Azercell Müştəri Xidməti Mərkəzi saat 23.00-a qədər fəaliyyət göstərəcək - Azərbaycanda ilk dəfə
Tarix: 9-04-2014, 13:22 | Çap et
1996-ci ildə, yarandığı gündən etibarən Azercell ölkəmizdə innovativ müştəri xidməti sistemi modelini quran və həyata keçirməkdə davam edən aparıcı şirkətdir. Şirkət müştərilərə xidmət sahəsində daim öz bacarıqlarını təkmilləşdirir və ölkədə fəaliyyət göstərən geniş sayda təşkilat və şirkətlərlərlə öz təcrübə və biliklərini bölüşür. Bu günlərdə Azercell Telekom yay mövsümünün başlanması ilə əlaqədar olaraq daha bir yeniliyini həyata keçirib. Belə ki, şirkətin Bəsti Bağırova küçəsi, 2 ünvanında yerləşən Müştəri Xidmətləri Mərkəzi həftə ərzində səhər saat 9.00-dan gecə saat 23.00-a qədər abunəçilərinə xidmət göstərəcək. Qeyd edək ki, müştərilərə xidmət sahəsində bu konsepsiyaya ölkədə ilk dəfə məhz Azercell tərəfindən tətbiq olunur. Bu yenilik abunəçilərə öz vaxtlarından daha səmərəli istifadə etməyə imkan yaradaraq Azercell-in müştəri xidməti mərkəzindən, demək olar ki, fasiləsiz şəkildə istifadə etməyə şərait yaradacaq.
Məlumat üçün bildirək ki, Azercell Müştəri Xidmətləri sahəsində innovativ yenilikləri ilə hər zaman seçilib. Şirkət 1998-ci ildə ölkədə ilk dəfə olaraq 24/7 rejimində fəaliyyət göstərən Telefon Mərkəzi,2009-cu ildə isə Gəncədə ilk Regional Telefon Mərkəzini yaradıb. Öz müştərilərinə yalnız üz-üzə deyil, həm də virtual, “online” şəkildə xidmət göstərən Azercell sosial şəbəkələrdə də bu xidmətin keyfiyyətini yüksəldir. Müştəri məmnuniyyəti sahəsində göstərdiyi uğurlu xidmətlərinə görə, Azercell müxtəlif mükafatlara layiq görülüb. Belə ki, 2011-ci ildə şirkət İSO 10002.2004 beynəlxalq standartına (keyfiyyətin idarə olunması-Müştəri məmnuniyyəti-şikayətlərə baxılmasına dair təlimatlar) uyğunluq sertifikatını alıb. Azercell Telekom MMC EN15838 Müştərilərlə Əlaqə Mərkəzi (Customer Contact Center) nişanını alan regionun ilk özəl şirkətidir. Eyni zamanda, sosial media üzərindən abunəçilərinin suallarını ən operativ cavablandırmasına görə Azercell “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat şirkəti tərəfindən diplomla təltif olunub.
Hazırda Azercell-in Bakıda 19, regionlarda isə 30 Ekspres Ofisi fəaliyyət göstərir. Bundan əlavə, Azercell-in Bakı şəhərində 4, bölgələrdə isə 6 Müştəri Xidməti mövcuddur ki, bunlar da səmərəli fəaliyyət və şirkətin daim inkişafda olmasının bariz nümunəsidir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Küveytdəki raket hücumunda ABŞ hərbçiləri xəsarət alıb - CBS
Dünən, 22:38 |
|
|
|
| • Putinin gizli ailəsi ilə bağlı qəribə iddia yayıldı
Dünən, 22:35 |
|
|
|
| • Azərbaycan UEFA reytinqində Ermənistanı və Gürcüstanı geridə qoydu - DETALLAR
Dünən, 22:32 |
|
|
|
| • Oskanyandan illər sonra gələn Qarabağ ETİRAFI - "Tam məsuliyyətimlə deyə bilərəm ki..."
Dünən, 16:53 |
|
|
|
| • Ermənistanda Rusiya qazından başqa heç bir qaz olmayacaq - Overçuk
Dünən, 16:50 |
|
|
|
| • Paşinyan qələbəyə inamla irəliləyir: Bakı ilə sülh sazişi... - GƏLİŞMƏ
Dünən, 16:49 |
|
|
|
| • İran ilə ABŞ arasında sülh prosesinə nüvə ölkələri nəzarət edə bilər - İSNA
Dünən, 16:46 |
|
|
|
| • AZAL heyəti Milli Qəhrəman Hökumə Əliyevanın məzarını ziyarət edib - FOTOLENT
Dünən, 16:44 |
|
|
|
| • Xameneinin dəfn mərasiminə hazırlıq başladı - KİV
Dünən, 12:34 |
|
|
|
| • Putin ölümsüzlüyün sirrini tapdı? – 26 milyard dollarlıq gizli proqram
Dünən, 12:29 |
|
|
|
| • Erməni müğənni Paşinyana qarşı çıxdı - "Qarabağ erməniləri ölkədə təqib olunurlar!"
Dünən, 11:32 |
|
|
|
| • Tramp Omanı hədələyib, yeni bəyanat ölkələr arasında diplomatik gərginliyə səbəb olub - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:19 |
|
|
|
| • 9 min manat maaş deputatları qane edirmi? - "Xoşbəxt o insandır ki..."
Dünən, 11:12 |
|
|
|
| • "Şəkillərin silinməsi müəllim fəaliyyətinin məhdudlaşdırılmasıdır" - AÇIQLAMA
Dünən, 10:55 |
|
|
|
| • Ermənistanda seçkilər ikinci tura qala bilər - ÇÜNKİ...
Dünən, 10:52 |
|
|
|
| • "Ermənistan və Azərbaycanda getdikcə daha çox insan sülhün oyun deyil, gerçək olduğuna inanır..." - Paşinyan belə deyir...
Dünən, 10:51 |
|
|
|
| • Əhaliyə bəd xəbər: Bu məhsullar BAHALAŞACAQ - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 10:48 |
|
|
|
| • Paşinyan iki stulda oturmaq siyasətinin qurbanına çevrilir - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 10:46 |
|
|
|
| • Naxçıvanın sertifikasiya sərgüzəştləri... - İLGİNC
Dünən, 10:37 |
|
|
|
| • “Azərbaycanın yerində olsaydım...” – Rusiya təhlükəsi ilə bağlı diqqətçəkən açıqlama
Dünən, 10:33 |
|
|
|
| • “Taleyim belə gətirdi, peşman deyiləm” - Talıb Tale
Dünən, 10:25 |
|
|
|
| • “Turan Tovuz” Konfrans Liqasına buraxılmayacaq? – Klubdan açıqlama
Dünən, 10:23 |
|
|
|
| • SEPAH ABŞ-ın daha bir PUA-sını vurdu
Dünən, 10:21 |
|
|
|
| • "Sərhəd kəndini məhv etmək planınız varmı?" - İrəvanda GƏRGİNLİK
Dünən, 09:18 |
|
|
|
| • Yaponiyada tayfun təhlükəsi səbəbindən təxminən 300 aviareys ləğv edilib
Dünən, 09:15 |
|
|
|
| • Fitsodan çağırış: - Bu, dünya müharibəsinə səbəb ola bilər!
Dünən, 09:14 |
|
|
|
| • Putin Paşinyana ermənilərlə bağlı nə deyib? – Kremli qarışdıracaq qərar
Dünən, 09:11 |
|
|
|
| • Fars-molla rejimi artıq Tramp hakimiyyətinə inanmır... - KİV
Dünən, 09:00 |
|
|
|
| • Putinin hədəsi işə yarayacaqmı? - GƏLİŞMƏ
Dünən, 08:42 |
|
|
|
| • Səfər Mehdiyevin bacanağı yüksək vəzifəyə gətirilir... - İDDİA
Dünən, 08:33 |
|
|
|
| • ADY sanki sərnişinləri aparmır... UÇURUR... - Di gəl, anla...
Dünən, 08:25 |
|
|
|
| • Hippokrat andını SU KİMİ İÇƏNLƏR... - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 08:17 |
|
|
|
| • SOCAR rəhbərliyi bir izahat versin, görək... - MÜRACİƏT
Dünən, 08:01 |
|
|
|
| • Paşinyan niyə bir addım öndə görünür... - AKTUAL
Dünən, 07:48 |
|
|
|
| • Doğru-dürüst məlumat almaq da problemdir - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 07:42 |
|
|
|
| • Burda müştəri məmnuniyyəti bir xəyaldır... - GİLEY
Dünən, 07:34 |
|
|
|
| • ACI REALLIQLAR... silsiləsindən...
Dünən, 07:20 |
|
|
|
| • "Biz niyə fikirlərimizi nifrət və təhqir olmadan deyə və yaza bilmirik?" - ETİRAZ
Dünən, 07:14 |
|
|
|
| • FAİZSİZ KREDİT FIRILDAĞI... - ÖZBAŞINA QALIBLAR...
Dünən, 07:03 |
|
|
|
| • ADY-də pulu bax, belə qazanırlar... - AXI NİYƏ?..
Dünən, 06:48 |
|
|
|
| • Yeni sorğu Paşinyanın partiyasının inamlı liderliyini göstərir - 65% səs...
Dünən, 06:31 |
|
|
|
| • "Vaxtım gedir, mən bu yaxşılıqdan heç nə qazanmıram" - ONA GÖRƏ DƏ...
Dünən, 06:19 |
|
|
|
| • Rusiya Ermənistana satdığı qazın qiymətini artırmaq istəyir - KİV
30-05-2026, 17:00 |
|
|
|
| • Türkiyə Hörmüz boğazının açılmasını əsas prioritet hesab edir
30-05-2026, 16:51 |
|
|
|
| • “Kəmaləddin Heydərovla bir-birimizi yarım sözdən anlayırıq” – Baba Vəziroğlu
30-05-2026, 16:44 |
|
|
|
| • "SF Azerbaijan" BOKT-un xalis mənfəəti 2 dəfədən çox azalıb
30-05-2026, 16:41 |
|
|
|
| • Azərbaycana Amerikadan turist axını 4 %-dən çox artıb
30-05-2026, 15:34 |
|
|
|
| • Paşinyan sevərlərə... - Unutmayaq ki...
30-05-2026, 15:28 |
|
|
|
| • Uşaqpulu verilsə... ...sərhəd açılsa, nə olar?!!
30-05-2026, 15:24 |
|
|
|
| • Rasim Balayevin qəbirüstü abidəsi ilə bağlı AÇIQLAMA
30-05-2026, 15:19 |
|
|
|
|
