“Padişah xalı” görün müştəriləri necə aldadır - AXI NİYƏ?..
Tarix: 5-11-2024, 15:05 | Çap et
“Padişah xalı” təmizlik şirkəti barəsində redaksiyamıza şikayət daxil olub.
"DİA-AZ" Publika.az-a istinadla xəbər verir ki, Həlimə Ələkbərova adlı xanım saytımıza ünvanlandığı şikayət məktubunda qeyd edib ki, şirkət, yuyulması üçün verdiyi pərdələri yararsız hala salıb və üstəlik də ondan 55 manat pul alıb:
“Padişah xalı” təmizlik şirkətinə pərdələrimin yuyulması üçün müraciət etdim. Geri qaytarıldıqda isə gözlərimə inanmadım. Pərdələrim cırıq-cırıq, bərbad vəziyyətdə idi. 180 manatlıq dəyəri olan pərdələrimi şəkildə gördüyünüz vəziyyətə salıb, bu azmış kimi xidməthaqqı olaraq 55 manat da əlavə pul alıblar. Şirkətə iradımı bildirsəm də, nəticəsi olmadı. İsrar etdilər ki, pərdələri belə qəbul ediblər.
Mən şirkətin nümayəndələrini başa sala bilmədim ki, bir halda ki, pərdələr yarasız olub, onda hansı məntiqlə onların yuyulması üçün 55 manat ödəmişəm. Kim yarasız pərdənin yuyulmasına 55 manat verər?
Onlara dedim ki, pərdə yarasız idisə, bunu qəbul etməli deyildilər, ya da protokol tərtib etməli və orada qeyd etməliydilər ki, pərdələrdə bu zədələr var. Amma bunun heç birini etməyə-etməyə müştərini ittiham edirlər. Bu məsələnin ona görə ictimailəşdirilməsini istəyirəm ki, bu şirkət digər müştəriləri də aldatmasın".
Oxucunun şikayətini araşdırmaq üçün “Padişah xalı” təmizlik şirkəti ilə əlaqə saxladıq.
Şirkətdən zəngimizə cavab verən Samir adlı şəxs bildirdi ki, pərdənin yuyulmamışdan əvvəl çəkdikləri görüntülər onun əlindədir:
“Əvvəllər biz təhvil aldığımız əşyaları çəkmirdik, müştəriyə sözdə olaraq deyirdik. Eləsi olurdu başa düşürdü, eləsi olurdu deyirdi ki , mən bu dərəcədə bilmirdim. İndi isə video şəklində çəkirik ki, sonra problem olmasın. Mən müştəri şikayətini haqlı qəbul edirəm. Əgər müştərinin narahatlığı varsa, bizim borcumuzdur onu dinləmək. Bu xanım sadəcə bizdən pulunu geri istədi, dedi ki, mənim pulumu qaytar. Mən də izah etdim ki, biz də əziyyət çəkmişik, biz eyni şəkildə eyni dərman, eyni şampundan istifadə etmişik. Sizin pərdəni yuyub, ütüləyib təhvil vermişik. Pərdəni bizə təhvil verəndə də bizə özü zənbildə verib. Yəni biz nə pərdəni sökmüşük, nə götürmüşük. Özü çıxarıb zənbildə təhvil verib ki, özünüz ölçüb, yazarsınız. Biz əslində pərdəni açıq şəkildə, belə deyək, pəncərədən asılmış vəziyyətdə görsəydik, götürməyəcəkdik. Amma bizə sökülmüş, bağlı vəziyyətdə verib, biz də aparıb onu yuyulma yerində çəkib atmışıq özünə.
Bizim bunu kimi bir neçə müştərimiz olub. Biz onlara izah etmişik ki, bu xalçanı yusaq, cırılacaq, verməyin yuyulmağa. Deyirlər ki, siz yuyun, nə olar, olar. Belə çıxır ki, yoxlanış məqsədlə verirlər. Cırılsa pulunu vermərəm, cırılmasa malımı istifadə edərəm. Amma dərk etmirlər ki, bunun üçün bizim bir qrup işçi qüvvəmiz cəlb olunur. Yuyur, ütüləyir, aparıb qaytarırıq, vaxtımız gedir, sən də bəyənmirsən və deyirsən ki, xoşlamadıq, pulumuzu qaytarın. Belə çıxır ki, xoşlasa, götürəcək, xoşlamasa pulunu qaytaraq. Bura sınaq yeri deyil”.
Şirkət rəhbəri özü etiraf edir ki, pərdəni qəbul edərkən, ona baxmayıblar və zədələri qeyd etməyiblər. Yəni burada müştəri tam haqlıdır. Şirkətin borcu idi ki, pərdəni yerində təhvil alsın, hər hansı zədə varsa, onu protokollaşdırsın.
Bəs məsələ ilə bağlı ekspert nə deyir?
Məsələyə aydınlıq gətirmək üçün Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynovun da fikirlərini öyrəndik.
E. Hüseynov bildirdi ki, kimyəvi təmizləmə və bu cür çamaşır şirkətlərindən daima Azad İstehlakçılar Birliyinə şikayətlər daxil olur:
“Biz, adətən istehlakçıların bu cür şikayətlərini İqtisadiyyat Nazirliyinə yönəldirik. Belə halda çox mürəkkəb vəziyyət əmələ gəlir. Ona görə də, malları bu cür şirkətlərə verən adamlar öncədən diqqətlə təhvil verməlidirlər. Yəni bu zaman təhvil-təslim aktı olsa, heç də pis olmaz. Bu zaman bütün qüsurları, harada nə varsa hamısı görünməlidir. Bahalı paltarların, xalçaların təmizlənməsində çox vaxt mübahisələr baş verir. Əgər vəziyyət deyilən kimidirsə, onda əlbəttə həmin o yuyucu şirkət bu məsələdə məsuliyyət daşıyır. İstehlakçı 195 qaynar xətti ilə İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə istehlakçı hüquqlarının pozulması barədə şikayət edə bilər”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Paşinyan Lukaşenkodan inciyib, amma Ərdoğana görüşməyə tələsir
Bu gün, 14:02 |
|
|
|
| • İrəvan ATƏT-in Minsk qrupunun buraxılmasına razılaşacaq - ŞƏRH
Bu gün, 14:00 |
|
|
|
| • Yoxsulluqla mübarizə resepti: 285 manat və... - ARAŞDIRMA
Bu gün, 13:58 |
|
|
|
| • Avropa İttifaqı Rusiya tankerlərinə qarşı sanksiyaları genişləndirəcək
Bu gün, 13:16 |
|
|
|
| • Ermənistan Xankəndi sakininin meyitini qəbul etmir, Azərbaycanda dəfn ediləcək
Bu gün, 13:13 |
|
|
|
| • AZAL Rusiyanın bir sıra şəhərlərinə uçuşları dayandırdı - SİYAHI
Bu gün, 13:10 |
|
|
|
| • Oyun alveri: Azərbaycanda bu klubun 8 futbolçusu həbs olundu - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 13:07 |
|
|
|
| • Azərbaycanda 2025-ci il üçün yaşayış minimumu təsdiqlənib
Bu gün, 13:06 |
|
|
|
| • İsrail dövləti Azərbaycana YARDIM TƏKLİF ETDİ - "HAZIRIQ..."
Bu gün, 13:02 |
|
|
|
| • Ermənistan ordusunda qeyri-döyüş itkiləri: - bu il 34 nəfər
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • Çeçenistan qəzadan 1 dəqiqə sonra nə etdiyini anlayıb – Etiraf niyə gecikir?
Bu gün, 12:52 |
|
|
|
| • Baş Prokurorluq Qroznıya XÜSUSİ HEYƏT YOLLADI - Prezident göstəriş verib...
Bu gün, 12:45 |
|
|
|
| • Azərbaycanda dövlət qulluqçusu olmayan şəxslərin aylıq vəzifə maaşları artırılıb - Əli Əsədov qərar imzaladı
Bu gün, 12:43 |
|
|
|
| • Azərbaycandan Rusiyaya bütün uçuşlar LƏĞV OLUNA BİLƏR - RƏSMİ AÇIQLAMA
Bu gün, 12:41 |
|
|
|
| • Qaziləri aldadanların Vərəm Dispanserindəki görüşləri - Şöbə müdirindən şikayət geri götürülüb
Bu gün, 12:38 |
|
|
|
| • Məşhur aparıcının qohumu da qəzada HƏLAK OLUB - “Ümidlərim puç olsa da…”
Bu gün, 12:32 |
|
|
|
| • “Ehtiyat zabit hazırlığı kursu”nun buraxılış mərasimi keçirilib - VİDEO
Bu gün, 12:30 |
|
|
|
| • Məhkəmə FHN-in həbsdə olan eks-əməkdaşı ilə bağlı qərar çıxardı
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • “Yəqin ki, Tramp Azərbaycana qarşı da məcburetmə siyasəti aparacaq...” - Etibar Məmmədov
Bu gün, 12:23 |
|
|
|
| • Təyyarəmiz vurulan an Putin nə edib? – Detallar
Bu gün, 12:15 |
|
|
|
| • AZAL-ın qəzaya uğramış təyyarəsinin pilotları və bələdçi Hökumə Əliyeva II Fəxri xiyabanda dəfn olunacaq
Bu gün, 12:11 |
|
|
|
| • Xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı - QƏRAR
Bu gün, 12:10 |
|
|
|
| • Qazaxıstan aviaşirkəti Astanadan Yekaterinburqa uçuşları dayandırıb - KİV
Bu gün, 12:09 |
|
|
|
| • Ölkə yas içində... “XƏZƏR” Universitetində VUR ÇATDASIN... ÇAL OYNASIN!.. - BU NƏDİ BELƏ?..
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • Kadırovun təklifindən Bakı imtina etdi - PA-dan AÇIQLAMA
Bu gün, 11:59 |
|
|
|
| • “İpək Yolu Sığorta”nın yeni strukturu təsdiqlənəcək
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • Qroznı və Mahaçqala hava limanları fəaliyyətini dayandırdı -FOTOLENT
Bu gün, 11:44 |
|
|
|
| • Bacarırsınızsa, Ukrayna dronları ilə baş edin... - ŞƏRƏFSİZ YIĞINI...
Bu gün, 11:37 |
|
|
|
| • Azərbaycan təyyarəsi BELƏ vurulub – ŞOK DETALLAR
Bu gün, 11:32 |
|
|
|
| • 300 saylı məktəbdə də BAZAR AÇIBLAR... - NAZİRİN NƏZƏRİNƏ!
Bu gün, 11:28 |
|
|
|
| • BU QƏDƏR SADƏ: Hər şagird 10 manatdan gətirsin... şənbə-bazar evdə qalsın! - Daha bir TƏHSİL PİŞTAXTASI...
Bu gün, 11:22 |
|
|
|
| • Azərbaycan Mərkəzi Bankı 3 BOKT-un vəzifəli şəxslərini cərimələyib
Bu gün, 11:12 |
|
|
|
| • “Aqrarkredit” QSC-nin “Libra” MMC-yə qarşı MİN OYUNU... - İLGİNC FAKTLAR...
Bu gün, 11:11 |
|
|
|
| • "COVİD" bəhanəsilə Putinin yanına getməyən Paşinyandan PAYLAŞIM... - "İşə gedirik"
Bu gün, 11:04 |
|
|
|
| • Türkiyəli məşhur astroloq təyyarəmizin vurulacağını DEYİBMİŞ... - Həm də bir neçə saat əvvəl
Bu gün, 11:00 |
|
|
|
| • Azərbaycan təyyarəsi Rusiya raketi ilə vurulub - Baş Kəşfiyyat İdarəsinin rəisi
Bu gün, 10:57 |
|
|
|
| • Bakıdan sürpriz həmlə: Qazaxıstan və Kremlin "təyyarə oyunu" pozuldu - AKTUAL
Bu gün, 10:45 |
|
|
|
| • Antiinhisar xidməti Mərkəzi Bankın tenderini – LƏĞV EDİB
Bu gün, 10:39 |
|
|
|
| • İlhamə Elşadqızı ağır ittihamla həbs edildi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:35 |
|
|
|
| • "Bu şirkətdən bir şey almaq istəyirsinizsə..." - GİLEY
Bu gün, 10:29 |
|
|
|
| • Prezident 2025-ci ilin dövlət büdcəsini təsdiqləyib
Bu gün, 10:23 |
|
|
|
| • "Rusiya Azərbaycan xalqından ÜZR İSTƏMƏLİDİR..." - Fəzail Ağamalıdan ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • Hadrutun xarici elektrik təchizatı yenilənir - 700 min manat ayrıldı
Bu gün, 10:00 |
|
|
|
| • `ŞİRVANŞAH`IN TORPAQ HOQQABAZLIĞI... - 13 hektar ərazini bu yolla...
Bu gün, 09:50 |
|
|
|
| • Deputatlar bu tarixdə tətilə ÇIXIR
Bu gün, 09:45 |
|
|
|
| • Kəmalədin Qafarovun AH-NALƏLİ QAZANC ÜNVANI... - ONKOLOGİYA İNHİSARÇILIĞI...
Bu gün, 09:42 |
|
|
|
| • ETSN-ə aid daha bir MMC-də rəhbər dəyişikliyi... - ƏMR
Bu gün, 09:35 |
|
|
|
| • "Əlil də bu ölkənin vətəndaşıdır..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:33 |
|
|
|
| • 2025-cü ildə sülh bu şərtlə imzalanacaq: Bakının son şərti belədir - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 09:26 |
|
|
|
| • Qəzadan dəqiqələr öncə: pilotlar heyrətamiz addım atıb – “Euronews” detalları yazdı
Bu gün, 09:25 |
|
|
|
|
