Bölgədən bölgəyə keyfiyyətli mobil internet şəbəkəsi ilə növbəti hədəflərə doğru - Azercell Telekom 2017-ci ilin yekunlarını açıqladı
Tarix: 28-02-2018, 16:30 | Çap et
DİA.AZ: - Azercell Telekom MMC Azərbaycan rabitə bazarının lider mobil operatoru olaraq ölkədə fəaliyyətini uğurla davam etdirir. Bu barədə şirkətin 2017-ci ilin nəticələrinə dair mətbuat üçün illik hesabatında ətraflı məlumat təqdim olundu. Azərbaycanın mobil rabitə sektorunda 48.2% bazar payına malik olan Azercell-in şəbəkəsi ölkə ərazisinin 80% (işğal altında olan 20% ərazi istisna olmaqla), əhalinin isə 99,8% əhatə edir. Hazırda 4,5 milyon abunəçi Azercell-in mobil xidmətlərinə üstünlük verir.
DİA.AZ xəbər verir ki, maliyyə göstəriciləri
Azercell şirkəti tərəfindən 2017-ci ildə dövlət büdcəsinə 179,7 milyon manat, 21 il ərzində isə dövlət büdcəsinə 1 milyard 637,5 milyon manat vergi ödənildi. Lider mobil operator Azərbaycanda telekommunikasiyanın inkişafına 2017-ci ildə 41 milyon 837 min 259 manat, 1996-2017 illər ərzində 1 milyard 467 milyon 779 min 40 ABŞ dolları sərmayə yatırdı.
Şəbəkə Ölkədə 4G xidmətini ilk dəfə abunəçilərinə təqdim edən və Azərbaycanın bütün bölgələrini yüksək sürətli mobil internetlə təmin etməyi hədəfləyən Azercell 2017-ci ildə Bakı, Abşeron yarımadası ilə yanaşı, Gəncə, Bərdə, Şəmkir və Lənkəranda da 4G stansiyaları quraşdırdı və bununla da LTE xidmətini regionlara gətirən ilk mobil operator oldu. 2017-ci ildə Azercell abunəçilərinin xidmətində olan ümumi Radio Baza Stansiyalarının sayı 5506-ya bərabər idi: 2G və 3G 4957; 4G stansiyaları- 549. Ölkədə ən böyük LTE şəbəkəsinə sahib olan Azercell-in 4G internet istifadəçilərinin sayı 2017-ci ildə əvvəlki illə müqayisədə 3 dəfə artdı, mobil internetdən istifadə həcmi isə 50% çoxaldı.
Müştəri fokusda
Müştəri məmnuniyyətini hər zaman öndə tutan Azercell Telekom ölkədə Müştəri Loyallığını ölçən ilk şirkətdir. Belə ki, şirkət 2017-ci ilin II rübü üçün Beynəlxalq Abunəçi Loyallığı İndeksi olan NPS qiymətləndirilməsində bütün rəqiblərini qabaqlayaraq 63% göstərici toplamışdır. Müştəri Məmnuniyyəti Sorğusunda isə Azercell-in əldə etdiyi nəticə 81% -ə bərabər oldu. Qeyd edək ki, hər iki rəqəm beynəlxalq standartlara görə yüksək göstəricidir.
Səmərəli Müştəri Xidmətləri fəaliyyətinə görə Azercell beynəlxalq keyfiyyətin idarəolunması standartı üzrə ISO sertifikatlarını yenilədi:
• ISO 18295-1:2017 müştərinin təmas nöqtələrində xidmət tələblərinə gözlənilən və gözləniləndən üstün səviyyədə uyğunluq
• ISO 10002:2014 Müştəri şikayətlərinin həllinin idarəedilməsi
Sosial şəbəkələr vasitəsilə müştərilərin sorğularını ən operativ cavablamaya görə Azercell Socialbakers şirkətinin ölkə üzrə yeganə 100% göstərici ilə “Socially Devoted” sertifikatlarına layiq görüldü.
Azercell-in korporativ müştərilərinə göstərdiyi yüksək xidmət və unikal təkliflər nəticəsində 2017-ci ildə 1 400-dən artıq yeni şirkət öz rabitəsini Azercell-ə etibar edərək, onun korporativ müştəriləri sırasına qoşuldu.
Azercell 2017-ci ildə yeni konsepsiyalı “Azercell Eksklüziv” mağazalarını abunəçilərin istifadəsinə verdi. Müştərilərə bir məkanda müxtəlif növ xidmət təqdim edən, rahat seçim etmək imkanı verən, Nordic konsepsiyasına uyğun olaraq qurulmuş yeni mağazalar Bakı, Xırdalan, Quba, Xaçmaz şəhərlərində açıldı.
Azercell 2017-ci ildə keçirdiyi sərfəli və güzəştli kampaniyalar ilə də abunəçilərini sevindirdi. iPhone cihazlarının Azərbaycanda yeganə rəsmi təqdimatçısı olan Azercell Telekom-un təklif etdiyi kampaniyalar nəticəsində abunəçilər iPhone smartfonlarına sahib olmaqla yanaşı, sərfəli “Hədsiz” tarif paketindən yararlanmaq imkanı da qazandılar. Nəticədə, Azercell abunəçiləri arasında smartfon penetrasiyası 20% artdı.
Məhsul və xidmətlər
Azərbaycanın rabitə bazarına innovativ yeniliklər və müasir xidmətlər gətirən Azercell ötən il də bu sahədə fərqlənib. Ölkəmizdə ilk dəfə “Virtual ATS” xidmətini istifadəyə verməklə Azercell şirkətlərə rabitənin yeni səviyyəsindən yararlanmaq imkanı yaradıb. Bu həll şirkətlərə mobil və stasionar telefonları ümumi şəbəkəyə birləşdirməyə imkan yaradır. “Virtual ATS” xidmətilə şirkətlər daxil olan zəngləri qəbul etmək və paylamaq üçün vahid çoxkanallı nömrə əldə edir. Xidmət mövcud və potensial müştərilərlə ünsiyyəti asanlaşdırır, həmçinin şirkətin ofisləri və bölmələri arasında rabitənin effektivliyini artırır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Azərbaycana qarşı "qara piar" kampaniyasının arxasında kimlər dayanır? - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 19:00 |
|
|
|
| • Putin Paşinyanı təbrik etdi
Bu gün, 17:22 |
|
|
|
| • Parlamentin payız sessiyasının ilk plenar iclası sentyabrın 30-da keçiriləcək
Bu gün, 17:20 |
|
|
|
| • SEPAH generalından hədə: Azərbaycana, yoxsa Pezeşkiana? - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 15:02 |
|
|
|
| • Aqressorla eyni havanı udmaq utancı - Rusiya çıxarılsın, ya Karfagen dağıdılsın?
Bu gün, 15:00 |
|
|
|
| • Azərbaycan pomidor ixracından nə qədər qazanıb? - Əsasən Rusiyaya satırıq
Bu gün, 14:56 |
|
|
|
| • Səhiyyə Nazirliyi ”ağxalatlı qəssablar”a “niyə” göz yumur? - Süni gözəlliyin “ÖLÜM MƏBƏDİ”
Bu gün, 14:00 |
|
|
|
| • İlham Mirzəyev: "Reytinqə görə meymunluq edə bilmərik" - "Space"dən getməsinin səbəblərini açıqladı
Bu gün, 13:49 |
|
|
|
| • Ermənistanda müstəqillik günü mesajlari – Paşinyan birliyə çağırır, Qaragen nifrət püskürür
Bu gün, 13:47 |
|
|
|
| • "Qərbin köməyi olmasa, Ukraynanın sonu gələcək" - Berbok
Bu gün, 13:35 |
|
|
|
| • Ermənistana hər şey mübahdır - ABŞ ikiüzlü siyasətini etiraf etdi
Bu gün, 13:28 |
|
|
|
| • İrəvanda çevrilişə cəhd: - Rusiya xüsusi xidmət orqanları...
Bu gün, 13:26 |
|
|
|
| • Xankəndidən dünyaya mesaj: - “Gənclərin vətənpərvərlik tərbiyəsi...”
Bu gün, 13:14 |
|
|
|
| • Azərbaycanda dəmiryolu vağzalında intihara CƏHD: - polis qarşısını aldı
Bu gün, 13:11 |
|
|
|
| • BP Azərbaycanın qaz kəmərindəki öz payını satdı - niyə indi?
Bu gün, 13:07 |
|
|
|
| • Zelenski 80 min Ukrayna əsgərinin ölümü ilə bağlı məlumatları təkzib edib - “Unian“
Bu gün, 13:05 |
|
|
|
| • Şimal-şərq küləyi əsəcək - Belə deyirlər...
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • "Crocus"da törədilən terror ilə bağlı işdə iştirak edən yeni fiqurantların adları açıqlandı
Bu gün, 12:43 |
|
|
|
| • SOCAR Neft Daşlarında çalışan neftçilərin həyatını əks etdirən yeni film çəkib - VİDEO
Bu gün, 12:36 |
|
|
|
| • "Petek Dinçöz Bakıda 8 nəfərə konsert verib, 70 min aldı" - ETİRAZ
Bu gün, 12:30 |
|
|
|
| • “Bakıkart” tətbiqi nə zaman işləyəcək?
Bu gün, 12:17 |
|
|
|
| • 51 il iş stajlı müəllimin pensiyasının “monitorinqlə” azaldılması qanunsuzdur - BU FAKTDIR!
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • "Moskva həmişə İrəvanın yanında olacaq" - Səfirlik
Bu gün, 12:07 |
|
|
|
| • Döyüldüyünü deyən uşaq evinin sakini sosial psixoloji reabilitasiyaya cəlb olunub
Bu gün, 11:54 |
|
|
|
| • Rusiyalı nümayəndə heyəti Müdafiə Nazirliyinin Hərbi Polis İdarəsini ziyarət edib - VİDEO
Bu gün, 11:50 |
|
|
|
| • “İrəvan bütün bunlardan sonra yeni xülyalara düşəcək - deputat
Bu gün, 11:32 |
|
|
|
| • Sabiq məhkəmə hakimi Psixiatriya Xəstəxanasına göndərildi - QƏRAR
Bu gün, 11:24 |
|
|
|
| • “Zəngəzur dəhlizini öz nəzarəti altına almaq istəyir” - Rusiyadan ikibaşlı OYUN
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • Qarabağ Universitetinin açılışı mühüm əhəmiyyət daşıyan tədbir oldu - İsrafil Kərimovun yazısı
Bu gün, 11:11 |
|
|
|
| • Konqresdə erməni isteriyası: Yalanların sayı yox - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 11:04 |
|
|
|
| • Dillər Universitetinin də öz qanunları var... - BU DA FAKT!!!
Bu gün, 11:01 |
|
|
|
| • Şəbnəm Vəfanı hədələdi: - "Ağıllı ol, ad çəkəndə də düşün"
Bu gün, 10:51 |
|
|
|
| • "İstedad qıtlığı var, bu saat duzsuz aktyorlar doludur" - ETİRAZ
Bu gün, 10:44 |
|
|
|
| • Safurə ad gününü Şuşada qeyd etdi - FOTOLAR
Bu gün, 10:37 |
|
|
|
| • Ən ağır cəza Hikmət Həsənovun köməkçisinə tələb edildi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:29 |
|
|
|
| • Şəhid ailələrinin əmək münasibətlərində hansı hüquqları var? - Ekspert danışır...
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • Dollarla bağlı MÜƏMMA – Vətəndaşlar arasında yayılan ajiotaj nə ilə bağlıdır?
Bu gün, 10:18 |
|
|
|
| • “Elə bilirlər ki, mən bunu istəmirəm” - Fədayə Laçına niyə fəxri ad verilmir?
Bu gün, 10:17 |
|
|
|
| • Cinayət törətməkdə şübhəli bilinən 51 nəfər saxlanılıb
Bu gün, 10:15 |
|
|
|
| • Bank “dollarımız bitib” deyir: Nə baş verir? - AKTUAL
Bu gün, 10:11 |
|
|
|
| • Roma bizə bu işdə DƏSTƏK OLA BİLƏR VƏ... VACİBDİR!
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • “Leo Bank”a güvənib Biləcəridən o yana da keçmək olmaz... - BU DA FAKT!!!
Bu gün, 10:07 |
|
|
|
| • Sahil Babayevin nazirliyinin üç tenderinə icazə verilmədi - DETALLAR
Bu gün, 09:59 |
|
|
|
| • Dəhliz gündəmi dəyişir: Rusiya İranla anlaşdı - Qərbdən sürpriz həmlə
Bu gün, 09:56 |
|
|
|
| • "Rusiya 200 ildən də artıq zaman kəsiyində İranın idarəçilik sistemində vacib rol oynayıb" - ONA GÖRƏ DƏ...
Bu gün, 09:55 |
|
|
|
| • Zakir Quliyev də aranı BELƏ QARIŞDIRIR... - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:53 |
|
|
|
| • İlham Əliyevdən vətən... vətəndaş... YAŞAM DÜSTURU... - Necə olmalıyıq... necə etməliyik...
Bu gün, 09:51 |
|
|
|
| • “Dəzgahqayırma Zavdou”nda nə baş verir? - sahibləri təcili toplanır
Bu gün, 09:48 |
|
|
|
| • Saleh Məmmədovun yetişdirdiyi daha bir oliqarx... - BÜDCƏ PULLARININ İZİ İLƏ...
Bu gün, 09:45 |
|
|
|
| • "Təhsil əvəzinə restoran və əyləncəyə xərclərimiz artıb" - MALƏSƏF...
Bu gün, 09:40 |
|
|
|
|
