|
|
| • Yaponiyada tayfun təhlükəsi səbəbindən təxminən 300 aviareys ləğv edilib
Dünən, 09:15 |
|
|
|
| • Fitsodan çağırış: - Bu, dünya müharibəsinə səbəb ola bilər!
Dünən, 09:14 |
|
|
|
| • Putin Paşinyana ermənilərlə bağlı nə deyib? – Kremli qarışdıracaq qərar
Dünən, 09:11 |
|
|
|
| • Fars-molla rejimi artıq Tramp hakimiyyətinə inanmır... - KİV
Dünən, 09:00 |
|
|
|
| • Putinin hədəsi işə yarayacaqmı? - GƏLİŞMƏ
Dünən, 08:42 |
|
|
|
| • Səfər Mehdiyevin bacanağı yüksək vəzifəyə gətirilir... - İDDİA
Dünən, 08:33 |
|
|
|
| • ADY sanki sərnişinləri aparmır... UÇURUR... - Di gəl, anla...
Dünən, 08:25 |
|
|
|
| • Hippokrat andını SU KİMİ İÇƏNLƏR... - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 08:17 |
|
|
|
| • SOCAR rəhbərliyi bir izahat versin, görək... - MÜRACİƏT
Dünən, 08:01 |
|
|
|
| • Paşinyan niyə bir addım öndə görünür... - AKTUAL
Dünən, 07:48 |
|
|
|
| • Doğru-dürüst məlumat almaq da problemdir - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 07:42 |
|
|
|
| • Burda müştəri məmnuniyyəti bir xəyaldır... - GİLEY
Dünən, 07:34 |
|
|
|
| • ACI REALLIQLAR... silsiləsindən...
Dünən, 07:20 |
|
|
|
| • "Biz niyə fikirlərimizi nifrət və təhqir olmadan deyə və yaza bilmirik?" - ETİRAZ
Dünən, 07:14 |
|
|
|
| • FAİZSİZ KREDİT FIRILDAĞI... - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Dünən, 07:03 |
|
|
|
| • ADY-də pulu bax, belə qazanırlar... - AXI NİYƏ?..
Dünən, 06:48 |
|
|
|
| • Yeni sorğu Paşinyanın partiyasının inamlı liderliyini göstərir - 65% səs...
Dünən, 06:31 |
|
|
|
| • "Vaxtım gedir, mən bu yaxşılıqdan heç nə qazanmıram" - ONA GÖRƏ DƏ...
Dünən, 06:19 |
|
|
|
| • Rusiya Ermənistana satdığı qazın qiymətini artırmaq istəyir - KİV
30-05-2026, 17:00 |
|
|
|
| • Türkiyə Hörmüz boğazının açılmasını əsas prioritet hesab edir
30-05-2026, 16:51 |
|
|
|
| • “Kəmaləddin Heydərovla bir-birimizi yarım sözdən anlayırıq” – Baba Vəziroğlu
30-05-2026, 16:44 |
|
|
|
| • "SF Azerbaijan" BOKT-un xalis mənfəəti 2 dəfədən çox azalıb
30-05-2026, 16:41 |
|
|
|
| • Azərbaycana Amerikadan turist axını 4 %-dən çox artıb
30-05-2026, 15:34 |
|
|
|
|
